黨的十八大后網絡輿論監督的社會效應研究

楊　錚　劉麟宵

（遼寧工程技術大學　傳媒與藝術學院，遼寧　阜新　　123000）

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黨的十八大后網絡輿論監督的社會效應研究

楊錚劉麟宵

（遼寧工程技術大學傳媒與藝術學院，遼寧阜新123000）

摘要：黨和國家當前建設的重點在于民主、公正，而當今又是信息技術時代和網絡時代，群眾進行溝通和交流的成本大大降低，效率大大提升。如何在新時期發揮網絡輿論監督的效應，成為整個社會普遍關注的問題。本文分析了黨的十八大后網絡輿論監督的社會正效應和負效應。

關鍵詞：網絡輿論監督；社會效應

課題項目：本論文為“黨的十八大后網絡輿論監控的社會效用研究”課題項目，項目名稱：遼寧省教育廳課題，編號：W2014059

習近平總書記在最近一次的網絡安全和信息化工作座談會上明確表示，要認真吸取網絡上的善意批評，當老百姓學會上網的時候，民意也就隨之上了網。不論是針對黨和政府的善意批評還是針對領導干部個人的善意批評，我們都要認真研究和吸取，嚴肅歸納和總結。在這種情形下，如何應對網絡輿論監督的社會效應成為我們必須要研究的一個課題。

一、網絡輿論監督的社會正效應

（一）網絡輿論監督能夠時刻關注事態發展，使得事件進程公正透明

以2014年的馬航事件為例，當馬來西亞航空宣布MH370飛機失蹤之后，全國各地的華人馬上開始關注馬航從失蹤到失事的全過程，分析事件過程中的蛛絲馬跡，群策群力，讓事件發展的每一步都在人們的視野范圍內呈現。微博、微信等公眾平臺的廣泛關注和轉發使得事件走上了公正透明的發展傾向。從最初馬航事件發生時網友的擔心和震驚，到針對馬來西亞航空延誤消息的追尋和問責，再到后來對飛機失事原因的關注以及失事地點的分析，網民的高度關注使得事件的各方都感受到了強大的監督力和推動力。最終，馬來西亞政府和我國政府都采取了強有力的措施進行監督。再如2015年的“東方之星”事件，在事件發生的十幾分鐘之后，網絡公眾平臺就對其進行了報道和跟進，網友紛紛對事件發生的原因、搜救工作進行了跟進和分析，對東方之星客船本身的穩健性和合法性進行了調查和研究，對事發時的氣象、船舶行使和駕駛員操作情況進行了動態關注，并積極地開展民間救助，呼吁群眾將事發地段的高速公路盡量地讓給遇難者家屬，號召國家對搜救人員開展事后心理救援工作等。

（二）網絡輿論監督能夠敦促政府采取強有力的行動

網絡反腐成為網絡輿論監督下的新詞匯，它是在網絡技術及其所引起的社會輿論效應的前提下形成的對權力的約束和行政行為的監督。網絡輿論監督能夠起到預防、懲戒和遏制腐敗行為的重要作用，是反腐事業的新途徑和新方向。例如，陜西省安監局原局長楊達才在車禍現場微笑被網友拍到，其不當行徑引起群眾公憤，更有細心的網友發現其佩戴的手表價值高達十幾萬元，陜西省紀委繼而參與到調查工作中來，發現其存在嚴重的違紀問題，貪污金額高達1600萬元。最終，楊達才被撤銷黨內職務。另外，中國長期以來一直走和平發展道路，很多事情上國家都采取寬容和忍耐的態度，這和中國傳統的以和為貴的文化也是相符的，但是網絡上人民言論相對自由，他們對政府所持的態度會有所不滿，認為政府太過于軟弱，有的時候會調侃和諷刺。在這樣的輿論壓力下，政府也會采取強有力的措施來安撫群眾。

（三）網絡輿論監督可以提升民眾關注國家事務的程度

網絡輿論監督可以有效地提升百姓參與時事和政治生活的積極性。網絡媒體本身具有公正和公開的特性，尤其是像微博、微信這樣的新媒體，給予了每個人發表自己看法的機會和平臺，使得網絡輿論監督變得便捷和高效，使得群眾參與政治事務的熱情大漲。以上文所述的東方之星事件為例，作家、評論家、娛樂明星都在關注，政治人物、平頭百姓都在轉發，每一個人或者批評，或者祈福，或者建言，都在發揮自己的力量，也都只有一個初衷——吸取教訓，杜絕此類事件再次發生的可能性。

二、網絡輿論監督的社會負效應

在意識到網絡輿論監督的社會正效應的同時，我們也要看到網絡輿論監督有著不可忽視的負效應。

（一）把關人弱化導致信息失真

把關人理論是心理學和傳播學中的重要理論。在新媒體環境之下，把關人指那些大眾傳播媒介內部的工作人員。因為大眾媒體在傳播任何信息之前都要經過工作人員的篩選和過濾，之后才能被公眾所見，所以他們是信息傳播的重要監督者。新媒體環境下，信息發布方便快捷，信息發布者廣泛存在，很多消息未經核實就發布出去，誤導了群眾，造成了群眾的恐慌。例如，在2015年天津爆炸事件發生后，一名少女在微博上發布消息聲稱其父在爆炸中喪生，而自己年紀輕輕，還沒有經濟自立能力。此番言論引起了網友極大的同情和關心，人們紛紛為其捐款。然而經調查發現，該少女是利用重大天災人禍進行詐騙，詐騙金額高達十數萬元。被騙網民知曉真相后氣憤不已，深感社會誠信體制的敗壞。如何在新媒體環境下做好信息把關，是各大媒體運營商必須要思考的問題。

（二）非理性因素導致網絡暴力滋生

非理性因素是和理性因素相對應的一種精神因素。網絡輿論監督中的非理性是指網民由于過度情緒化而引發的一系列不理智的行為及其造成的后果。在網絡輿論監督中，非理性因素往往會占據上風，引發一系列不理智的行為，造成嚴重的后果。網民在網上發表言論的時候通常存有法不責眾的心態，而且網民的從眾心理也比較明顯，這個時候，網絡暴力很有可能產生。我國網民來自于各個社會階層，在生活中面臨著各式各樣的問題和困境，當生活壓力得不到釋放的時候，其心理結構難免失衡。情緒化時有發生，尤其是針對貧富差距、貪污腐敗、住房問題、天災人禍等人民較為關心的問題，群眾言論通常較為激動。這些不當的、激動地、偏頗的言論匯聚成一種輿論力量，會產生很可怕的后果，甚至引發網絡暴力。

總而言之，黨和國家應該把握網絡輿論監督的正負社會效應，發揮網絡輿論監督的正向作用，運用網絡引導人民群眾的思想走上主流和正途。

參考文獻：

［1］ 林鳳明.我國網絡監控的現狀及反思［J］.法治社會，2009（1）：235-236.

［2］ 劉建明.輿論傳播［M］.北京：清華大學出版社，2013：54-56.

中圖分類號：G206

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）11-0031-01