維吾爾族大學生網絡人際交往研究
——基于新疆大學本科生

杜昱丹

（新疆大學 新聞與傳播學院，新疆 烏魯木齊 830046）

維吾爾族大學生網絡人際交往研究
——基于新疆大學本科生

杜昱丹

（新疆大學 新聞與傳播學院，新疆 烏魯木齊 830046）

本文運用描述性調查研究的深度訪談形式，調查新疆大學維吾爾族大學生的網絡人際交往現狀，采用定量的內容分析法整理、歸納訪談結果，探析維吾爾族大學生網絡人際交往的特點并分析成因。

維吾爾族大學生；網絡人際交往

根據文獻閱讀以及研究問題的需要，本文采用如下定義，“網絡人際交往是隨著互聯網的普及和其所提供的社會互動服務功能而產生的。一般認為，網絡交往就是人們基于網絡通信技術條件，通過數字化信息進行各種信息交流，從而實現人與人之間信息、情感、物質的交流活動”。［1］自1999年2月11日深圳騰訊計算機通訊公司推出免費的基于Internet的即時通信軟件QQ后，網絡人際交往開始在大眾之中普及。2011年1月21日，騰訊公司又推出了一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序——微信（WeChat），網絡人際交往在大學生中逐漸普及。伴隨著各類通訊軟件的飛速發展，維吾爾族大學生的價值取向、社交特點發生了微妙變化。為了解網絡對維吾爾族大學生人際交往的影響和他們網絡交往的特點，本文以新疆大學本科生為研究樣本，通過結構化訪談（structured interview）和內容分析加以研究，試圖結合傳播學中的“知識溝”理論、“使用與滿足”理論分析新疆大學維吾爾族大學生的網絡人際交往。

一、研究文本的選擇與分析

（一）研究對象的選取與結構化訪談的實施

本次調查以新疆大學維吾爾族大學生為訪談對象，訪談地點為校圖書館。訪談采用了詳細的問題列表，花費7天時間訪談了20名不同年級的本科生。訪談以被訪談者的性別、年級、專業等基本信息為切入點，按照“網絡人際交往”社交軟件類型、網絡人際交往目的及心理、“社交軟件”對生活的影響等方面進行訪談。本文樣本量的選擇依據是，訪談20名學生后訪談結果已經逐漸趨于一致，因此樣本量定為20人。

（二）訪談問題的內容分析

訪談對象按漢語流利程度分為聽說流利、基本聽得懂問題、不太聽得懂問題三類。其中，聽說流利5人，基本聽得懂問題8人，不太聽得懂問題7人。通過對訪談問題的整理歸納，運用內容分析法，筆者梳理出維吾爾族大學生的網絡人際交往有以下特點：

1.維吾爾族大學生“社交軟件”使用類型十分局限。被訪者都在使用“QQ”和“微信”，然而“微博”、“貼吧”、“豆瓣”等大學生使用廣泛的社交軟件卻鮮有使用。維吾爾族大學生“QQ”和“微信”使用很普遍，然而由于漢語水平不同，維吾爾族大學生使用“社交軟件”的種類、多少出現很大差異。聽說流利的被訪者僅有3人使用“微博”、“QQ”、“微信”；基本聽得懂問題的被訪者中僅有1人使用“微博”；不太聽得懂問題的被訪者中無人使用“QQ”、“微信”以外的其他社交軟件。“微博”作為現代社會關注國內外熱點事件、了解社會各界精英甚至是直接交流的主要軟件，在調查對象中使用率很低。

2.維吾爾族大學生“社交軟件”用途單一。訪談對象每天在“社交軟件”上花費的時間大致為2小時左右，用途基本限于聊天、看新聞。問及“是否會參與話題討論”，多數同學因為并不使用“微博”和“貼吧”等公開性更強的社交軟件，給到的回答基本為否定。

3.生活中有過交集的“陌生人”（現實生活見過但交往時間不多，雙方互不十分了解）之間的網絡人際交往有時可以拉近彼此關系。訪談發現，隨著現代生活節奏的加快以及現實交往中人與人之間的淡漠，多數被訪者表示在看不到對方表情、動作的網絡交往中會更輕松。在網絡交往中，人們可以不時地發一些幽默表情或開對方玩笑，促進雙方關系。從與訪談對象的延伸聊天中筆者獲知，網絡人際交往的輕松環境能拉近彼此的關系，且這種關系往往會延伸到現實生活中，促進雙方現實中的交流溝通。

4.維吾爾族大學生網絡人際交往中漢族朋友的數量與現實基本一致，并未出現預期結果（網絡交往中的漢族朋友多于現實）。漢語聽說不太流利的學生更傾向與漢族朋友打字聊天，漢語口語流利的同學則傾向于面對面或者語音交流。被訪20人中，5個漢語聽說流利的被訪者都喜歡面對面交流；8個基本聽得懂問題的被訪者中，3人選擇面對面交流/語音交流，5人選擇打字交流；7個不太聽得懂問題的被訪者中，1人選擇面對面交流，6人選擇打字交流。

