超市的秘密

春節(jié)臨近，采購年貨成為很多家庭的重大活動(dòng)，作為年貨采購主戰(zhàn)場的超市當(dāng)然也推出了五花八門的促銷活動(dòng)。在這樣的氛圍下，超市大采購?fù)屓藗儭百I買買”的欲望迅速膨脹，“不知不覺又買了一堆沒用的東西”再常見不過。

為什么只想買點(diǎn)干果卻扛回了兩大箱飲料？我們常常會(huì)有這樣身不由己的購物體驗(yàn)，最終這些行為都被認(rèn)為是自己控制力不夠、超市的促銷太誘人等。其實(shí)顧客從進(jìn)門開始，就已經(jīng)被超市“算計(jì)”了。

作為常識(shí)，在平均身高的水平視距貨架上永遠(yuǎn)擺著高利潤的商品，而在兒童水平視距上則一律擺上零食、甜品和小玩具。生活常用商品往往被擺放在店內(nèi)最深處，為購買雞蛋、牛奶之類的產(chǎn)品能吸引你逛完整間店。

有些超市在高利潤貨架區(qū)的裝修和布置上與別處明顯不同，讓購物者在心理上就有一種“切換到高級(jí)區(qū)”的感受暗示。

同理，舒緩的音樂和明亮的裝修可以延長顧客的逗留時(shí)間。而顧客留在店內(nèi)時(shí)間越長，往往就意味著更高的銷售額。“年終大促”“限時(shí)搶購”等字眼配合爆炸性顏色的標(biāo)簽會(huì)讓人的神經(jīng)更亢奮，導(dǎo)致購物沖動(dòng)加劇。

因此，顧客只有知道商家在如何影響你的判斷，才能排除這些干擾，作出更為理性的購物選擇。