誰在竊取你的隱私

四賓

隨著互聯網應用的普及以及移動客戶端的飛速發展，人們生活中對于互聯網、手機的依賴也逐漸增加，這一切在給人們提供資訊、便捷的同時，也讓個人信息泄露成為不容忽視的現實問題。

公開信息顯示，2011年至今，中國已有11.27億用戶隱私信息被泄露。包括基本信息、 設備信息、賬戶信息、身份、社會關系信息和網絡行為信息等。私人空間以及隱私的被侵的確是一個值得全社會警惕的問題。我們首先應該關注的就是究竟是誰、通過哪些方式在泄露人們的隱私。

部分手機軟件泄露個人信息

具有狼性文化的市場經濟不斷侵蝕著個人隱私，為了實現精準營銷，不少市場主體在對客戶進行細分的同時，使得公民私人信息在不同主體之間被買賣、共享，與之相伴的詐騙也逐漸增多。

2016年央視3·15晚會上，央視披露，用戶使用O2O類上門服務軟件后，會泄露手機號、家庭住址等個人詳細信息。這些軟件包括叫餐軟件、網購軟件、叫車軟件、購票軟件等。一般這類軟件會要求用戶注冊個人信息，比如姓名、手機、家庭住址等等，有的會根據用戶使用的地點以及使用的時間等相關指標，分析用戶的職業、愛好等信息。

對于這一信息泄露方式，中國互聯網協會的秘書長盧衛表示，該問題主要是因為手機上有一些APP軟件沒有按照規定要求，對用戶個人信息采取必要的保護措施，一旦無線網絡登錄密碼設置簡單，或者路由器本身存在安全漏洞等，黑客很容易侵入，竊取無線路由器的數據，從信息中提取到個人信息。

2016年3月4日，就發生了5名消費者“在蘇寧易購上購物個人信息泄露導致遭受詐騙”一事，他們集體起訴了蘇寧。

這5名消費者表示，在蘇寧易購網站上下單購物后，犯罪分子假冒蘇寧客服名義，準確說出消費者姓名、訂單編號、購買商品名稱、購買時間、付款金額、收貨人姓名及收貨地址等訂單詳細信息，從而實施詐騙行為。

中國青年報社會調查中心曾通過大谷打工網和民意中國網，對4381名實名認證用戶進行的調查顯示，92.4%的受訪者使用過聊天工具、游戲等手機應用軟件，其中49.3%的人經常使用。41.7%的受訪者因為使用手機應用軟件而遭到信息泄露。受訪者來自30個省、自治區、直轄市，90后占39.5%，80后占52.1%。

南開大學信息安全系主任賈春福認為，目前手機用戶更多關注如何使用軟件功能，信息保護意識淡薄。

面對各種應用需求，各類軟件在研發階段都致力于開發便于人們使用的新功能，而對于軟件的安全性考慮不夠周全。但是由于手機操作系統比電腦簡單，一些安全設計相對較弱，軟件大量應用后，就容易產生漏洞被人攻擊利用。

筆者經常和朋友用微信、QQ等手機軟件聊天兒。有一次大家在群聊時談起個人信息安全話題，一名做軟件開發的朋友提醒道，千萬不要把私密照片存在手機里，因為幾乎所有內容都會備份到手機軟件的后臺數據庫里。

朋友的話令人吃驚不已，趕緊查看自己的手機，發現居然有7個軟件有發送短信的權限，7個程序讀取了聯系人信息，10個軟件對手機自動定位，17個程序查看了手機的狀態和身份。

手機軟件是否在竊取用戶隱私，是否運用了這些隱私信息，用戶毫不知情。

作為經常出差的筆者，每次外出時都會收到所到地方甚至沿途某地旅游局發來的關于當地旅游的介紹，這不禁令人感到恐慌。在信息傳播高度發達的今天，手機用戶怎么才能捍衛自己的隱私？

