民族地區高校圖書館數字資源建設現狀及服務對策

鄭露

（興義民族師范學院圖書館，貴州興義562400）

民族地區高校圖書館數字資源建設現狀及服務對策

鄭露

（興義民族師范學院圖書館，貴州興義562400）

隨著科技的不斷進步，數字資源成為了高校圖書館的重要組成部分。根據民族地區高校圖書館數字資源建設的現狀分析，結合當前的實際情況，文章提出了民族地區高校圖書館數字資源建設的服務對策，旨在有效地提高數字資源的利用率。

民族地區；高校圖書館；數字資源

隨著信息網絡技術的不斷發展，數字資源已成為高校圖書館的重要館藏部分，高校圖書館的服務方式、服務水平、服務質量都受到了挑戰，傳統的服務模式已經不能適應現代社會的發展需求。民族地區高校圖書館在數字資源建設、服務等方面還存在很多的問題，本文針對這一現狀進行分析并提出相關的建議。

1　民族地區高校圖書館數字資源的現狀

1.1數字資源形式單一，數量嚴重不足

以民族地區高校而言，圖書館所購買的數據庫，基本上要覆蓋整個高校的各個專業，尤其是重點學科。而自建特色數據庫也要覆蓋整個民族地區，要能滿足于民族地區人民群眾的文化需要。以興義民族師范學院圖書館（以下稱我館）為例，從2012年到2015年所購買的數據庫有超星數字圖書館、超星學術視頻、讀秀學術搜索、CNKI中國學術期刊網絡出版總庫、CNKI博碩論文全文數據庫、銀符考試題庫、環球英語多媒體資源庫、軟件通。而特色數據庫僅有2個，為興義民族師范學院優秀本科畢業論文庫和興義民族師范學院學報數據庫。

1.2各館數字資源缺乏共享性

黔西南布依族苗族自治州的圖書館有興義民族師范學院圖書館、黔西南州行政學院圖書館、黔西南民族職業技術學院圖書館、黔西南州廣播電視大學圖書館、黔西南州圖書館及黔西南州各縣市圖書館。各館的數字資源建設僅僅是立足于本館或本校，尤其是高校圖書館僅供校園網內用戶使用,數字資源校外訪問受限,沒有實現資源共享。這種單家獨戶、僅立足于自身的模式既不利于數字資源的建設和利用，又給各圖書館的數字資源建設帶來更高的經濟負擔及資源的浪費。

1.3缺乏專業管理人員

隨著科技的不斷進步，民族地區高校圖書館數字資源館藏不斷增加，面對日新月異的信息服務領域，圖書館數字資源的管理需要專業人員。而數字資源的管理并不是人人都能管理好的，管理人員應具有較高的專業修養和扎實的圖書情報專業知識。民族地區高校圖書館由于人力資源的缺乏，導致數字資源管理缺乏專業的管理人員，這直接影響了數字資源的開發和利用。

1.4數字資源檢索能力弱

民族地區高校仍有相當一部分用戶缺乏數字資源檢索能力，有些用戶是自身對圖書館的重視度不夠，有些用戶是沒有參加圖書館開設的數字資源培訓課，有一部分用戶即使參加培訓了，但由于講解人的側重點不同，對數字資源部分僅僅是一筆帶過，導致這部分用戶不能較為熟練地進行數字資源檢索。檢索技能的欠缺致使用戶在使用數字資源時，在信息的獲取方面顯得盲目，在信息篩查上無從下手，顯得困難重重，總感覺找不到自己所需要的信息。

1.5數字資源的服務模式單一。

在民族地區大多數高校圖書館對數字資源的服務模式大多是通過互聯網服務于用戶，還沒利用上手機、ipad等新興傳播載體進行信息服務與閱讀推廣，不能全方位地滿足用戶的信息需求。

2　民族地區高校圖書館提高數字資源服務的對策

2.1宣傳圖書館數字資源

民族地區經濟、文化發展相對滯后，因此當高校圖書館有了數字資源，就應該用不同的方式把信息推廣給用戶。在智能手機、平板電腦走進家家戶戶的今天，人們可以隨時隨地使用數字資源，使人們獲取信息的途徑更加方便、快捷。然而并不是每一個用戶想要獲取數字資源就可以信手拈來，因此，高校圖書館應當用多樣化的方式把已建設好的數字資源推廣給用戶。可以在校園內、市區文化區域通過開展講座、制作宣傳海報、拉條幅、發放宣傳手冊、隨時更新圖書館網站、微博或微信公眾號等方式來大力宣傳和推廣，增加人們對高校圖書館數字資源的了解，以便于提高高校圖書館數字資源的利用率。

2.2創建數字資源共享服務

在本民族地區，以各圖書館數字資源建設為平臺，建立數字資源的組織機構和相關規定與制度，把控好圖書館數字資源建設的質量，保證數字資源建設長期有效的發展。把具有共同優勢的不同高校圖書館聯合起來建立學科特色共享數據庫，以優勢互補，為用戶提供更多有價值的學科文獻。盡可能地避免數字資源的重復建設，努力地擴大服務范圍，不斷增加服務對象，讓本民族地區每一個對數字資源有需求的用戶都盡可能地享受到相同的信息服務，讓用戶能夠更好、更及時地使用圖書館數字資源。這樣不僅使圖書館數字資源得以充分地利用，還能增強高校圖書館在本民族地區的社會影響力，提升高校圖書館的地位和聲譽。當然，做好這項工作需要得到政府部門更多的支持與各圖書館之間的協作。

