關于媒體融合發展趨勢的幾點思考
于正凱在《新聞大學》撰文認為,技術、資本、市場、政策是中國媒體融合發展進路的四種相互交織的力量,也是理解中國媒體融合發展歷史,并展望其未來的關鍵線索。
1.規模與范圍邊界的思考:傳媒結構與戰略。
網絡與新媒體具有極大的規模與范圍經濟效應,“以一當十”必然對與行政架構高度吻合的“小、散、全”傳媒結構造成沖擊,“調結構”涉及地方傳媒的生存空間,涉及組織再造與人員更新、分流,執行難度較大。極大的規模與范圍經濟效應,要求媒體融合發展中盡可能填補由于網絡超強的渠道能力而產生的“價值缺口”,但規模與范圍仍有邊界,應有所為、有所不為。國有傳媒在融合發展進程中,仍應堅持圍繞內容、權威性、特殊的政府關系資源做文章,“短板補齊,長板加長”是一種概況性戰略注解。
2.盈利模式的艱難探索。
盈利模式是民營網絡、國有傳媒共同面對的難題,這“驚險的一躍”關系到價值實現、現金流、生產與創新循環,是媒體融合發展的必須突破的關隘。傳統媒體是以內容和廣告“二次售賣”,新媒體則以“免費+廣告+增值服務”為主流。重要的是,無論廣告還是增值服務,都要基于用戶體驗,即發布用戶“可以接受”的廣告,推出用戶“愿意支付”的增值服務,在未來媒體融合發展的道路上,產品必須有“要價能力”,產品必須盡可能符合用戶“付費習慣”。
3.技術邏輯、市場邏輯、資本邏輯、政治邏輯的協調。
我國目前媒體融合發展的一個顯性目標是傳媒上市與資本整合,上海文廣旗下東方明珠與百事通合并就是一個突出案例,這實際上進一步把兼具意識形態與產業屬性的傳媒更加完全地推向市場。技術邏輯在于各種關聯與關系“技術完美主義”的無限構建,市場與資本的邏輯在于逐利,政治邏輯在于國家權力、民族凝聚力,未來幾種邏輯會更加復雜地沖突與纏繞,使之協調需要傳媒組織經營管理的更高技巧,需要政府監管的更大智慧。
都市報轉型路徑選擇
王海濤 任媛媛在《當代傳播》撰文認為,都市報的內容已經失去預想中的領先優勢,目前遭遇的“衰退”不僅僅是內容優勢的喪失,更是滿足讀者需求功能上的欠缺。都市報轉型應該擺脫“內容依賴”的慣性思維,轉向打造服務讀者的生態圈,不僅要作信息內容的提供商,還應成為用戶生活的服務商。
1.樹立社區化思維。
社區化思維是一種服務思維,向用戶提供分眾化甚至定制化的服務。都市報通過樹立社區化思維,以社區為基地,向下滲透,直達用戶,構建面向用戶的“家門口”服務圈。目前國內已有都市報在這方面進行了嘗試,通過建立社區服務站和社區APP軟件,打通都市報與用戶之間的“最后一公里”,深度介入用戶的生活,并比微信更具有實用性和服務性。
2.發揮改革攻堅精神。
都市報面臨的危險之一是人員的流失和現有人員的“離場”心態、“惰性”心態。有條件跳槽的人已經走了,還沒跳槽的人正在盤算著跳到哪里,不準備跳槽的人開始“混”了。與轉型理念的統一相比,凝聚人心和士氣才是最困難的。這既需要改革現有的用人體系、凝聚價值認同,也需要拿出“真金白銀”進行利益激勵,雙管齊下方能遏制當前的人心渙散。這是都市報內部制度和利益分配的一次再調整,需要魄力和勇氣的結合。
3.社區化轉型重在服務上下功夫。
支撐社區化轉型的主要是服務而非內容。用戶新聞需求的不斷下降是全球性趨勢,消費和娛樂是用戶需求的主力。用戶更注重消費過程中的體驗,而不是明白一些所謂的道理。都市報轉型必須看到這種改變,采取“用服務圈住用戶,用內容影響用戶”的策略,服務主打黏性,內容主打影響。
轉型與突圍:網絡電視臺的市場化運營之道
朱劍飛 胡瑋在《現代傳播》撰文認為,網絡電視臺可以實施差異化和節目集群化戰略,不斷摸索商業市場化的盈利和運營模式,實現多屏終端布局,優化用戶體驗。
1.凝聚用戶的粘性,實施差異化和節目集群化戰略。
在內容資源上從用戶角度出發,真正貫徹互聯網思維的運作慣性,了解用戶收看喜好需求,以獨播影視內容播放為基礎,吸引大量優質的內容廣告商。在盡可能保證內容資源契合性的基礎上,發掘內容資源的長尾效應,用數量集聚來代替熱門內容的追捧者,使小眾網民的價值得以體現,實現“大眾化定型+小眾差異化并軌”的模式,進一步優化用戶體驗,或許這也是網絡電視臺日后可以進行市場化精準營銷的方向。
2.轉變運營思維,控制成本,拓寬盈利渠道。
轉變傳統廣電的運營思維,用互聯網思維解決互聯網的商業運作問題。通過播出與電視臺具有差異的視頻節目集群,聯動臺網之間節目的宣傳效應。利用與母臺既有的產業鏈上下游公司資源,構建成體系的網絡視頻內容自制盈利模式,扮演好內容提供商和版權分銷商的角色,并利用母臺和網絡電視臺的后天優勢進行多輪融資,完成“廣告+版權+增值服務”的盈利體系結構調整。
3.招聘專才,實現多屏終端布局,優化用戶體驗。
網絡電視臺目前缺少用互聯網思維的運營和研發匹配的產品來滿足用戶的訴求。不僅在體制機制上引入產業化運作及去行政化的獨立部門和制作人模式,更要善用移動互聯網的技術、工具和手段加強平臺化的建設,真正促進臺網融合和聯動,將隱形的觀眾變成一個個看得見的用戶,進一步優化用戶使用的界面體驗、品牌體驗、應用體驗和內容體驗。