我國微信研究現狀綜述
——基于中國知網2011～2015年碩士論文的分析

高　越 蔣忠波

（西華師范大學 新聞傳播學院，四川 南充 637000）

我國微信研究現狀綜述
——基于中國知網2011～2015年碩士論文的分析

高越 蔣忠波

（西華師范大學 新聞傳播學院，四川 南充 637000）

微信是近兩年我國學界研究的熱點問題。目前，國內關于微信的研究主要集中在微信的社會影響、微信營銷、微信用戶研究、微信的傳播機制、微信與傳統媒體五個方面。總體來看，國內對于微信的研究多偏向應用層面，理論層面的思辨研究比較缺乏。此外，定性研究較多，跨學科的整合性研究也比較缺乏。

微信；微信營銷；微信公眾號

微信是由騰訊公司推出的、提供即時通信服務的免費聊天軟件。如今，微信已經成為手機用戶的一種生活方式，開啟了移動互聯網傳播的新時代。對于微信所開創的新型傳播模式，無論是傳播學還是其他學科，都視之為研究熱點。全面把握學界的研究方向，找出當前研究的不足之處，并預測未來研究趨勢成為當務之急。

由于碩士論文對于某一主題的研究不僅具有較好的系統性，同時也往往能緊跟研究前沿并具有一定的創新性，因此對碩士論文的綜合分析可以明了該領域的研究現狀和存在的問題。基于此，本文選擇CNKI中以微信為題名的碩士論文為對象進行綜合研究，梳理出微信研究的現狀和存在的問題，以期更進一步推動該領域的研究。在CNKI中，以“微信”為關鍵詞在碩士論文庫進行檢索，共檢索出碩士論文179篇。采用文獻研究、內容分析、統計分析等研究方法，對樣本數據進行量化描述和解釋性分析。

一、樣本數據分析

數據顯示，微信研究產量最高的年份是2014年，共有81篇碩士論文發表。2011年為0篇，從2012年～2014年，論文發表的數量呈現逐年增長的趨勢，2014年更是達到了井噴的狀態。與2014年相比，2015年微信研究的熱度并沒有明顯消減，論文發表達78篇。2013年發表的論文共有19篇，研究主題多集中在“用戶使用微信的心理與行為”，共有6篇涉及這一內容。而2014年，論文的研究點則側重在“微信的營銷策略”，這一年的81篇論文中，共有26篇是關于這方面的。除此之外，研究“微信對高校教學管理的影響”的文章也較多。而2015年，學者的研究范圍出現了擴大化的特征，既有“用戶使用微信的心理與行為”（10篇），又有“微信的營銷策略”（13篇），其次研究“微信對傳統媒體的影響”的文章也明顯增多（9篇）。通過進行描述性統計發現，關于微信的研究多集中在以下幾個主題：微信的社會影響、微信營銷、微信用戶研究、微信的傳播機制、微信與傳統媒體。

因此，我們可以看出，五年來，研究者一直熱衷于對微信進行研究，并且對于這款新應用的研究越發豐富。隨著微信自身的發展以及其他新媒體的出現，微信研究的領域和范圍將不斷擴大與延伸。

二、微信研究內容分析

通過對文獻的梳理與歸納，我們發現，目前國內對于微信的研究主要集中在五大方面：微信的社會影響、微信營銷、微信用戶研究、微信的傳播機制、微信與傳統媒體。以下樣本內容分析所引用的文章，皆與研究主題相關，并具有一定的代表性。此外，為了使本論文所研究的問題更接近該領域的前沿動態，筆者還選取了一些不同研究角度的最新文章進行分析。

（一）微信的社會影響相關研究

國內學者對于微信的社會影響研究主要集中在工作與學習模式、微信與人際交往、微信與技術開發等方面，研究內容涉及廣告、電子商務、文化以及著作權保護等領域。總體而言，研究范圍較廣。

第一，微信對工作與學習模式的影響研究。微信對于政務管理的影響集中在政務微信的運營。隨著一些政務微信公眾號的建立，微信對政務的影響也成為學者們關注的熱點。陳小蘭認為，政務微信為問政開創了新的途徑，讓“官”與“民”之間的交流與溝通更方便及時。與此同時，政務微信在傳播行政信息時更加及時和準確，能夠更加有效地緩解當前我國行政信息在公開方面的諸多問題和不足。作為信息傳播的新手段，政務微信可以承載多種信息，傳遞豐富的內容。但也應該注意到，其仍存在諸多需要解決的問題，如對政務微信重視力度不夠、定位不準、管理制度不成熟及缺乏有效的技術開發和團隊支持等問題。［1］《移動互聯網時代政務微信的應用研究》一文則采用個案分析法，選取微信公號@中國廣州發布進行內容研究，從推動社會對話機制、推動社會信任機制等方面，對我國政務微信作出了公共服務的功能定位。