2.3加強技術人才的培訓

民族地區高校圖書館數字資源的建設與管理是密不可分的，要使數字資源能得到利用的最大化，需要對數字資源加強管理。學科特色數據庫的后期維護和改善對其可持續發展來說是至為關鍵的，因此圖書館數字資源需要有專業人才。整個民族地區各圖書館的信息技術館員，可通過外出學習、寒暑假信息技術培訓、館際間相互交流學習、請相關的專業人員到現場作技術指導等多種學習方式進行業務培訓。

2.4提升用戶信息素養

民族地區高校圖書館數字資源使用者，可以分為不同層面。在數字資源共享前，使用者僅限于學校的師生員工。針對大一新生，圖書館應做好新生入館教育培訓，給學生介紹圖書館的所有館藏資源并做好服務指導。大二、大三學生，圖書館館員可以以專題的形式深入到各個院系，普及數字資源知識并深入推廣與他們相關的數字資源，比如，如何進行文獻檢索、如何獲取并利用文獻知識。對大四學生，要求他們帶著課題或者論文開題報告進入信息技術課堂，以申報的課題及論文為教學對象而開展信息檢索課。通過這些方式去提升校內用戶的信息素養。在數字資源共享后，用戶有校園外用戶，對于這個群體，高校圖書館可以通過網絡、電視及手機等工具把使用數字資源的方法及步驟作進行宣傳指導。圖書館應盡可能地避免死鏈接現象，提供有效的數字鏈接，以供用戶學習和使用。

2.5建設特色數字資源

民族地區高校圖書館不僅肩負著滿足用戶閱讀需求的責任，還肩負著傳承民族文化的重任。因此，圖書館自建的特色數據庫要具有民族性、地方性、學術性的特點，把特色數據庫建設成為覆蓋整個民族地區數字化的文獻信息庫和共享的服務體系，更好地滿足民族地區的用戶對地方特色文化的不同需求，實現資源共享。興義民族師范學院圖書館可以利用具有民族特色的資源，如八音坐唱、布依族文化和苗族文化建立數據庫；可利用具有地方性特色的資源如山地旅游、萬峰林旅游節、喀斯特建立數據庫；可利用課程設計與畢業設計數、教學課件、學生作品、學院發文、教師著作及校外發文、教師課題申報成果等建成具有學術性的數據庫。這些資源都可以很好地建成特色數據庫，能夠很好地為學校師生員工及整個民族地區的用戶提供個性化、多樣化和更深層次的服務。民族地區高校圖書館數字資源的建設不僅能給所在區域的科研人員帶來便利，還對地方民族特色文化的保存和傳承起到了重要作用。當然，做好這項工作并不是一蹴而就的，需要得到學校和政府的大力支持。

2.6提高館員綜合素養

高校圖書館員不僅是數字資源的管理者，還是用戶與數字資源服務的中間紐帶。民族地區高校圖書館館員，不僅要有信息素養知識，還要有圖書情報知識。只有具備了這些專業知識，才能使各項工作順利地開展，使數字資源的建設、管理、使用、服務得以更加完善。首先，在民族地區高校圖書館，大多數用戶對于數字資源的了解與獲取更多地依賴于圖書館館員的指導和講解，其專業能力、服務態度和服務方式直接影響到用戶對數字資源的了解與利用。為此，館員應該努力提高自己的業務能力、端正服務態度和不斷創新服務方式。只有做到與時俱進，不斷深入了解并掌握圖書館館內各種數字資源的使用，才能更好地滿足用戶的需求，才能把數字資源信息服務提升到更高一級水平，才能讓用戶感受到一個新層次的服務層面。其次，數字資源都應有知識產權保護，尤其是圖書館自建的特色數字資源。因此，負責數字資源管理的館員應增強法律意識，提高職業道德素養，增強知識產權保護和個人隱私的知識，努力增強圖書館數字資源的外在保護機制。

3　結束語

民族地區高校圖書館肩負著滿足用戶閱讀需求，營造學習型社會的重要使命，館員的服務創新應不斷地完善閱讀環境，努力提高高校圖書館的服務質量，不斷拓展民族地區高校圖書館的服務內涵，為用戶提供全方位的知識服務體系。民族地區高校圖書館只有努力做好數字資源的建設及多方面的服務工作，才能使高校圖書館數字資源得以充分地開發和利用。

[1]劉玉娥.高校圖書館特色數據庫建設現狀分析——以湖南農業大學圖書館為例[J].圖書館，2012，（1）：141-143.

[2]鄂麗君.高校圖書館學科特色數據庫建設的現狀、問題與對策[J].國家圖書館學刊，2011，（1）：53-55+68.

[3]鄒薇.高校圖書館數字資源服務系統滿意度和需求調查分析——以廣東藥學院圖書館為例[J].圖書館學刊，2013，（5）：68-71.

（責任編輯：羅智文)

Current Status of University Library Digital Resources Construction and Service Strategies in Minority Areas

ZHENG Lu
(Library,Xingyi Normal University for Nationalities,Xingyi 562400,China)

Withthe constantadvancement ofscienceand technology,digitalresources havebecome animportant componentofuniversity libraries.Based on the current status of university library digital resources construction in minority areas,combining with the present reality,this paper puts forward service strategies to the construction of university library digital resources in minority areas,aiming at improving the utilization efficiency of digital resources.

minority areas;university library;digital resources

G520.76

A

1009-3583（2016）-0166-03

2016-05-16

貴州省教育廳高校人文社會科學研究“民族地區高校圖書館數字資源建設研究”（2016ZC148）

鄭露，女，貴州黔西人，興義民族師范學院圖書館館員。研究方向：圖書館讀者服務。