網絡媒體語境下如何做好消防新聞報道

吳 鋼（天津市公安消防總隊，天津　300090）

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網絡媒體語境下如何做好消防新聞報道

吳 鋼
（天津市公安消防總隊，天津300090）

摘 要：目前，電子科技及互聯網發展迅速，它們代替了廣播、電視及報刊等傳統新聞報道途徑，通過信息科技設備及技術儲存、傳輸、處理視頻或音頻，對消防新聞報道有很大影響。本文分析網絡媒體語境下消防新聞報道的特點，研究現階段存在的主要問題，并對如何促進其良性發展提出了對策。

關鍵詞：網絡媒體；消防新聞報道；問題；對策

本質上，網絡媒體和傳統媒體并無較大差別，二者均為傳播信息的途徑，但它們在選擇的傳播工具上有所差異，后者主要依托廣播、雜志、電視等，而前者主要運用網絡技術與信息科技，如微博、博客及微信等。在網絡媒體背景下，消防新聞報道表現出傳播更迅速、信息交互更開放的特點。

一、網絡媒體消防新聞報道特點

（一）傳播更迅速

網絡媒體有更多載體，如即時通訊、微信、微博及博客等，可將傳統媒體的“點到面”發展成“點到點”，即對等傳播，特別適合報道消防專題新聞、會議新聞及時事新聞等。互聯網的便利及快捷使消防突發事件的報道傳播更加快捷，網絡發布信息后，網絡用戶可點擊、瀏覽、分享及轉發，在短時間內使報道快速傳播，較傳統媒體有更快的傳播速度及廣度。分析指出，在極短時間內，網民點擊、跟帖、訪問、留言及回復可以幾何級數快速增長，使新聞消息呈爆發擴散之勢。

（二）信息交互更開放

網絡媒體平臺具有開放性特點，在空間及時間上無限制，公眾可通過網絡隨時隨地查看新聞，并發表意見或評論，也能查找過去時期的新聞。網絡平臺對網絡用戶無門檻限制。而在傳統媒體下，公眾僅能被動接收信息，并不能發表意見、評論或篩選信息。當前，社會信息量逐漸向多元化、豐富性發展，傳統媒體已無法滿足公眾對于消防新聞的選擇性及參與性。［1］網絡媒體可以很好地解決此類問題，賦予公眾主動權，從行為及心理上提高公眾的主人翁特性，提高其對網絡媒體的關注度與支持度。公眾在發表言論過程中成為焦點，參與興趣及熱情大大提高。當今社會，更多人主動參與現場消防新聞的傳播報道，利用微博、博客及微信等發布圖片、視頻等，使報道內容更豐富，達到了讓公眾全面了解事件過程的目的。傳統媒體多為自上而下的傳播，無法反饋公眾的真實意見，導致其要求得不到滿足。而在網絡空間中，網民可隱藏身份，隨心所欲、不假思索、毫無顧忌地發表意見，意見表達具有逆反性特點。

二、現階段存在的主要問題

（一）缺乏正面引導

網絡媒體的傳播速度極快，部分消防部門面對諸多網民言論及事態升級，沒有正面引導網民多角度、多方面地看待事件，加大了事件的負面影響。很多消防部門對網絡媒體不重視，仍依托傳統媒體展開新聞報道，對網絡評論員的工作缺乏支持、配合，影響了與網民之間的交流與互動。

（二）導致負面報道

火災撲救環節較多，涉及報警、消防出動、偵查、撲救等，同時與城市市政供水、消防站布局及建筑結構等密切相關。受災者因發現火災較晚或不知情，未看到撲救火災的過程，對真實情況不了解，當自己親屬傷亡或財產損害后，受到傳統思維及外界干擾等限制，怪罪于火災撲救不力，認為救火不及時、指揮不當等，網絡媒體以此為新聞點，可能導致負面報道。［2］

（三）擴大事件影響

處理不同民族、地區火災時，因其風俗習慣及信仰不同，一旦處理不當，容易激發矛盾，導致雙方攻擊謾罵，激化火災事件性質，擴大事件影響。

（四）滋生事端

發生火災后，部分失火單位、個人及受災者由于受災財產未入保險，加上金額較大，賠償不起，便拒絕承認自身是引起火災的原因，反而諸多借口，推脫責任。例如，借口供電部門的電氣線路失修老化、火災現場消防通道不暢通、消防設施缺乏定期保養及維護、場所未設置逃生通道、起火建筑未定期檢查等，以滋生事端，脅迫相關部門人員讓步賠償。

三、如何做好網絡媒體消防新聞報道

（一）提高報道能力

想要使公眾獲取信息更充分、更快速、更人性化，可建立采訪報道權，拓寬信息公開路徑，使網絡媒體與傳統媒體具有平等的報道權利。在新聞媒體中開設新媒體，建立網絡媒體開放平臺，切實提高信息報道的透明程度，達到媒體監測、監督環境的目的。借助網絡媒體的雙向互動性，健全完善預警機制，使網絡媒體監測預警能力大大提高，保證網絡媒體在消防新聞的報道中正確發揮作用。［3］消防部門需建立微信公眾號、官方微博等，利用這些形式主動、積極地與公眾接觸，充分發揮視頻、信息分享的作用。

（二）建立新聞報道發布制度，并對現有發言人制度進行完善

發生突發事件后，網絡媒體應第一時間站在臺前，遵循“原因慎報、事實快報”原則，首先說，迅速說，忠實說，及時發布正確信息，準確、權威、確鑿地闡明表述真相，達到“正視正聽”的目的，避免謠言傳播。建立網絡發布平臺，并不斷予以完善，運用新媒體、新形式，對發言人制度進行改進。當發生重大救援搶險時，應于最短時間內在主流網站開辟專欄，答疑解惑，由專人誠懇、客觀地迅速回復，將負面影響降至最低。嚴格處理網絡媒體的不實報道及負面報道，面對突發火災等事件時，必須在輿論形成前報道新聞，達到優先說，真實說，維護自身話語權，避免不良群體造謠生事。消防新聞也要用準確數據、權威事實說話，對網絡語言攻擊予以徹底清除。針對消防新聞的傳播與報道構建相應體系，建立官方網絡平臺及專門網頁，將新聞事件往正確方向引導，防止擾亂民意，歪曲事實，避免不實輿論。

（三）密切新聞互助與溝通

網絡媒體應遵循誠信原則，與社會公眾及消防新聞媒體積極溝通。面對突發性危急事件，僅憑傳統媒體達不到預期效果，還需與網絡媒體之間加大協作力度，培養意見領袖，并與其密切互動，溝通關系。處理危急事件時，意見領袖可從公正、客觀的角度出發，發布信息，達到新聞報道目的。

四、結束語

借助網絡媒體，消防新聞報道與新聞報道可實現實時現場連接，并通過網絡分享與轉載等提高消防新聞傳播的速度及廣度。對于現階段面臨的弊端和問題，應不斷改進，確保網絡媒體消防新聞報道的健康和諧。筆者查閱了有關文獻與資料，對基于網絡媒體語境的消防新聞報道進行研討，以供學者參考。

參考文獻：

［1］徐敏.關于做好突發性消防新聞宣傳報道的幾點思考［J］.新聞研究導刊，2015（01）：19+43+49+72.

［2］王孝偉.試論消防救援類新聞的采訪與報道［J］.通化師范學院學報，2015（02）：143-145.

［3］路用全.網絡媒體語境下消防新聞報道分析［J］.新聞研究導刊，2015（06）：76.

中圖分類號：G212

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）01-0110-01