自信與擁抱
——黑龍江電視臺的融媒體之路

劉 影

（作者單位：黑龍江大學）

自信與擁抱
——黑龍江電視臺的融媒體之路

劉 影

（作者單位：黑龍江大學）

在大數據時代背景驅動下，各行各業均受到不同程度的影響，媒體行業也不能置身事外。人們對互聯網思維并不陌生，手機搖一搖，微信掃紅包在黑龍江電視臺各大節目中也很常見，但是細細思考一下，我們所做的都是節目+互聯網，都是在節目中如何加上互聯網模式，而不是互聯網思維下的節目樣態。在互聯網思維下，傳統媒體的組織構建必須改變，在組織架構不變的情況下，談互聯網思維都是傳統媒體+互聯網思維，而不是互聯網思維下的創新媒體。這樣的結果形成的效應是1+1<2的，這樣的組織架構與互聯網思維是貌合神離的。

媒體融合；用戶思維；黑龍江電視臺

1 變化與融合：順時勢、重技術、聚人才

在這個世界上，唯一不變的就是改變。只有順應時代發展，走媒體融合發展道路，才是黑龍江電視臺未來的發展趨勢。在媒體融合的進程中，要想提高媒體的影響力和傳播力，就必須構建現代傳播體系，占領信息傳播制高點，掌握話語權。

傳統媒體正日益成為一個進口窄、出口寬的倒置的“人才漏斗”。黑龍江電視臺的人才培養管理戰略也是如此，要想實現長期發展，就必須認清一個現實，即在媒體融合發展道路中，機制雖然是根本，但人才才是關鍵。建議我們的組織構架可以參考上海文化廣播影視集團有限公司（以下簡稱SMG）的構架思路。SMG組織構架思路的優勢在于擁抱互聯網，從整體構架開始，自上而下地再改體制。他們具體的做法是如下。

首先，戰略整合。SMG集團業務增值的重心在于與互聯網有關的一切業務。所以，我們在媒體融合的過程中，要想取得成功，不僅僅需要改革組織架構和機制體制，更重要的是形成全新的媒體治理理念，即用互聯網思維治理自身、改造自身的治理理念，以用戶為中心，以產品和服務為導向，在平臺、渠道、內容、經營方面做到一體化融合。

其次，人才整合。SMG牢牢抓住“人”這一核心，以激發人才隊伍活力為導向，大力推進人才隊伍建設，在整合、改革、推進中取得了較好的成績。一方面，人才隊伍總體狀況較優；另一方面，人才隊伍建設成效顯著。例如，注重激發內部活力，創新實施“獨立制作人”制度，讓制片人真正做到“獨立”，無論是節目流程設置，還是內容構架等方面都做到真正的獨立。

2 粘住你的用戶：想他所想，予他所需

歸根結底，融媒體時代，創新才能創造生命力，創新意味著變化萬千，創新意味著推陳出新。過去的我們，有著強烈的用戶思維，在收視制度的桎梏下，我們所要考慮的用戶已經是根深蒂固的300戶樣本收視用戶。所以，這使媒體人每天都在為這300戶服務，研究300戶的收視習慣、收視喜好，而忽略了經濟、市場等考核標準。在過去傳統媒體時代，收視等于收入，但現在，收視跟收入的情況是不對等的，這時候再用收視標準來作為唯一的考核要素，其實是不符合新媒體時代我們廣電人該有的傳媒思路的。如果不摒棄過去傳統的考核標準，我們就不能做到擁抱互聯網，就不能做到在新媒體技術的沖擊下屹立不倒。

筆者認為，黑龍江電視臺制定新的考核制度，可以從以下幾個方面著手。

首先，滿足消費者的使用需求是媒體的本質屬性，而那300戶能決定收視率的目標收視群體，并不是媒體在生產產品時唯一考慮的要素。基于以消費者需求為根本這一出發點，我們的媒體在內容生產過程中，就要考慮消費者的使用習慣和收視喜好。隨著科學技術的進一步提高，技術賦權使受眾和消費者轉變成為了產消者和使用者，因此，細分受眾需求，形成新的用戶思維，是傳統媒體轉型期所要考慮關鍵問題。

其次，互聯網時代，媒體話語體系發生了巨大的變化，主要表現為程碎片化、批判性、惡搞性和草根性等主要特點，并且這些特點還在不斷深化、鞏固。黑龍江電視臺在媒體融合的進程中，最大的挑戰不僅僅來自于技術難度，還有新的話語形態。因此，我們應該重新建構話語體系，以既尊重又不媚俗的方式調整自身的話語體系，無論是節目內容的表述方式，還是碎片化后的網絡呈現都需要新的話語體系。

最后，不少省級衛視已經意識到了自身產能過剩和低水平產品重復生產等問題，他們在細分用戶前提的基礎上，狠抓生產，對產品內容、欄目方向、頻道特色等方面做了重新定位。所以筆者認為，我們應該整合頻道資源，關閉同質化頻道，集合優質力量重新打造以不斷地發現和挖掘用戶的需求為核心的頻道，根據內容定位不同的頻道特色，使節目風格和內容能夠滿足不同目標受眾群體，借此網羅碎片化的受眾，對受眾需求進行深層次開發。

3 結語

在這里，需要特別指出的是，我們媒體人要堅守職業道德，不能打著“用戶思維”的旗號，降低媒體本身的社會責任感，我們要在“商人思維”“服務社會”和“文人情節”的天平上，準確把握平衡。

[1]丁敬梓.發揮融媒體優勢 引導網絡熱點輿論[J].傳媒觀察,2014(4).