微信的推出不僅改變了人們的生活方式，也讓高校的工作與學習模式變得更為有效與便捷。學者們重點就微信對高校教學與管理新模式進行了探討。《微課在大學體育教學中的應用研究》一文以“常見運動傷病的預防與處理”課程教學為案例，對微課的應用及設計進行了普遍性分析，提出了大學微課設計的原則與模型。《“微時代”下高校學生教育管理研究》一文重點分析了微信的潛在影響，如隱匿在微信中的一些不良因素對大學生的思想觀點、價值理念和行為方式的沖擊，并對今后的高校教育管理工作提出了相應建議。

第二，微信對人際交往的影響。以大學生群體為例，周貽霏從社會學和傳播學的相關理論視角出發，釆用了問卷調查和深入訪談相結合的研究方法，對就讀于華東師范大學的319名大學生進行調查分析。結果表明，微信對于大學生拓寬社會交往范圍、激發主觀能動性、實現自我價值、增進交往中的強聯系和弱聯系起到了積極的推動作用。［2］

《微信社區化網絡人際傳播的建構》一文探究了網絡媒介形態的變化對網絡人際傳播產生的影響、社區化網絡媒介對網絡人際傳播的延伸和拓展以及社區化網絡傳播效果和作用機制。而《微信中的語言符號——人際傳播的回歸》一文則探討了微信中的語言符號，尤其是聲音符號，在網絡人際傳播交往中發揮的巨大作用。學者郭禹汐則基于強關系與弱關系理論和符號互動理論解釋微信朋友圈的構成，幫助我們認識隱藏在移動終端手機背后的社會網絡，并詳細分析了微信“朋友圈”與現實社交圈之間的融合、重構以及割裂。［3］

（二）微信營銷研究

與微信營銷相關的文章占文獻總數的相當比例。微信營銷總體上呈現以下幾個特點：基于熟人推薦的口碑傳播、基于地理位置服務的地理位置營銷、基于公眾平臺的內容定位。［4］梳理文獻發現，學者的研究角度多是對于微信自媒體平臺的傳播模式與商業模式的研究。例如，《基于網絡自媒體平臺的品牌傳播模式研究——以微信公眾平臺為例》一文以微信公眾平臺為例，探討基于網絡自媒體平臺的品牌傳播模式；《移動社交媒體的商業模式研究——以騰訊微信為例》一文基于傳播學和經濟學理論對以騰訊微信為代表的移動社交媒體商業模式進行分析。而學者秦瑤則從交往文化的角度探討微信的營銷策略。《微信新型交往文化與營銷策略分析》一文以微信中的人際關系與營銷策略為變量，對微信使用情況進行了調查和分析，研究發現熟人社區這種模式為微信營造了一個虛擬的社區圈子，建立在關系營銷基礎上的微信營銷策略必然受到交往文化的影響。［5］

（三）微信用戶研究

學者對于微信用戶的研究主要集中在用戶使用微信的心理與行為方面，此外，個別學者對電子閱讀行為以及用戶自我認知的改變進行了探討。

微信作為一個新的傳播平臺、媒介產品，在日常生活、媒介使用習慣和使用方式方面對人們都產生了很大的影響。一些學者從“使用與滿足”理論的角度探討了微信興起的動因：滿足了受眾的使用需求。劉靜楠等基于使用與滿足理論，采取問卷調查的方式，對微信用戶的社會結構特征、使用方式和使用需求進行了系統的調查和分析。研究發現，受眾對微信的使用動機可以歸納為接觸新媒體的需求、從眾心理的驅使、人際交往的需要、娛樂消遣的需要、展示自我獲得關注和認同、獲取信息資訊、參與公共事務的權利以及其他使用需要。［6］而學者馮靈則從媒介素養的角度，分析了微信的大學生用戶，提出高校教育應當積極主動地提高大學生的新媒體素養。［7］除此之外，《消費者對微信營銷的接受意愿影響因素研究》一文通過梳理微信營銷及消費者對營銷方式的采納行為的相關研究，在借鑒前人優秀研究成果的基礎上，以技術接受模型為基礎模型，結合微信營銷的特點，增加了感知愉悅性、感知可靠性、感知精準性、感知干擾性、主觀規范以及個人創新這六個變量，構建了消費者對微信營銷的采納意愿影響因素研究模型。綜合以上研究，了解受眾使用微信的心理需求與心理傾向，可以使我們看到微信傳播有別于其他媒介獨特的傳播機制。