漢語的流利程度與人際交往方式的選擇有著密切關系。在尋找訪談對象的過程中，一些學生會直接拒絕訪談，理由是漢語不流利。筆者強調訪談問題很簡單后，一些同學會同意接受訪談，然而訪談過程仍存在很多問題。例如，被訪者常常聽不懂問題，需要訪談者不斷重復，或是被訪者要看著采訪本上的問題一字一字去讀才可以明白問題。經過對問題的重復解釋，被訪者有時給出的答案依然答非所問。

訪談前，筆者傾向認為漢語不流利的學生更喜歡與漢族同學面對面聊天，然而訪談結果卻有所不同。

二、維吾爾族大學生網絡人際交往特點的原因分析

通過整理自己的訪談材料與閱覽相關的“網絡人際交往”文獻，筆者發現，維吾爾族大學生“社交軟件”的使用特點與漢族大學生基本相似。對比中，維吾爾族大學生唯一較突出的特點是，“社交軟件”使用類型單一及用途簡單。筆者試著用傳播效果理論來解釋這一特點存在的原因。

（一）維吾爾族大學生“社交軟件”使用豐富度與他們的漢語知識有著直接的聯系

這一現象可以從蒂奇納、多諾霍和奧里恩的“知識溝假說”（knowledge-gap hypothesis）理論中找到答案。維吾爾族大學生“社交軟件”的使用情況可以看做是“知溝”在電子信息化時代延伸到“數字鴻溝”的現象。“數字鴻溝”（digitaldivide）是一種在電子空間中出現的知識溝（Novak and Hoffman，1998）。［2］一些訪談對象的漢語聽說能力很差，交流中的一些簡單問題也很難聽懂，要依靠列舉問題或者不斷重復、簡化問題才可以聽懂，甚至有時會存在答非所問的情況。這些同學使用的“社交軟件”往往非常單一。因為不擅長漢語，他們很難了解到新事物，對于流行“社交軟件”的使用自然就不太在行。相比較而言，另一些漢語流利的同學使用的“社交軟件”較豐富。

采訪中兩位大四男同學的差異可以有力地證明“知溝”的存在。一位同學來自物理學院民考民班，訪談過程中，基本每個問題都要簡化之后再重復他才可以聽懂。這位同學預科一年加本科四年都沒有漢族朋友，平時也不太和漢族同學交流，漢語聽說水平都不高。該同學使用的社交軟件只有微信和QQ，作用是聊天和看新聞。另一位同學來自民族學民考漢班，已經被保送到“陜西師范大學”。該同學漢語聽說水平很高，整個訪談過程中沒有任何障礙。這位同學平時“微博”、“貼吧”、“微信”、“QQ”都有使用，也會在“貼吧”和“微博”發言。

（二）除了“知識溝”理論，本文嘗試使用卡茨的“使用與滿足”理論解釋這一現象

使用與滿足研究提醒我們：人們使用媒介的目的很不相同，大眾傳播的使用者是有控制權的。將這一理論延伸到“社交軟件”的使用可以發現，本次研究涉及的訪談對象來自不同的地區、不同的學院，有著不同的性格及家庭背景，他們使用“微信”、“QQ”，方便了與家人、朋友的聯系，可以滿足自身對外界信息的需求。他們的生活環境及自身情感需要決定了他們的需求，他們不需要再去使用“微博”、“貼吧”等其他軟件。沒有追求新事物的動力，他們自然就很難主動去接觸新事物。

三、結語

由于訪談對象數量及個人能力所限，本次研究從問題構思到結果分析都存在一定的不足，未能更深刻、全面地挖掘維吾爾族大學生網絡人際交往的特點。但是，通過此次研究可以了解到：多數民考民班維吾爾族大學生的漢語口語水平有待提高，一些理工科同學對內地也不了解。他們處在新大這個有漢語學習氛圍的環境中，卻沒能很好地與漢族學生交流。現代社會處在一個科技飛速發展、信息爆炸的時期，利用網絡人際交往加強維吾爾族同學與其他民族同學的了解，或許會讓少數民族同學的全面發展和民族團結有新的突破。

［1］ 樊曉輝.西安大學生網絡人際交往現狀研究——以“校內網”為個案［D］.西北大學碩士學位論文，2009：4.

［2］ 沃納?J?賽佛林，小詹姆士?W?坦卡德.傳播理論——起源、方法與應用（第5版）［M］.郭鎮之，譯. 2006：156.

［3］ 約翰?C?雷納德.傳播研究方法導論（第三版）［M］.李本乾，譯.中國人民大學出版社，2008：78-91.

［4］ 屈勇.網絡人際交往對中國人際關系模式的影響［J］.社會心理科學，2008（5）：46-60.

［5］ 李蓓蓓.大學生網絡人際行為以及人格特征相關研究［D］.河北大學，2011.

［6］ 黃利會.論大學生網絡人際交往的現實性——基于武漢市七所高校的調查與CNNIC的報告［J］.新聞傳播，2011（10）：112-114.

［7］ 孫慧.網絡人際交往的反思——當今網絡人際交往對人格發展的負面影響［J］.科學?經濟?社會，2012（3）：66-70.

［8］ 伊麗莎，孟召坤.新疆少數民族大學生網絡交往現狀及教育引導研究［J］.兵團教育學院學報，2014（1）：7-11.

G206

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1674-8883（2016）07-0084-01

杜昱丹，新疆大學新聞與傳播學院傳播學2015級碩士研究生。