淺議農信社企業文化建設

王靜

由于體制的原因，整個農村信用社至今沒有一套科學、完整的企業文化體系，也沒有一個規范、統一的企業文化指導機構。要想在以實力論地位、以競爭求生存的市場經濟條件下取得長足的發展，就要求農村信用社必須沖破舊有的習慣思維、打破舊有的企業文化，培育和建設先進的企業文化，最終把農村信用社建設成具有強大核心競爭力和可持續發展能力的現代金融企業。

企業文化建設依然薄弱

——農村信用社的企業文化理念模糊。由于農村信用社長期以來體制不清、產權不明、行政分割、缺少統一的規劃，導致在文化理念的表達上模糊不清，不能給客戶留下深刻的印象。除了“農信”標識和“農村信用社是農民自己的銀行”宣傳語之外，其他的都難以體現農村信用社自身的特征，部分客戶竟然把農村信用社與供銷社合作社等同起來，形象建設明顯滯后于其業務的發展。

——農村信用社的企業文化氛圍不濃。企業文化建設是一項系統工程，企業文化建設內容的設計要符合先進社會文化的要求，又要有時代特征，也要與業務經營結合起來。同時企業文化的建設要隨著時代的變化、發展的需要、競爭的需求、員工素質的提高而不斷變化、深入。因此，實施“以人為本”的企業文化戰略，積極營造一種親情化企業文化氛圍就顯得十分重要。目前，市場觀念、服務觀念、人才觀念等經營管理的思想和理念已呈現雛形，并得到廣大農信干部、員工的逐步認同，初步實現了“三有”：在思想認識上有了根基，在具體行動上有了體現，在實際效果上有了顯現，為農信社觀念形態文化體系的建立鋪墊了基石。

——農村信用社的企業文化內涵不深。創新是活力，農村信用社金融產品和服務創新水平的高低決定著其企業文化內涵的挖掘深度。由于農村信用社長期以來服務對象狹小、創新意識淡薄、創新人才缺乏，六十年來沿襲的是傳統的存、貸、匯業務，其他如外匯業務、貨幣市場業務、代理銀行承兌匯票業務等只在極少數地區開辦，與商業銀行日新月異的金融創新產品和服務相比，農村信用社現有服務功能已遠遠不能滿足農村地區居民日益增長的金融需求，文化內涵急待挖深挖透。

——農村信用社的文化功能未能發揮。建設優秀的企業文化，其目的便是促進農村信用社的良性發展，業務發展是其最根本的要求。目前，農村信用社文化營銷中最為緊缺的便是知名的服務品牌，金融服務過于同質化，知識產權一片貧乏，企業文化沒有發揮其應有的功能作用。因此，如何借助企業文化這一載體，做好做足文化營銷這一文章，樹立“產品是文化的載體，文化是產品的信使”的營銷觀念，使農村信用社產品與服務走入千家萬戶，根植于地方，服務于“三農”，就顯得十分重要。

企業文化建設五條路徑

——加強企業精神文化建設。農信社不僅要向社會提供金融產品和服務，還要樹立一種農信信念：“誠信、團隊、犧牲、創新、奉獻”這五種企業精神。這是支撐企業文化體系的靈魂，也是企業文化建設的基石。一是選準和把握好宣傳導向。主要是把握黨的方針、政策的宣傳，及時向廣大職工宣傳，組織職工學習，用正確的方針政策去引導職工，以增強巨大的說服力。二是占領職工的文化陣地，這是企業文化建設的結合部，各單位要派專人負責經常開展豐富多彩的文體活動，豐富職工業余文化生活，激發職工審美情趣，培養職工意志，增強職工靈性。

應加強職工思想政治教育，當前需要突出解決的是“中國夢、農信夢、我的夢”的教育，把愛國、愛社、愛崗、艱苦奮斗、勤儉節約和誠實守信等思想觀念注入企業文化建設中，注入職工群體價值觀念中，打牢企業發展的基礎。加強“育人”機制，主要是以利益為基礎的激勵機制，以職工自我控制為基點的約束機制，以傳統和創新相結合的活動機制，其目的主要是加強職工主人翁地位，發揮職工主觀能動性。

——加強企業行為文化建設。企業行為文化是企業在運作中產生的活動文化、實踐文化。它是企業價值觀、企業精神、企業經營理念的折射和反映。一是加強職業道德教育和法制教育，在職工中樹立和形成本企業的共同價值觀、道德觀和行為觀，加強現代合作金融企業新型的人際關系，增強企業的強大凝聚力。二是加強職工業務技術培訓，加強相應的培訓機構，提高職工的整體素質。要有計劃地組織廣大職工學文化、學業務、學技術，特別是學習市場經濟知識和現代經營管理知識，增強職工認識問題和分析問題的能力。三是形成系統管理思想，把管精神文明與管物質文明結合起來，把管業務與管人結合起來，把管工作與管思想結合起來，讓企業文化滲透到管理科學中去，使各項管理步入規范化、標準化、制度化的軌道。

——加強企業形象文化建設。利用媒體廣告宣傳“農村信用社是咱們老百姓自己的銀行”這句話的內在含義，盡快確定自己的“社歌、社訓、社徽、社服”，從自身外在形象上宣傳信用社，堅持文化下鄉。為了更好地發揮“農村信用社是農村金融的主力軍”作用，各級農村信用社都要把業務經營重點放在農村，采取各種行之有效的宣傳方式使信貸支農政策深入人心，這就必然要求組織文化下鄉，通過農民群眾喜聞樂見的文藝形式讓支農、惠農政策家喻戶曉，婦孺皆知。加強企業文化建設的成果以農村為載體，以農民為對象，以農業為依托，必將在更大程度上密切社群關系，從而為打造農信知名品牌錦上添花。

——加強物質文化建設，確立職工生活工作的優良環境。一是加強基礎設施建設，如職工辦公、營業、住房、娛樂、用車及工作設備等基礎設施，都應投入一定的資金加強建設，創造有企業形象的基礎條件。二是樹立社會形象，擴大知名度，除加強宣傳外，要培養行業整體形象，增加服務設施，增強實力競爭。作為農村信用社來說，就是廣泛籌措資金，增強企業內部資金和效益實力，使農村信用社企業文化在強大的物質基礎上崛起。

——加強 “企業文化建設”領導。各級農村信用社應當成立“企業文化建設”領導管理機構，確保建設工作組織得力，開展有序。機構主要負責人由分管人事教育，宣傳推介工作的相應部門領導擔任，也可由興趣廣泛、學有專長的文化修養高的干部擔任，同時要配備專門管理人員若干名，這些人員必須個人文化素質高，懂得文化建設工作的組織協調。機構應制定企業文化建設的長期規劃和近期目標，出臺相應的實施細則，及時掌握基層建設動態，快速反饋各種文化信息，加強系統間的文化交流，努力實現文化資源共享，為全方位打造農村信用社知名品牌而不遺余力。

（作者單位：四川省大竹縣農村信用合作聯社）