2015年國內媒體失誤報道分析研究

陳慧瑩

（中國傳媒大學，北京　　100024）

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2015年國內媒體失誤報道分析研究

陳慧瑩

（中國傳媒大學，北京100024）

摘要：本文盤點2015年國內媒體見諸網絡的失誤報道，發現有些媒體存在輕視事后處理應對、放松網絡新聞核實把關、易受新媒體信息流裹挾等問題，同時其在翻譯、公信力建設和新媒體把關能力等方面也有待提升。

關鍵詞：國內媒體；失誤報道；公信力建設

2015年，國內不少媒體頻頻出錯，常成為民眾調侃的對象。例如，《三亞日報》將組織部寫成貪污受賄部，《南方都市報》誤把佛山市委書記“致辭”寫成“辭職”，甚至發生把奧巴馬寫成奧馬巴的低級錯誤，令人愕然。除此之外，更有其他失誤報道屢將媒體置于風口浪尖中。

一、主要失誤報道類型分析

（一）慌亂搶頭條，犯低級錯誤

為了提升新聞的時效性，2015年許多媒體都嘗試了各種合作機制，以實現第一時間轉發消息，但它們在搶發頭條的同時卻忽略了審核信息的可靠性。例如，一些媒體與中國地震中心達成戰略合作，致力于縮短地震發生后緊急信息的產出時間，1月4日之后，就有媒體發布消息稱九江將發生6.9級左右地震，該消息很快被多家媒體轉載，甚至推送至手機客戶端首頁，隨后，中國地震臺網官微發布聲明稱該消息不實，許多媒體紛紛被打臉。

（二）措辭失當，誤寫假新聞

2015年7月4日，各大新聞網站掛著一則新聞標題為《證監會查處3家炒作“股民跳樓”假新聞媒體》的報道，其正文內容是：證監會昨天公布了3起會同公安部門查處的，有關媒體編造、傳播、炒作不實傳言的案件。然而標題卻寫成的明顯假新聞，證監會怎么有權力查處媒體？稍微有些常識的讀者都會看出其中的謬誤。至今，一些嚴謹的媒體在得到反饋后，已將該報道文章網址刪除，其他媒體的轉發仍然保留。該報道也在微博引發懷疑和爭議。

（三）稿件來源未經核實，真實性存在爭議

2015年11月26日，新華網發表了文章《“撤墊子”指控沒有根據——桑蘭摔傷真相調查》，稱桑蘭受傷與墊子無關，是其本人失誤所致，意指桑蘭對其受傷真相撒謊17年。隨后，新聞當事人桑蘭發長微博否認，稱“該報道完全沒有一點調查精神”。新華網刊發這篇報道時，并沒有標明作者，以致事情鬧大后，一直沒有人站出來承認是作者。長篇調查報道沒有作者，這與新聞界的常規做法明顯不符，真實性爭議很大。

（四）翻譯錯誤，造成失實報道

2015年12月，參考消息把路透社稿子里的南方小診所翻譯成了南方醫院，導致廣州南方醫院發文譴責，并要追究法律責任。鳳凰衛視記者杜平曾表示，媒體要承擔傳播責任，翻譯錯誤不可原諒，尤其是一些重要的新聞和評論、言論，以及涉及重要外國領導人關于中國的評論的時候，一定要非常準確地把握。

（五）新聞要素不經核實，轉發失實報道

轉發假新聞、失實報道，各大新聞網站不能免俗。2015年12月26日，中國青年網首發了一則標題為《中國女子泰國珠寶展上吞食鉆石，被抓后飚日語》的報道，引得人民網、新浪網、中國新聞網、網易等網站轉載。該文章圖文并茂，有三張配圖，看上去無比真實，但是經過核實發現，文字來源于9月的一則類似新聞，原文中并未提及“盜竊鉆石女子喊出日語，此鉆為假鉆”等信息。文中的圖片均為假圖片，一張為2014年泰國警方掃黃的照片，一張明顯是男士骨骼的X光照片，一張是2009年曼谷珠寶展的照片。如今，此報道仍然懸掛于各大媒體網站。

二、失誤報道產生的原因及反映的問題

縱觀2015年國內媒體的失誤報道，并無太多新意，多是往年就犯過的錯誤。出現錯誤的原因也各有不同，主要由以下幾點合力造成，這些也是國內媒體所要面對的問題。

（一）老問題屢犯，把關人沒有充分重視和反省

從最近幾次的低級失誤來看，類似把組織部寫成貪污受賄部的媒體烏龍事件一再發生，很大程度上是因為把關人的角色沒有到位，對出現的錯誤沒有吸取教訓和深刻反省。媒體編輯的審核把關能力不能說在下降，但至少沒有在提升。

（二）失誤報道后續處理失當，處分和道歉不了了之

在出現重大的失誤報道時，國內媒體的慣常做法是，一發現錯誤，飛速更正文稿，自己的錯誤就一筆勾銷了。而且，責任記者和編輯并沒有道歉和公開的處分通知。例如，《三亞日報》的更正聲明僅在微信公共賬號發布，且原文電子版直接修改，錯誤版面無跡可尋。對于一些爭議報道的回應也都沒有下文，在媒介懷疑時代，這種不了了之的做法更讓受眾懷疑。

（三）新媒體環境下，新聞編輯更容易受失實報道裹挾

復雜的新媒體環境使得新聞把關的難度加大，加之各大媒體對信息首發的爭奪，實效性時常凌駕于真實性之上。媒體不去核實信息來源的可靠性，搶首發、搶頭條，慌亂之余容易發生低級錯誤。在求新聞增量的壓力下，對于別的媒體發布的新聞，不少媒體更是不假思索地直接轉載，僅靠標注新聞來源，逃脫傳播虛假和失實新聞之責。陳力丹說，保障新聞真實的前提是核實事實，不采用無消息源的新聞。要永遠記住，核實是轉載的前提，任何添加的材料都要有切實的新聞來源。［1］

（四）提升新聞媒體的公信力難，破壞卻輕而易舉

當下，復雜的新媒體傳播環境促使傳播者、傳播媒介、信息與受眾的關系發生了微妙的變化，進一步強化了“媒介懷疑”的特點，這種懷疑既指媒介主導的懷疑，也包括受眾主導的懷疑。［2］新媒體時代，民眾的表達渠道變得更加多樣和便利，公民媒介素養也不斷提高，他們更容易對媒體發出的內容提出質疑。通過社會化媒體，人們對媒體失誤的修正評價變得迅速而及時，烏龍事件一旦發生，很容易如病毒傳播一般擴散開來，重傷媒體的公信力。大眾媒體自身的放大鏡功能在放大自身失誤上也得到幾何倍的彰顯。媒體公信力的提升舉步維艱，但公信力的破壞卻不費吹灰之力。

參考文獻：

［1］ 陳力丹.核實事實，不采用無消息源的新聞——克拉運河假新聞形成鏈條分析［J］.新聞寫作，2015，07（05）：47-49.

［2］ 馬妍妍.媒介懷疑論信息時代媒介與受眾關系研究［D］.浙江大學，2013：23-25.

中圖分類號：G212

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）11-0342-01