辯證“輿情反轉(zhuǎn)”
——為媒體去“黑”

郭建鵬　楊瑞瑞　安偉豪

（長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)，吉林　長(zhǎng)春　　130012）

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辯證“輿情反轉(zhuǎn)”
——為媒體去“黑”

郭建鵬楊瑞瑞安偉豪

（長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)，吉林長(zhǎng)春130012）

摘要：近幾年，輿情的反轉(zhuǎn)越來越多的出現(xiàn)在新聞當(dāng)中，各方聲音大都批評(píng)媒體責(zé)任感缺失導(dǎo)致新聞失實(shí)。確有一些媒體搶發(fā)新聞歪曲真相，但是針對(duì)新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象要通盤考慮。借用美學(xué)概念，受眾只要存在“期待視野”，輿論的偏頗就不可避免。本文為媒體辯聲，重新理解媒體“搶”新聞的行為。

關(guān)鍵詞：媒體；輿情；反轉(zhuǎn)；新聞

近年來，很多新聞事件隨著媒體連續(xù)報(bào)道或者深度挖掘，事態(tài)發(fā)展會(huì)出現(xiàn)戲劇性反轉(zhuǎn)。尤其是在2015年一年內(nèi)，“大學(xué)生救落水兒童溺亡”“成都男司機(jī)暴打女司機(jī)”“上海小學(xué)生為老師撐傘”等事件層出不窮。網(wǎng)易新聞更是做出一個(gè)年度盤點(diǎn)：《2015年15起輿情大反轉(zhuǎn)事件，你曾站錯(cuò)了哪些隊(duì)》。輿情反轉(zhuǎn)已成為一個(gè)引人注意的現(xiàn)象，不少公眾及業(yè)內(nèi)人士從傳者出發(fā)，問責(zé)相關(guān)媒體，將原因歸咎于媒體的失職。誠然，媒體在一些報(bào)道當(dāng)中的確存在著主觀臆斷、把關(guān)不嚴(yán)的問題。所以，在事實(shí)還不夠明朗時(shí)，媒體該不該第一時(shí)間發(fā)聲，媒體究竟是不是該為輿情反轉(zhuǎn)買全單，還值得商榷。

一、“不沉默”的代價(jià)

在這個(gè)人人都不愿意沉默的時(shí)代，媒體選擇在第一時(shí)間發(fā)聲，迫于的不僅僅是新聞的時(shí)效，更要考慮同行業(yè)甚至是自媒體的競(jìng)爭(zhēng)。那么，在不影響新聞?wù)鎸?shí)性的前提下，第一時(shí)間發(fā)出聲音本就無可厚非。這樣來看問題，并不是為媒體開脫責(zé)任，而是辯證地出發(fā)，對(duì)事件有一個(gè)研判。

2015年“大學(xué)生救落水兒童溺亡”，以及沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“成都男司機(jī)暴打女司機(jī)”事件，前者雖經(jīng)兩次反轉(zhuǎn)，信源《大河報(bào)》并沒有弄清事實(shí)，后者則最早從自媒體曝出。在這兩起事件中有媒體盲目轉(zhuǎn)載或者跟風(fēng)報(bào)道，縱觀大部分新聞事件，總有少部分媒體不加查證，盲目跟風(fēng)，喪失新聞道德與社會(huì)責(zé)任。可凡事不能以偏概全，這些新聞反轉(zhuǎn)媒體不能逃脫責(zé)任，但也不能全判死刑，是公眾關(guān)注、輿論熱度將媒體推到了風(fēng)口浪尖。各方聲音問罪于媒體多半由于事件起始媒體求證不利的轉(zhuǎn)載。這是媒體的錯(cuò)誤，然而當(dāng)各界批評(píng)涌來時(shí)，媒體仍要敢于發(fā)聲，不能懼怕“搶新聞”，這里所說的“搶”并不是不顧真相迫不及待地跟風(fēng)報(bào)道，“搶”是有新聞意識(shí)，敢于爭(zhēng)先。對(duì)于事件的反轉(zhuǎn)來講，大部分確是因?yàn)槊襟w第一時(shí)間查證的功勞。因此，對(duì)于媒體的“不沉默”不能一棍子打死。

還有一個(gè)造成媒體洞察不利的原因，那就是所報(bào)道事件或者自媒體所曝內(nèi)容并非重大事件。對(duì)媒體而言，它或許沒有深度報(bào)道或者連續(xù)報(bào)道的價(jià)值，錯(cuò)過了第一時(shí)間發(fā)聲的機(jī)會(huì)，就錯(cuò)過了事件的新聞價(jià)值，新聞事件只是讀者茶余飯后的談資。換句話說，如果先做鋪墊，準(zhǔn)備后續(xù)報(bào)道，似乎這些新聞事件還不夠格。新聞該“搶”，但要多方求證，如果事件有足夠的新聞價(jià)值不得不報(bào)，一定不要妄下定論，注意平衡性原則，將是非留給讀者評(píng)判，或是暫時(shí)沉默留待深度報(bào)道，或是先打頭槍，準(zhǔn)備后續(xù)報(bào)道。