網站注冊、瀏覽泄露信息

有媒體曾報道，市民王小姐不久前參與了一個19.9元可購兩盒進口藍莓的拼團活動，在這一拼團網站注冊時，王小姐留了個心眼，使用化名“王雪”注冊。兩天后藍莓到貨，品質還不錯。然而煩惱也開始了，一個星期后各種推銷電話接踵而至，對方在電話里稱她為王雪女士?！拔业谝淮斡眠@個名字購物，收到快遞后也將寫有個人信息的快遞單撕碎了，就是拼團平臺泄露的信息。”王小姐非常氣憤，“一些不法商家可能借低價‘拼單’活動吸引消費者，套取買家信息?！?/p>

有業內人士表示，拼單購買模式是種變相的促銷手段，商家主要想通過這樣的方式掌握更多客戶信息，這些信息包括手機號、身份號碼、銀行卡信息，這些個人信息如果落入不法分子手中，后果將很嚴重。

除了遇到王小姐類似的境遇之外，瀏覽網站也會發生信息泄露，只不過這種泄露發生得更加隱蔽。

例如我們在一些國內網站進行網購時，消費者瀏覽了哪些網頁，點擊了哪些商品，添加了什么東西到購物車，等等類似的行為都會被作為信息，用來分析客戶的消費需求。隨后，即便是關掉該購物網站，電腦會根據已經抓取的信息時常跳出相關產品。

此外，據有關媒體報道，我國高校或已成為信息安全泄露的重災區。有記者日前對補天漏洞響應平臺的數據進行梳理，發現自2014年4月至2015年3月的12個月間，補天平臺上顯示的有效高校網站漏洞多達3495個，涉及高校網站1088個。其中，高危漏洞2611個，占74.7%；中危漏洞691個，占19.8%；低危漏洞193個，占5.5%。進而導致837萬以上的教職員工及學生個人信息泄露，這些數字令人震驚。

然而，網站漏洞豈止發生在高校網站，不少網民每天都在經歷不同形式的信息盜?。阂粋€家庭中，孩子剛出生就有人打電話推薦奶粉、尿不濕、嬰兒床等，過幾年就推銷幼兒園；購的新房尚未交付，就有人打電話詢問是否需要裝潢、家具、建材，等等；剛買了一輛新車，就有人打電話推銷各類保險……如此具有針對性的營銷很難不讓人懷疑自己信息的泄露。垃圾短信、詐騙電話泛濫成災，讓人防不勝防。

大數據的發展使得共享經濟成為了時代的新寵，然而大數據環境下如果個人信息不能妥善保管和受到法律保護，那么“分享”與“便利”必定會給不法分子的違法犯罪帶來潛在的可能。

各種信息通過調查收集外泄

除了發生在手機軟件、網站中信息泄露之外，在現實生活中我們也面臨著不少信息泄露的可能。個人信息泄露源頭眾多，其中來自某些公司“內鬼”的泄露也不容忽視。

2016年8月26日，一名在湖南某速遞公司工作的員工在深圳南山區人民法院受審，被指控侵犯公民個人信息罪，將公司系統的賬號密碼出售他人，導致大量個人信息泄露。

實際上根據公開披露的司法文書，類似快遞公司“內鬼”出售個人信息的事件屢有發生。

《華西都市報》曾報道，有網友在微博報料稱，一網站公然售賣成都市上千樓盤的業主信息，并在網站中公布了上百個業主電話，供客戶試用。后經媒體記者調查發現，該網站公布的名單系真實業主信息。此后，《華西都市報》隨即向成都市公安局報案。

不久這起成都市首例非法買賣樓盤業主信息案告破，3名嫌疑人被采取強制措施，涉案金額近萬元。民警從嫌疑人的作案設備中找到近2000個樓盤、數十萬業主的個人信息。

除了生活中類似買房、買車等大件消費過程中，個人信息在填寫過程中被賣方收集，然后再轉賣給他人之外，各種各樣的調查也是個人信息泄露的不可忽視的途徑。

如今，我們時常會在手機上、網絡上甚至生活中遇到各種填寫調查問卷、玩測試小游戲、購物抽獎，或申請免費郵寄資料、申請會員卡等活動的新消息，這些項目一般要求填寫詳細聯系方式和家庭住址等個人信息。一旦個人填寫了相關的信息之后，很可能就會發生信息泄露。

