用文化激勵員工工作

張宏軍

用文化激勵、激發員工工作熱情，調動員工的工作積極性，對于推進企業持續發展具有十分重要的意義。

現實中，由于多方面原因，許多企業在推行規章制度、薪酬分配、管理規定和處事作風等方面存在著這樣或那樣的弊端，甚至出現對人不對事的錯誤做法，直接損害了員工的切身利益，挫傷了員工工作積極性。比如績效考評參與部門多，形成誰都說了算、誰都說了不算的局面，考核中搞平衡，擺脫不了“大鍋飯”思想，結果致使工作努力的員工喪失了工作熱情和積極性，工作不努力的員工更加失去責任心。二是員工績效評價不對等，主要體現為職責與權利不對等、獎勵與處罰不對等、付出與報酬不對等。工作中往往是承擔較大職責的領導為了逃避懲罰，推托責任，常常將任務強令指派給下屬，卻賦予比較小的權限；或者是按期完成任務獎勵較小，超期完成任務處罰較大，甚至制定彈性標準，對待不同員工分別考核，人為造成付出與報酬不對等現象，影響員工心情和工作積極性的發揮。三是政策導向偏離，分配不公。突出體現在同崗不同酬上，或者不分部門和崗位一律實行同級同薪等，打擊了低職高能員工的工作熱情和積極性。這種不合理性導致分配不公，而且讓因崗位限制而工作能力強的員工只能望“薪”興嘆，漸失工作熱情。

工作積極性是執行力的重要保障，企業的活力源于組織各個層次中員工的工作激情和創造性。綜合運用文化激勵手段感召員工，可以激發員工工作熱情，促使員工工作積極性達到最佳狀態。

以人為本，讓員工參與企業管理。員工是企業的主體，行為方式影響著企業管理水平，而且員工是企業各項決策的最終踐行者。因此，實施以人為本、全員參與的人本文化，做到決策來自員工，決策實施依靠員工，發揮員工的主觀能動性和在企業各項決策中的主體作用，這樣才能真正將員工的個人意志與企業的意志結合起來、統一起來，讓員工深切感受到企業主人翁的感覺，員工才會自覺自愿地為企業發展作貢獻。

加強溝通，信任員工并適當授權。溝通是連接管理者和員工的橋梁，真誠的溝通有利于提高員工與管理者的親切感和心理安全感。管理者和員工充分溝通，共享信息，可以讓員工及時了解工作動態和管理者對自身的期望目標，實現自我激勵，想方設法完成任務。同時，如果管理者在劃定界限的前提下將權力下放，讓員工有權處理自己業務范圍內的事情，自由發揮，展現才華與特長，這樣更容易讓員工產生被尊重感和被信任感，從而發揮他們的潛能，促進企業獲得發展動力。如果沒有溝通和授權，員工放不開手腳，許多工作就無法開展，甚至還會產生誤解，導致員工失去工作熱情和工作積極性，更談不上工作主動性了。

尊重欣賞員工，多為員工提供發展機會。尊重每一名員工，就是在員工做對事情的時候向他們表達欣賞和感謝，并向員工提供發展機會，滿足員工實現自我價值的需要，提升員工的職業歸屬感。強烈的歸屬感有利于提高員工的工作效率和工作績效。一般而言，員工從公司分離出去，難免產生失落感。因此，要根據實際情況，以崗位所需要知識技能和職業素質為標準，通過多提供培訓學習等機會，讓員工展示自己的才華，發揮才能和智慧，將自己學到的知識轉化為現實的生產力，從而產生成就感、榮譽感和歸屬感，一方面更好的為企業服務，另一方面也真正達到人企共贏的發展目標。

注重績效，充分認可員工的才能與表現。績效是衡量員工對公司發展所作貢獻大小的重要標準之一，也是員工實現自身價值的具體體現。員工在為公司未來奮斗時，必然會做出很多個人犧牲，企業文化的作用就是在于員工做出犧牲不是被迫的，而是為了成就正確的事情自愿做出的。因此，當員工做出成績時，要注重認可員工的表現和績效，對他們的良好表現給予表揚，創造的優秀績效給予獎勵，增強他們的成就感，從而發揮員工的潛能與特長，調動他們的工作積極性，促使能者更能、庸者自追，在企業內部建立起良性的、有序的競爭機制。

端正價值理念，改進薪酬激勵機制。價值理念指引和決定著個體發展方向。薪酬激勵機制要充分體現價值理念，要摒棄“沒有功勞還有苦勞”的思想。改進薪酬激勵機制，就是要將價值理念引入薪酬激勵機制，使收入分配向為企業做貢獻者傾斜，根據員工對企業的貢獻大小進行分配，在適當拉開縱向差距的同時拉開橫向差距，這樣有利于薪酬機制發揮激勵效果。“創造價值、共進共贏”的文化理念在近年來陜飛調資、晉升中得到了充分體現，收到了較好效果。不以文憑、資歷論英雄，注重個人能力和對企業的貢獻大小，通過實現對關鍵崗位、關鍵人員分配總量的傾斜，以及績效考核分配向對企業貢獻大的員工傾斜，不僅加快了“創造價值”理念入心入腦和落地生根，而且有效地調動了員工工作積極性。

營造和諧氛圍，提升員工工作滿意度。員工的工作滿意度與其工作積極性、工作效率、出勤率等有著密切的關系。一個員工的滿意度高，可能是因為這個企業適合自身專業特長，也可能是對崗位比較滿意……優秀的企業文化就是在無人監督的情況下，員工依然會做正確的事情。因此，營造和諧氛圍，提升員工工作滿意度，可以從建設優秀的企業文化方面入手，注重細微之處，營造和諧氛圍，體貼員工生活，解除后顧之憂，員工工作滿意了，工作熱情和積極性自然就高了。

員工的工作熱情和積極性是推進企業持續發展的活力源泉。通過文化激勵感召員工，激發員工士氣，最重要的一點就是要先讓員工快樂地工作。只有員工心情舒暢地投入工作，才能將文化轉變成現實的管理績效和工作動力，從而釋放正能量，發揮能動性，為企業基業長青作出應有貢獻。

（作者單位：中航工業陜飛）