優質護理在神經外科護理中的應用體會

侯景輝

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優質護理在神經外科護理中的應用體會

侯景輝

【摘要】目的 探討優質護理在神經外科護理中的應用。方法 選取我院神經外科收治的100例患者作為研究對象，隨機抽取50例為對照組行常規護理，另50例為研究組行優質護理，比較兩組患者的護理效果。結果 研究組的護理滿意度與平均住院時間均優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 神經外科采取優質護理，減少了醫療糾紛，提高了護理質量，滿足了患者的護理需求。

【關鍵詞】優質護理；神經外科；效果

隨著人們生活水平的提高，患者及其家屬對護理的要求也不斷增多，神經外科患者其具有較長病程、復雜病情、高發并發癥等特點，雖然未影響臨床治療，但患者及其家屬對護理的滿意度相對較低，極易造成醫療糾紛[1]。在醫療衛生事業快速發展的背景下，以患者為中心的護理理念日漸深入，并提出了優質護理，此項護理模式，優化了護理流程，夯實了基礎護理，提高了護理質量[2]。本文以我院神經外科收治的100例患者為研究對象，實施了優質護理，效果顯著，現報道如下。

1　資料和方法

1.1 一般資料

選取2014年2月～2015年2月我院神經外科收治的100例患者，其中男55例，女45例，年齡42～88歲，平均年齡（55.3±2.1）歲，腦膜瘤29例、垂體瘤24例、動脈瘤18例、三叉神經痛15例、腦震蕩11例，其他3例。隨機劃分為研究組和對照組，各50例，兩組患者性別、年齡、疾病類型等比較，差異無統計學意義（P ＞0.05）。

1.2 方法

對照組實行常規護理，具體措施有心理疏導、皮膚護理、飲食指導、用藥指導、并發癥護理等。研究組在對照組的基礎上給予優質護理，具體措施如下。

1.2.1 強化基礎護理 （1）入院護理，護理人員熱情迎接患者，向患者講解醫院的規章制度、主治醫師、病房環境等，通過交流，消除陌生感，構建良好的醫護患關系。（2）基礎護理，護理人員應指導患者做各項檢查，實施一對一護理，協作患者翻身，鼓勵患者下床活動，保證患者安全，盡量避免意外事故的出現。（3）術前護理，向患者講解手術治療的相關情況，注意術前飲食，術后護理，取舒適體位，利用心電圖觀察患者的各項生命體征，如果出現異常，則應告知醫生，便于及時處理。（4）出院指導，經出院評估后，給予患者針對性的康復指導，協助患者及其家屬出院。

1.2.2 明確護理職責 護理人員應明確自身的工作內容，落實崗位責任制，通過與患者的溝通與交流，掌握其心理狀態，通過分析與評估，緩解其不良情緒，提高其治療的積極性與主動性，并為患者提供針對性的護理方案，以此滿足其護理需求[3]。

1.2.3 深化服務內涵 神經外科護理人員應明確優質護理服務的理念，將其理念融入到自身的護理工作，在環境護理中，注意通風換氣，保證室內空氣的流通與新鮮，可適當擺放鮮花、水果等，營造良好的住院環境；在出院時，應積極開展出院指導，叮囑患者按時服藥、復診，并注重鍛煉與飲食[4]。

1.3 觀察指標

觀察患者的并發癥發生率、不良事件發生率、護理滿意度與平均住院時間。

1.4 統計學方法

所得數據使用SPSS18.0統計學軟件進行處理分析，計數資料用n，%表示，采用χ2檢驗，計量資料以（均數±標準差）表示，采用t檢驗，P＜0.05，差異具有統計學意義。

2　結果

2.1 并發癥發生率、不良事件發生率

研究組的并發癥發生率、不良事件發生率分別為2.00%（1/50）、0.00%（0/50）均低于對照組12.00%（6/50）、8.00%（4/50），兩組比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

2.2 護理滿意度、平均住院時間

研究組的護理滿意度與平均住院時間分別為（93.45±4.33）分、（15.42±2.12）d均優于對照組的（82.71±6.27）分、（28.49±3.42）d，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3　 討論

神經外科患者具有一定的特殊性，為保證患者的安全，減少醫療糾紛、避免并發癥與不良事件的發生，對護理人員有較高的要求[5]。在以患者為中心的護理理念的指導下，優質護理得到了臨床醫護人員的廣泛關注，通過加強基礎護理、落實崗位責任、深化服務內涵等措施的落實，改進了神經外科護理模式，提高了其護理服務質量，在護理實踐中，神經外科結合護理人員的實際情況，如：工作能力、工作經驗等，劃分了具體分工作內容，同時在責任制的要求下，心理疏導、生活護理、健康教育、病房管理、出院指導等各項基礎護理工作全面落實，改善了患者的負面情緒，使其樹立了戰勝疾病的信心[6]。通過個性化的優質護理服務，滿足了神經外科護理工作的需求，適應了患者護理的需要，保證了臨床治療效果，利于患者早日康復[7]。本文以我院神經外科收治的100例患者為研究對象，實施了優質護理，其結果為研究組的不良事件發生率、并發癥發生率均低于對照組，同時其護理滿意度與平均住院時間均優于對照組，差異顯著。

綜上所述，神經外科實施優質護理，提高了護理質量，保證了護理安全。

參考文獻

[1]王梅麗.探討優質護理服務在神經外科臨床護理工作中運用的效果[J].中國醫學工程，2014，22（2）：108，110.

[2]王春芹.臨床醫學上神經外科的綜合護理研究[J].中國衛生標準管理，2015，6（8）：162-163.

[3]王建英，曹岳蓉.優質護理服務在神經外科的應用與實踐[J].中國實用護理雜志，2011，27（9）：52-53.

[4]安高女娃.芻議神經外科護理風險及防范措施[J].中國衛生標準管理，2015，6（19）：205-206.

[5]梁金燕.優質護理在神經外科患者中的應用效果觀察[J].社區醫學雜志，2015，13（13）：75-76.

[6]吳珺.分層次管理提高優質護理服務質量效果分析[J].中國衛生標準管理，2015，6（23）：225-226.

[7]段平，葉少蓉，周萬芳.神經外科實施優質護理服務的實踐及體會[J].深圳中西醫結合雜志，2015，25（4）：167-168.

Application Experience of High Quality Nursing in Department of Neurosurgery

HOU Jinghui, Daxing’anling Region People’s Hospital, Daxing’Anling 165000, China

[Abstract]Objective To explore the application of high quality nursing in nursing in Department of neurosurgery.Methods Selected 100 cases of the department of neurosurgery in our hospital patients as the research object, randomly selected 50 patients in the control group received routine nursing care, the other 50 cases in study group were given high quality nursing care, compared nursing effect of two groups.Results Nursing satisfaction in thebook=256,ebook=267study group and the average hospital stay time were better than the control group,the difference was statistically significant (P＜0.05).Conclusion Department of neurosurgery took high quality nursing care,reduce medical disputes, improve the quality of care,to meet the demand for nursing care of patients.

[Key words]High quality nursing, Department of neurosurgery, Effect

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2016.06.189

【文章編號】1674-9308（2016）06-0255-02

【中圖分類號】R471

【文獻標識碼】A

作者單位： 165000黑龍江省大興安嶺地區人民醫院