（四）微信的傳播機制研究

作為一種全新的社交媒體，微信有其特有的信息傳播模式。徐田娣在《微信的傳播特性探究》一文中從經典傳播學建立的根基之一“5W模式”來探討微信的傳播者、傳播對象、傳播內容、傳播渠道和傳播效果，總結了微信傳播的全新特性：溝通模式中語言符號與非語言符號更加豐富、強烈的個性化和娛樂化、傳受雙方關系建立門檻低且趣味性十足、無論同步還是異步傳播均可實現且傳播有效性高。接下來，作者從社會傳播的五種基本類型來分析微信，認為微信傳播基本符合人際傳播與群體傳播的基本屬性，并有明顯的分眾傳播的屬性。［8］學者高瑩也對微信的傳播模式進行了分析。在《微信的傳播模式分析》一文中，通過研究其所構建的微信聊天情景發現，微信朋友圈傳播過程中，用戶所屬的“圈子”穩定性強，不易因信息的傳遞發生變化，且各級傳播者的個人信息在逐級傳播中被淡化。作者認為，在未來信息傳播的過程中，機器與技術將對整個傳播過程發揮重要的作用。［9］

還有一些學者從“微信與微博比較”的角度來探討微信的傳播機制。學者蔣艷選取拉斯韋爾的5W模式為理論依據，對微信與微博進行了比較分析。研究發現，在新聞發布內容上，微信新聞主要來源于網站推送，不同于微博用戶自主生產的方式；在社交網絡上，微信以虛擬場域人際互動為主，而微博兼具社交媒體和twitter的特點。［10］而在《公共事件中微博與微信傳播比較研究——以“昆明火車站暴力事件”為例》一文中，作者以案例作為分析的依據，從傳播主體、傳播內容及傳播效果等方面，對微信與微博進行了比較研究。認為微信側重于對精準信息的傳播與推送，它強化的是人與人之間的關系，側重于社交。［11］

（五）微信與傳統媒體研究

對于微信與傳統媒體的關系研究，學者們主要集中在研究傳統媒體的微信公眾號上，也有少量文章探討了傳統媒體現狀、新聞生產制作及傳統媒體的微信運營等方面。

面對微信等新的信息傳播方式的沖擊，傳統媒體幾乎都采取了開通和運營微信公眾號的應對方法。學界的研究也多集中在對傳統媒體微信公眾號的探討上。總結各方學者的觀點，在傳統媒體如何與微信對接方面，大家的觀點主要集中在以下方面：利用微信信息傳播快的特點及時發出權威解讀和聲音；將傳統媒體自身的品牌優勢向新媒體領域延伸拓展；［12］將微信打造成受眾參與的有效途徑。雖然微信受到了傳統媒體的重視，各媒體也都開通了自己的官方公眾賬號，但由于在傳播方式與運營思路方面融合得不甚準確，傳統媒體的公眾賬號仍然存在很多問題。例如，目前媒體微信平臺運營中主要存在信息形式單一、互動性較弱、時效性不強等問題。

除了從媒介應對角度研究之外，筆者介紹兩篇選取新的研究角度的論文。《新媒體環境下微信媒體公眾賬號中的“去媒體化”現象研究》作者抽樣選取“錢江晚報”“湖南衛視”“果殼網”三類媒體公眾賬號進行內容分析，通過對其交流方式、傳播內容、平臺功能等方面進行分析研究，總結出在媒體公眾賬號中存在區別于傳統的媒體傳播方式的新的傳播特征，作者將其概括為“去媒體化”，即媒體賬號在微信公眾平臺進行傳播時，其大眾媒體或新聞媒體的屬性和特征逐漸淡化，在傳播內容、互動方式、媒體功能上都衍生出不同于大眾媒體或新聞媒體本身的新的特征。［13］

《傳統媒體微信推送新聞的價值選擇研究——以“央視新聞”公眾賬號為例》一文則基于對“央視新聞”微信公眾賬號12個月推送信息的抽樣調查內容，統計出央視新聞在傳統媒體、網絡媒體、手機客戶終端發展之后基于手機移動終端的新聞價值選擇的變化，對傳統媒體在新媒體環境更全面地利用微信公眾平臺進行媒介資源與服務的有效整合等方面提供參考與借鑒作用。［14］

