磁器口新名片叫“志愿景區”

◇ 文 |秦厚彬 圖|沙坪壩區委宣傳部提供

磁器口新名片叫“志愿景區”

“Volunteer Scenic”A New Name Card of Ciqikou

◇ 文 |秦厚彬 圖|沙坪壩區委宣傳部提供

這里是沙坪壩磁器口古鎮，古鎮現在添張新名片——志愿景區。

磁器口古鎮位于磁器口街道金蓉社區，年均接待游客千萬人次。近年來，沙坪壩區以“和美古鎮、人人志愿”為目標，抓志愿服務隊伍、平臺、項目、活動、保障，推動居民、游客、學生“志愿共做、古鎮共建、成果共享”，“志愿景區”成為磁器口古鎮的新名片，得到中宣部常務副部長黃坤明，市委常委、宣傳部長燕平等中央、市委領導高度肯定。

“人人都是志愿者”

立足人人盡力、人人共享，建立一支以社區居民為主體、以高校學生為骨干、游客積極參與的志愿服務隊伍，提升志愿服務的參與度。

社區居委會用好“古鎮新聞發布會”“夢想課堂”“社區市民學校”等載體，運用公益廣告、宣傳海報、民俗演出等手段，組織市、區優秀志愿者到社區巡講，廣泛普及志愿服務理念和志愿服務精神，激發參與志愿服務的熱情，古鎮注冊志愿者人數占居民總數的15%。

采用政府購買服務的方式引進“興民社工”，發揮社工的牽頭引領作用，立足社區需求，結合志愿者特長，組建文明勸導、應急救援、文藝演出、技藝展示等志愿服務隊伍12支。

與重慶大學、四川外國語大學、重慶師范大學等8所高校共建“社會實踐基地”和“志愿服務基地”，直接與高校專業社團、志愿服務組織合作，引導有專業特長的高校志愿者到古鎮開展風貌保護、建筑設計、外語培訓、法律維權等志愿服務。

“陳麻花”等50家古鎮商家自發加入志愿服務隊伍，組建“古鎮愛心聯盟”。古鎮管委會編印并向游客贈送《古鎮“新雷鋒”志愿服務手冊》，倡導游客“輕松游古鎮快樂做志愿”，參與自己感興趣的志愿服務項目。

“處處可見紅馬甲”

這里的網格化平臺，縱向覆蓋社區、景區，橫向聯通商家、居民，為社區居民、高校學生、游客和各類志愿服務組織搭建參與平臺。

按照有場地、有人員、有制度、有項目、有臺賬等“五有”標準建成金蓉社區志愿服務站，為志愿者、志愿服務組織提供線上線下咨詢對接、注冊登記、服務記錄、星級評定、活動組織等服務。在景區入口設置學雷鋒志愿服務崗亭，在景區中心位置設置愛心崗亭，志愿者輪班值守，常年提供旅游咨詢、醫療應急、愛心幫助等志愿服務。依托社區居委會和寶善宮、鐘家院等景點，與重慶大學、西南政法大學、四川外國語大學等高校合作建立5個校地合作志愿服務基地，鼓勵高校志愿者到古鎮開展文藝演出、對外交流、法律咨詢、愛心幫扶等志愿服務。

把“志愿云”終端延伸到社區，打通社區居民、高校學生、游客參與志愿服務的端口，實現招募注冊、供需對接智能化。依托“米公益”APP開設“點贊公民公益市集”平臺，志愿者通過參與志愿服務獲得虛擬大米，“米公益”將虛擬大米折算為現金，“愛心聯盟”商家按照一定比例從銷售額中捐贈現金，直接成為景區志愿服務基金。

依托社區志愿服務站建立“志空間”，邀請興民社工等5個較為成熟規范的社會組織、志愿服務組織首批入駐，承接政府購買服務項目，為成立之初的社區志愿服務組織提供辦公場地、項目指導、能力建設等支持，提升社會組織、志愿服務組織參與社區治理、景區管理的能力和水平。

“事事都可做志愿”

磁器口古鎮景區即社區，群眾的尋常生活是古鎮景點。社區居委會、古鎮管委會圍繞市區關注、景區急需、群眾所愿、志愿者能為建立志愿服務項目庫，把各類志愿服務活動融入居民生活、游客觀景、學生實踐。

組織開展“千名禮‘帽’進古鎮”“古鎮文明隨手拍”“做古鎮文明人”文明勸導志愿服務活動，倡導古鎮旅游、人人有禮。組織開展“禮讓斑馬線文明我點贊”“我為古鎮添點美”互動體驗志愿服務，引導群眾換位思考、守護文明。組織開展“‘米寶寶’惜福進古鎮”主題活動，志愿者走進餐飲門店倡導“吃多少、點多少”，引導消費者愛物知恩、節用惜福。

開展“做一天文化志愿者”主題活動，引導有興趣、有專業特長的志愿者既當解說員又做傳播員，講巴渝文化，講古鎮歷史，講傳統技藝。

面向社區空巢老人，開展情暖空巢“愛心鈴”志愿服務活動，確保空巢老人第一時間得到幫助。面向古鎮未成年人，開展以學習輔導、特長培訓為主要內容的“四點半課堂”志愿服務活動，確保未成年人得到關心、陪伴。面向社區殘疾人、患病群眾，協調第三軍醫大學開展“醫療專家進社區”志愿服務活動，確保群眾得到醫療救助。面向社區居民開展“鄰里百家宴”“鄰居來敲門”主題志愿服務活動，倡導鄰里之間“敲得開門，認得到人，說得上話，幫得上忙，打得攏堆”。

“放眼盡是志愿景”

把志愿服務文化融入景區景色、市民生活、學校教育，廣泛傳播志愿服務理念，培育志愿服務文化，激發人們的內在動力，啟發人們的參與自覺。

結合景區提檔升級，盤活古鎮“橫街”這一閑置資源，打造我國第一條“志街”，讓群眾在旅游中接受志愿服務文化熏陶。通過專門撰寫的《志街賦》（附后）引領人們撫今追昔，追溯樂善好施的古鎮傳統，解剖行善立德的志愿文化，倡導“身體力行”“上善爭先”。

“志街”又是書畫一條街，商家自發按統一風貌裝扮門店，用手繪漫畫、鐫刻楹聯等方式展示志愿服務文化，游客漫步“志街”，就能“不自知”地感染志愿文化。

把千年古樹打造為“志愿樹”，刻“立德行善”石碑立于樹下，邀請游客在紅、黃絲帶上寫感受、送祝愿，93%的游客表示游覽“志街”后迫不及待地想成為志愿者。

依托金蓉社區開設市民課堂、四點半課堂、夕陽紅課堂等系列夢想課堂，把志愿服務文化納入課程總體安排，融入課堂講授內容，引領市民群眾“做有夢想有追求的重慶人，從做志愿者開始”。所開設的志愿講堂，邀請市級優秀志愿者、古鎮骨干志愿者、高校領軍志愿者每周開講，普及志愿服務常識、傳授志愿服務技能、組織開展志愿服務活動。