二、“期待視野”的助力

“期待視野”這一概念最早出現(xiàn)在美學(xué)領(lǐng)域，應(yīng)用于文學(xué)當(dāng)中，是指接受者在進(jìn)入接受過程之前，根據(jù)自身的閱讀經(jīng)驗(yàn)和審美趣味等，對(duì)于文學(xué)接受客體的預(yù)先估計(jì)與期盼。也就是在接觸文本之前，讀者本身針對(duì)文本內(nèi)容有一個(gè)期待，并且根據(jù)這一概念的解釋，當(dāng)文本與讀者的“期待視野”相悖太多就會(huì)使讀者喪失興趣，而完全吻合也不能最大程度地激發(fā)讀者的閱讀興趣，只有當(dāng)吻合程度到達(dá)某一值時(shí)效果才最好。雖然新聞不同于文學(xué)，不允許空白，不允許自由想象，但同樣是信息閱讀過程，它解釋了為什么新聞的反轉(zhuǎn)會(huì)備受關(guān)注。被反轉(zhuǎn)的新聞都有一個(gè)特點(diǎn)，那就是它符合人們的合理想象與刻板印象。例如，“男司機(jī)打人”或者“中國老太碰瓷”，這就說明它符合受眾的“期待視野”。而接之而來的反轉(zhuǎn)使事件背離受眾期待，這符合“期待視野”激發(fā)閱讀興趣的規(guī)律。正因如此，有些媒體為了消費(fèi)大眾的情緒，將新聞偏向受眾的“期待視野”以抓人眼球，這是新聞反轉(zhuǎn)事件出現(xiàn)后媒體飽受詬病的原因。然而從受者一方考慮，“期待視野”本就使受眾的主觀意向倒向一方，如果這時(shí)媒體稍作傾向，那么輿論必然會(huì)產(chǎn)生壓倒性的偏向，所以受眾在反轉(zhuǎn)中不只是受傷的一方，也起著助力作用。

因此，一味地指責(zé)一方并不能解決根本問題，因?yàn)槭鼙姷摹捌诖曇啊贝嬖冢浾摼陀衅H的可能。媒體負(fù)起責(zé)任的同時(shí)，目光也要聚焦在受眾上。輿情的反轉(zhuǎn)在一定程度上體現(xiàn)了受眾的媒介素養(yǎng)，在輿論呈現(xiàn)偏向的時(shí)候，受眾也會(huì)警覺性的質(zhì)疑。這是一些新聞反轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，但是有些后知后覺。因此，在輿論成形的時(shí)候輿論領(lǐng)袖的作用就顯得至關(guān)重要。

三、輿論的后盾

僅靠媒體和網(wǎng)友本身的自律和受眾自身的素養(yǎng)來保證輿論，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，媒介擁有生存壓力，而受眾的辨識(shí)能力畢竟有限。押寶在監(jiān)管機(jī)制上同樣差強(qiáng)人意，雖然可以起到一定震懾作用，但畢竟發(fā)力較晚，而信息流通速度是相當(dāng)快的。新聞反轉(zhuǎn)其實(shí)間接證明了媒體的后盾作用，媒體的及時(shí)糾聲使真相得以保全。因此，媒體要及早地發(fā)揮輿論領(lǐng)袖的作用。

主流媒體因?yàn)槠渥陨淼臋?quán)威性，在人群中擁有著很強(qiáng)的公信力，在議題出現(xiàn)之后，應(yīng)該及時(shí)地洞察到一些非主流言論，認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，發(fā)揮輿論領(lǐng)袖的作用，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，為人們解答疑惑。這個(gè)時(shí)候媒體的“搶”就又該被重新認(rèn)識(shí)了，不僅是敢于爭(zhēng)先，而且要站在輿論的高地沖在前面。只有把媒體的正聲作用充分發(fā)揮出來，公眾輿論才會(huì)擁有強(qiáng)大的后盾。

四、結(jié)語

媒體作為新聞事件與公眾之間的媒介，有著快速傳遞準(zhǔn)確信息的責(zé)任。在這個(gè)過程當(dāng)中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)問題，但媒體不能就此畏懼，過于保守；對(duì)于公眾來說，要辯證地看問題，不能以偏概全也不能妄下定論。所以，我們應(yīng)該給予媒體信任，而媒體也應(yīng)該不負(fù)期望，承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。解鈴還須系鈴人，媒體只有擔(dān)起責(zé)任，輿論才能得到有效控制。

參考文獻(xiàn)：

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［3］ 陳玲玲.論接受美學(xué)中的“期待視野”［J］.赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（漢文哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2010（02）：63-65.

中圖分類號(hào)：G206

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文章編號(hào)：1674-8883（2016）11-0074-01