三、分析與討論

（一）關于理論本身的探討較少

通過對樣本的梳理我們可以發現，雖然微信研究的文章數量眾多，但是相當多的文章都是偏向應用層面的研究，理論層面的思辨研究相當缺乏。即便有理論研究，也多是基于理論指導下的應用研究。除此之外，當今眾多研究都是簡單搬用西方傳播學的相關理論來解釋中國的傳播現實，對于傳統理論在新媒體時代的適用性問題沒有實質性的研究突破。陳力丹教授曾指出，當下我國傳播學研究存在的一個巨大問題便是在運用西方傳播理論的時候“直接將各種理論假設運用到各種研究中去的情形較為普遍，而忽略了不同的環境背景”。［15］上文中提到“使用與滿足”理論，學者們多是基于該理論進行探討分析，研究路徑大致為“分析內容—找出問題—解決問題”，即基于該理論分析微信用戶的基本特征、用戶使用微信的需求與動機，找出主體在滿足用戶需求方面存在的問題，最終為自身的發展提供參考。對于“使用與滿足”理論本身的探討較少。此外，有學者基于“議程設置”理論，探討新媒體中的議程設置模式，這對豐富和發展“議程設置”理論具有重大意義，但研究者未評估媒體“議程設置”的實際傳播效果。微信中的媒介議程對公眾議程有多大程度的影響；自媒體時代傳統媒體如何繼續發揮議程設置功能；以及新語境下的“議程設置”模式與傳統意義上的新聞“議程設置”有何實質性區別等，這些都是值得關注和研究的議題。

（二）定量研究與定性研究失衡

在對樣本文獻的研究方法進行統計之后發現，越來越多的學者注重將定性研究和定量研究相結合，如在微信用戶的研究中對于用戶使用微信的心理與行為，學者多結合問卷調查、文獻研究和深入訪談等方法。但總體來看，目前國內的微信研究主要以定性研究為主，如文本分析，定量研究較少。

（三）跨學科研究較為少見

大多數研究只從某一個學科進行研究分析，而忽略了學科之間存在普遍的內在聯系，缺乏整合性研究。樣本中，學者對于微信與微博的關系研究主要是從傳播學的角度出發，分析微博與微信的不同特性、用戶的使用行為動機及它們在公共事件中扮演的不同角色。部分學者從經濟學角度出發，研究企業微博與微信的營銷模式，將兩個學科或多個學科結合起來的研究較少。就這一研究主題來講，今后學者可嘗試結合社會學、傳播學等多學科視角，通過分析微信與微博不同的傳播特性、受眾構成，及它們在社會性事件中扮演的不同角色，找出問題滋生的根源，探討如何有針對性地規范治理，從而促進社會的良性發展。

［1］ 陳小蘭.政務微信研究［D］.成都：四川師范大學，2015.

［2］ 周貽霏.微信對華東師范大學學生社會交往的影響研究［D］.上海：華東師范大學，2014.

［3］ 郭禹汐.微信“朋友圈”研究［D］.北京：北京郵電大學，2015.

［4］ 韓梅.新媒體：網絡營銷新渠道——以“微信”為例［J］.今傳媒，2013（5）：95-96.

［5］ 秦瑤.微信新型交往文化與營銷策略分析［D］.西安：西北大學，2014.

［6］ 劉靜楠.微信用戶“使用與滿足”研究——基于西安地區大學生的問卷調查［D］.西安：西北大學，2013.

［7］ 馮靈.大學生微信使用與媒體素養［D］.重慶：西南大學，2015.

［8］ 徐田娣.微信的傳播特性探究［D］.長春：吉林大學，2015.

［9］ 高瑩.微信的傳播模式分析［D］.鄭州：鄭州大學，2014.

［10］ 蔣艷.微信與微博比較研究：基于5W模式視角［D］.上海：暨南大學，2014.

［11］ 程新雅.公共事件中微博與微信傳播比較研究——以“昆明火車站暴力事件”為例［D］.鄭州：鄭州大學，2014.

［12］ 蔡雯，翁之顥.微信公眾平臺：新聞傳播變革的又一個機遇——以“央視新聞”微信公眾賬號為例［J］.新聞記者，2013（7）：40-44.

［13］ 潘世瑾.新媒體環境下微信公眾賬號中的“去媒體化”現象研究［D］.杭州：浙江傳媒學院，2015.

［14］ 娜默熱.傳統媒體微信推送新聞的價值選擇研究 ——以“央視新聞”公眾賬號為例［D］.呼和浩特：內蒙古大學，2015.

［15］ 陳力丹.當前中國新聞傳播學學科發展的特點與問題［J］.國際新聞界，2004（1）：56-62.

G206.2

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1674-8883（2016）13-0306-03