2016年8月6日，《人民日報》報道：刷爆微信朋友圈的“性格測試”類公眾號，因涉嫌盜取公眾個人信息被微信官方平臺和公安部叫停。

文中披露，前些日子，在某國企上班的杜先生參與了一類性格測試。通過關注一個相關公眾號，輸入自己的姓名和生日，幾秒后系統便生成了一張杜先生的性格標簽圖片。圖片上寫滿了字，如杜先生的名字、獅子座、超有個性、有領導能力等十多個詞，杜先生和他的朋友稱其“神準”。

據媒體曝光，這些進行“性格測試”的公眾號運營主體，很多并沒有正規運營資質，甚至是“皮包公司”，他們利用用戶對微信平臺的信任和對個人信息保護意識的淡薄，非法收集個人信息。然后隨意將眾多信息打包出售，賣給相關商家。商家利用買來的個人信息數據庫進行廣告營銷、商品推銷等，導致網絡用戶隱私權受到侵犯。

公共WiFi可能致個人信息泄露

生活在城市，我們不難發現不少商家為了吸引顧客都會對外張貼出“公共WiFi免費開放”，至于酒店客房就更不用說了，這樣的做法受到廣大市民的熱烈追捧，但是觸手可及的免費網絡，真的就安全嗎？

有媒體曾經報道，一名網絡用戶在登錄QQ時，電腦屏幕上突然彈出提示：“您的QQ已在別處登錄，您被迫下線?！眲傞_始，該用戶還以為是網絡不穩定，然而等到他再次重新登錄后，窗口再一次彈出類似的提示，如此，反復出現了好幾次，直到最后提示密碼錯誤，QQ賬號被盜了，趕緊申請密碼找回。

就在其忙著操作期間，不少朋友打來電話詢問：“急需借錢干嗎？該不會是QQ被盜了吧？”令人驚訝的是，好端端的QQ密碼怎樣會在不知不覺中被盜呢？當咨詢了從事計算機工作的朋友時，才得知是因為“蹭”過公共WiFi。

手機通過WiFi上網后，和連接在該WiFi網絡下的電腦、手機共處于一個網絡，別有用心的人完全可以通過特殊的軟件和設備，訪問、監聽別的手機傳輸出來的信息，達到竊取信息的目的。

據中國之聲《全球華語廣播網》報道，近年來，隨著人們對無線上網需求的持續高漲，我國公共免費WiFi迎來爆發式增長，一到公共場所就開始尋找連接免費的無線網絡，成為大家的習慣。但是由此引發的網銀賬號被盜、個人信息泄露的案件也逐年增多。

專家建議，在使用WiFi的時候，要養成良好的習慣和安全防范的意識。在一些公共場所，先要查看一下周圍的無線網絡環境，首先看一下它的命名，如果沒有安全的環境，你一旦連接上去，極有可能遭到釣魚攻擊。

因此，在公共場所連接WiFi時，盡量不要使用網銀、在線支付、電子郵箱等含有重要信息的應用。一些利用手機炒股的用戶，一定要慎用免費公共WiFi。WiFi是一種無線上網相互連接的技術，相當于信息中轉站，用戶上網所發的信息都需要經過這里，如果黑客使用惡意軟件，很容易就能盜取個人信息。

總的來說，在信息傳播速度迅猛發展的今天，人們享受著信息快速傳播帶來的便捷，同時也面臨著個人信息的泄露風險。手機軟件、網站、公共WiFi以及生活中形形色色的調查和信息收集活動等等，都會給我們個人信息帶來意想不到的威脅。市場經濟需要暢通的信息流，但如何保護公民個人信息是一個不可回避的問題。這個問題一旦解決不好，再怎么估計其對公民生活造成的困擾都不為過。