臺灣高校的行政管理調研報告

◆葉 艇

(浙江大學)

臺灣高校的行政管理調研報告

◆葉 艇

(浙江大學)

臺灣高校的組織架構、管理模式、行政人員管理及繼續教育等方面都有優勢和特色，臺灣地區與大陸在文化上一脈相傳，加強兩岸高校的相互交流，曾經兩岸高校的相互了解，對大陸高校學習臺灣高校治學辦校積累的優秀經驗，有重要的意義。

臺灣高校 行政管理 調研報告

浙江大學黨委組織部、黨校組織了“浙江大學高校行政事務專題考察團”赴臺灣考察調研，就高校行政管理事務專題向臺灣兄弟高校學習取經。考察團一行15人，由來自學校機關各部門、基層院系和附屬醫院的行政人員組成。考察團走訪了島內的成功大學、東海大學、清華大學、政治大學、臺灣大學和文化大學6所高校，以及新竹科學工業園區，通過聽取專題報告、座談、參觀等形式，圍繞高校的組織架構和管理模式、行政人員管理以及繼續教育等主題與兄弟高校同仁開展了學習和交流。考察團還重點參觀了各高校的校史館、博物館、圖書館、體育館等場館，臺灣地區高校濃厚的文化氛圍、科學的管理體制和教職員工真誠、熱情、負責的工作態度讓考察人員留下了深刻印象，現將調研情況總結匯報如下。

一、“產、學、研”深度結合，教學平臺寬廣

與企業緊密合作，推進“產、學、研”深度結合，構建全方位的教學平臺，是臺灣高校的很有特點的人才培養模式。考察的多數高校均結合自身特點，以社會需求為導向，依托學科特點和優勢，與企業緊密合作，促進人才培養與社會需求的無縫對接。例如，在訪問成功大學的行程中，恰逢成功大學生物科學與技術學院、蘭花研究中心與蘭花生技產學聯盟主辦的“蘭與禪生活”展覽，不管是其展出的精品蝴蝶蘭、蘭科養生產品、書法作品等有形展品，還是會場設計、產品包裝設計、展會文化底蘊營造等無形觀感，均體現出學校“產、學、研”深度結合，全方位教學培養學生的豐碩辦學成果。

二、全面推行“博雅”教育，塑造健康豐富的人生

博雅教育是在臺灣大學教育的基礎組成部分。博雅教育的目的不是給學生一種職業訓練或專業訓練，而是通過幾種基本知識和技能，培養一種身心全面發展的理想的人格，或者說發展一種豐富的健康的人性。臺灣系統的現代博雅教育開始于臺灣大學，考察團所訪問的東海大學推行的博雅書院很有特色。例如，東海大學博雅教育課程分為文學與藝術、歷史與時事、社會分析及道德推理、科學與科技、外國文化與語言五個大類，博雅書院還定期舉辦“博雅夜談”，通過多種基本知識、技能和意識的教育，培養學生身心全面發展，幫助學生塑造健康豐富的人生。

三、組織架構精簡，重視建章立制

臺灣高校組織架構精簡，在管理上注重科學化、程序化、信息化，不論教學管理、行政管理、后勤管理、學生管理等方面，均有一套行之有效的規章制度，形成了既平穩運行又競爭向上的運行機制。例如，臺灣大學進修推廣部總共4個部門12個工作人員，以平衡計分卡為基本管理工具，通過績效考核、業務電腦化、工作簡化、機制創新等途徑，使其工作不斷邁上新的臺階。

四、教職人員責任心強，服務意識卓越

臺灣高校教職人員責任心強，服務意識卓越。他們有思想，有能力，知識面寬、素質高，責任心強，做事務實，以學校利益為重，處處體現了為學校著想的主人翁意識。他們對工作認真負責，做事情都會做認真充分的準備，追求卓越。例如，考察團在清華大學校園參觀期間，無意間進入一個藝術展覽館，雖然離開館時間還相差兩個小時，工作人員在不知道考察團是浙江大學來訪客人的前提下，依然認真準備，熱情接待，像正常開放時一樣逐一介紹每一件展品，還開玩笑的把考察團的突然到訪稱作是一次上級的突擊檢查，給全體團員留下了深刻的印象。

短短6天在臺灣的學習交流考察已經結束，在臺灣的交流學習，我們收獲的不僅僅是先進的管理經驗和方法，更重要的是一種自身服務意識和主人翁意識的提升。浙江大學雖然在辦學規模、硬件設施等方面有一定的優勢，但是行政機關的工作與臺灣兄弟高校相比，很多地方還有待進一步提高。國有成均，在浙之濱。昔言求是，實啟爾求真。全校教職員工更要秉承“求實創新”的校訓，將臺灣兄弟高校的先進經驗用于工作中去，為學校世界一流發展的目標，貢獻自己的力量。

[1]馮軍.臺灣高校的管理與改革及其啟示[J].浙江科技學院學報，2015，(10).