掛號難的成因、影響及倫理對策

李 怡

掛號難的成因、影響及倫理對策

李 怡

從倫理學的視角分析掛號難產生的原因和影響，從而提出解決掛號難問題的途徑：引導患者科學理性就醫；堅持“以人為本”，加強醫院管理；政府履職盡責，切實維護公民平等的就醫權,通過合力以解決掛號難的問題。

掛號； 醫患關系； 醫學倫理學

【Author′s address】 The Zhongnan Hospital of Wuhan University,Wuhan, 430071, China

近期一段“外地女子北京就醫怒斥黃牛”的經歷公布后，掛號難持續引發社會的關注。大醫院由于技術集中,病人集聚,是醫療的殿堂。許多主管部門的領導出身于大醫院,多數專家幾乎包攬了全國各專業學會的要職,全國多數醫院的專家能在大醫院找到自己的老師。幾乎所有新技術的標準與定價都出自大醫院,大醫院在行業內居于壟斷地位,同時又令人崇敬[1]。因此，看病難集中體現在大醫院掛專家號難上[2]。掛號難使患者就醫“難上加難”，嚴重擾亂了醫院正常的診療就醫秩序。因此，從倫理學的視角分析掛號難產生的原因和影響，探討解決掛號難的途徑具有十分重要的現實意義。

1 倫理學視角下掛號難產生的原因

掛號難是在社會經濟發展的同時，人民群眾的就醫需求與現有的醫療資源之間的矛盾，反映出優質的醫療資源供不應求的局面，涉及到患者、醫務人員、醫院管理層、政府等方方面面。在醫學倫理學視角下，掛號難的產生的原因有如下方面：

1.1 患者層面

對生命健康的迫切追求。醫學是為人的健康服務的科學，醫學的目標是為了解除人身體的痛苦。……