淺談如何做好政府新聞發言人

陳 華

（作者單位：盤龍區新聞宣傳中心）

淺談如何做好政府新聞發言人

陳 華

（作者單位：盤龍區新聞宣傳中心）

政府新聞發言人承擔著澄清事實，引導輿論的作用，本文立足互聯網時代的要求，從職責和基本技巧兩個方面探討了政府新聞發言人在信息時代海量化、碎片化信息面前應該具有的基本素養。

新聞發言人；素養；職責；基本技巧

在互聯網高速發展的今天，公眾接收海量化、碎片化信息的速度遠遠超過了以往任何一個時代，因此，政府要在第一時間掌握輿論主導權就顯得格外重要，而輿論主導權的延伸就是政府新聞發言人。可以說，政府新聞發言人對樹立政府形象，保障公民知情權，維護媒體采訪權，促進政府、媒體、公民在公共治理中的良性互動發揮著巨大作用。

1　新聞發言人的定義

《辭海》將新聞發言人定義為：“由國家機關、政黨或社會團體任命或指定的新聞發布人員。其職責是定期或不定期地約見記者或舉辦新聞發布會、記者招待會，向新聞界發表有關信息和意見，并代表有關方面回答記者提出的問題。”新聞發言人可以分為黨委新聞發言人、政府新聞發言人、企業新聞發言人、公益性組織新聞發言人等。

2　如何做好政府新聞發言人

2.1較高的政治素養

首先，新聞發言人要具有堅定的政治信仰和較高的思想政治理論修養。政府新聞發言人的政治立場必須與黨中央保持高度一致，在各類媒體面前表現出熱愛祖國的真摯情感和堅決維護國家尊嚴和利益的堅定決心。其次，新聞發言人要具有較高的政治理論水平和清醒的政治頭腦。政府新聞發言人對內要清楚國情，對外要知曉世界，熟悉掌握黨和國家現行的各類方針政策，以及所代表的政府部門的中心工作和重要決策，面對各種復雜的信息，要善于抓住事物的本質、變化的狀態和過程，以及對發展趨勢做出正確的政治判斷，這樣在面對記者的各種問題時，才能做到胸有成竹。再者，新聞發言人還要具有良好的職業道德和操守。新聞發言人要忠誠于自己的國家、政府和組織，在各類媒體和公眾面前公正坦誠，永遠真話。

2.2嫻熟的現場掌控能力

2.2.1會前善于抓住不同媒體關注的側重點

在新聞發布會之前，新聞發言人要以敏銳的新聞意識，在面對網絡里各種碎片化海量式的新聞和政府各部門紛雜的信息簡報中，迅速鑒別出與公眾切身利益相關的、新聞媒體也需要了解并感興趣的新聞點，以便在發布會上提供給媒體最需要的信息。

2.2.2會中冷靜處理挑釁性問題

在新聞發布會上，對一些尖銳的或挑釁性的問題，新聞發言人應沉著、冷靜地講出自己的觀點，并根據事實或法律依據予以適當駁斥。

2.2.3會后善于把握新聞動態，呼應發布主題

新聞發布會召開后，政府新聞發言人可以利用互聯網上的輿論新動向，對新聞媒體出現的不當或失實報道及時糾正，確保新聞信息的正確表達。

2.3高超的語言表達能力

2.3.1表述要形象準確，通俗易懂

政府新聞發言人應該具有很強的政策理解與解讀能力，在政策框架和實際情況允許解讀的范圍內，用普通大眾和廣大網民可以理解的、媒體喜聞樂見的語言去表達政策，解讀政策中的信息。

2.3.2語言要簡練真實，避免歧義

政府新聞發言人要言簡意賅，在回答記者提問時更要簡潔明快、干凈利落而又客觀真實，既給記者想要了解的信息，還要客觀真實表達出問題的本質及內在聯系，盡量避免“話多不甜”的結局。

2.3.3回答要妙語連連、機智幽默

在新聞發布會上，氣氛都非常緊張，政府新聞發言人偶爾的小幽默反而會營造出一種寬松和諧的氣氛，給發布會現場帶來意想不到的效果。如在一次外交部例行新聞發布會上，有記者問：“日前美國總統布什訪問伊拉克時，一名伊拉克記者在布什舉行記者會時向他扔鞋子，你對此有何評論？我們采訪了一些北京民眾，大部分人都認為這件事情很正常，因為美國太強勢了，你怎么理解這種情緒?”當時的新聞發言人劉建超答道：“北京一些民眾怎么看這件事是個人的事，但是我認為對一個國家領導人應該有起碼的尊重。這件事也提醒我在這里觀察誰要舉手提問題的時候，同時還要注意誰在解鞋帶。”這句幽默的話語既解答了記者提出的棘手問題，也避免了讓自己陷入尷尬，同時又緩和了會場的緊張氣氛。

2.4較強的公關能力

記者和政府新聞發言人之間是平等而相互依存的關系，媒體記者需要從新聞發言人那里獲得有價值的信息，完成媒體的傳播使命；新聞發言人則需要通過媒體這個中介向公眾傳播信息。二者只有相互配合，才能將政務信息有效傳遞出去。

3　結語

總之，政府新聞發言人必須以政治素養為核心，媒介素養為保障，知識文化素養為基礎，公關素質為輔助，只有多種能力有機結合，才能更好地履行政府新聞發言人的使命。

[1]邱沛篁.論新聞發言人的媒介素質[J].西南民族大學學報,2005(2).

陳華（1973-）,男，云南昆明人，本科，記者。研究方向：新聞學理論和報刊傳播實務。