改良溝通模式對腦卒中患者健康宣教效果的觀察分析

葉曉花 盧瓊芳

(廣西貴港市人民醫院神經外一科，貴港市 537100)

改良溝通模式對腦卒中患者健康宣教效果的觀察分析

葉曉花 盧瓊芳

(廣西貴港市人民醫院神經外一科，貴港市 537100)

目的 探討神經外科護士與患者及家屬的有效溝通方式。方法 腦卒中清醒的神經外科住院患者100例為對照組，另外的100例為觀察組。兩組均采用宣教資料和在床旁或護士站進行宣教；觀察組增加采用科室醫患溝通室的模型、多媒體等進行溝通。結果 觀察組患者及家屬的有效溝通率、宣教效果高于對照組(χ2=21.96，P<0.05)，改良溝通模式后的滿意率高于對照組(χ2=2.94，P<0.05)。結論 采用改良多種方式溝通后，患者滿意效率提高，和護士與患者及家屬的有效溝通率提高。

腦卒中；溝通；健康宣教

腦卒中為高患病率、致殘疾率和復發率疾病，是導致患者病死的首位疾病[1]，有可能導致患者偏癱，生活長期不能自理。患者臥床治療時間長，家屬壓力大，情緒不好。如溝通不滿意，對配合治療護理困難，影響早期康復和自我護理能力，很容易引起護患糾紛，甚至發展成“醫鬧”和“傷醫”事件[2]。比如腦卒中致偏癱者難以接受殘疾現狀，易產生強烈心理應激反應，甚至誘發抑郁、自殺等心理，嚴重影響康復進程[3]。所以加強護患的溝通，促進疾病康復，提升自我護理效果，越來越引起護理界的關注。我科應用溝通室、多媒體、宣教資料、床旁宣教等方法與患者和家屬溝通，減少了糾紛的發生，進一步密切了護患關系，取得很好的效果，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取我院神經外科住院的2013年1～12月腦卒中清醒的患者100例為對照組，2014年1～12月同疾病條件的100例患者為觀察組。……