國外的電商火不火？

根據(jù)美國統(tǒng)計(jì)局的數(shù)字，近年來，美國電子商務(wù)銷售額占社會總零售額的6%～7%，且以14%左右的增長速度高于整體的零售增長情況。美國憑借亞馬遜和早些年更為火爆的eBay兩大平臺，在全球范圍的市場輻射位居首位。德國是全球第四大經(jīng)濟(jì)體，但在電子商務(wù)上，德國排名卻落后英國，因?yàn)樵诘聡W(wǎng)購并不方便。網(wǎng)絡(luò)電商雖然都設(shè)有熱線電話，但是消費(fèi)者往往打不通。客服的服務(wù)時(shí)間與實(shí)體店一樣，周末休息。而且，物流很慢，送貨一般少則三四天，多則兩三周。30歐元以下商品一般收取5歐元快遞費(fèi)。此外，德國管理網(wǎng)購的法律嚴(yán)格，也導(dǎo)致許多網(wǎng)絡(luò)電商不會采取激進(jìn)的促銷手段。值得一提的是，德國網(wǎng)購中，二手產(chǎn)品的比例很高。日本網(wǎng)絡(luò)電商的發(fā)展與其國內(nèi)繁榮的實(shí)體商業(yè)不成正比，無論市場占有率還是產(chǎn)業(yè)鏈深度。一方面是日本實(shí)體商業(yè)高度發(fā)達(dá)，百貨商場、超市、專門店（如藥妝店）以及便利店，構(gòu)成日本完整而便捷的商業(yè)圈，而且日本價(jià)格體系成熟，加上不菲的快遞費(fèi)用，普通商品線上線下差價(jià)并不明顯。