“愛奇藝”龔宇：“小勝憑智，大勝靠德”

劉醒

“小勝憑智，大勝靠德”，資深理科男、自動化博士龔宇用了不到五年時間，就將愛奇藝打造成擁有多項核心數據、領跑中國視頻行業的網站。作為BAT中唯一獨立發展的視頻網站，愛奇藝順勢成為行業關注焦點。

陽光努力地穿過北京黃褐色的霧霾，打在采訪地點的一扇雕花木窗上。愛奇藝創始人、CEO龔宇站起身來，隨手拉上布簾。

這是一個普通周末，距阿里宣布全面收購優酷土豆不到一個月。作為BAT中唯一獨立發展的視頻網站，愛奇藝順勢成為行業關注焦點。

這是一家成立不過五年卻已有多項核心數據、領跑中國視頻行業的網站。它用五年的時間，讓這個發軔不過十年的行業變得更加好玩。作為一家互聯網公司，公司深處的媒體基因和技術基因沖突被有效平衡，進而產生出一種新鮮的組織氣質。

這種氣質在龔宇身上也很顯著。你同樣能在這個雙子座男人身上發現很多“沖突”。

這是2015年11月，中國視頻行業正走向它第一個十年的終點。正如無數個缺乏黑馬攪局的行業一樣，這個行業也在演變為BAT的延伸戰場。如果不出意外，愛奇藝、優酷土豆、騰訊視頻，或將成為未來故事的全部。

盜墓之夜

那天，“叮、叮、叮”的信息提示音同時從他倆手機上響起時，龔宇和愛奇藝高級副總裁楊向華，正在香港某個酒店的房間里聊天。

打開手機，在一個臨時搭建的微信群里，CMO王湘君、CTO湯興等高管，以及負責會員業務、技術、市場、客服等的一線員工已經忙碌了起來。

有人匯報：愛奇藝服務器宕機了！

原來，2015年7月3日，是愛奇藝向會員開放《盜墓筆記》全集的日子。當晚8點，用戶量達到新高點，瞬間擠爆愛奇藝會員服務系統。

一個月前，龔宇披露愛奇藝的付費會員數量已超500萬人。但在7月3日的這個晚上，海嘯般擁來的網友分分鐘刷爆了這個數字。盡管技術團隊提前預估會有一個訪問高峰，但誰都沒想到盛況如此空前。

就連最有經驗的“攻城獅”和“程序猿”都有些束手無策，一臺又一臺服務器被緊急調用，卻只能眼巴巴地看著它們在幾秒鐘之內被擠爆。到底有多少人堵在愛奇藝流量高速路上，誰知道！

微博上開始罵聲一片，愛奇藝重慶公司甚至自老總以下全體員工變身客服，開始給用戶做起解釋溝通工作。

很快，關于這次“大宕機”的相關數據被披露：《盜墓筆記》全集上線當晚，5分鐘內的播放請求達到1.6億次。

即便早在2015年年初，愛奇藝就已經經歷過春晚直播總播放量7000多萬次、最高同時在線1400萬人的“洗禮”，但龔宇和他的同事們顯然還是低估了《盜墓筆記》粉絲們的熱情，預先增加的3倍服務器資源已然杯水車薪。

第二天，和龔宇一起在香港出差的楊向華緊急飛回北京，在公司待了兩天，逐漸平息事故。

——這的確是視頻行業標志性的時刻。被免費寵壞了的中國互聯網用戶其實是愿意為好的內容買單的，數據是最好的說明：“大宕機”事件后，愛奇藝App沖上了App Store排行榜免費榜第一名、暢銷榜第二名。

事實上，在此之前還從未有一款非游戲類應用能夠進入暢銷榜前五。即便不久前風靡全球的《紙牌屋》，也不曾令它的出品和播出方Netflix抵達那個位置。更何況，同時登陸“暢銷榜”的還有愛奇藝的另外一款App——“愛奇藝PPS影音”，排名第十。

楊向華反思，一直被認為不習慣為內容付費的國內網民，似乎一直被低估。不只對于愛奇藝。自2005年開始，中國網絡視頻行業十年蹣跚，身上打滿了“重投入”“燒錢”或者“盈利困難戶”的補丁。數以百計的昔日大佬攜夢想和資本而來卻相繼湮滅于歷史，一座座巨塔匆匆建立又匆匆灰飛煙滅，所謂的希望之光一直閃耀，卻從未有人抵達。

那一夜，失眠的恐怕不只是“盜墓筆記”的粉絲，還有圍觀這一壯舉的全行業幸存者們。他們也是第一次看見，發生在“雙11電商購物狂歡節”的景象，出現在了自己的領域。

不惑帥才

2009年9月底，在12580任COO的龔宇忽然接到百度副總裁任旭陽邀請，在北京中關村教堂附近的咖啡館見面。

兩人并不熟悉，此前只見過一次。東拉西扯了一個多小時，龔宇沒有搞清對方來意，于是提出告辭。任旭陽這才點明正題，百度要組建獨立視頻公司，想拉龔宇入伙。

龔宇后來才知道，剛剛過去的兩個月，他的名字被列在一張百人大名單中反復斟酌。“估計除了馬化騰和張朝陽，國內互聯網界的高管人才都在名單里了。”

百度是在這一年的6月份決定做正版視頻網站的。當時，全球視頻網站的模式只有兩種：YouTube的UGC模式和Hulu的正版視頻模式。彼時，自2005年左右就在實踐UGC模式的優酷、土豆等還在靠燒錢輸血，又遭遇國家層面打擊盜版的政策影響，模式面臨改革。Hulu模式在中國大受追捧，不但百度，搜狐、酷六等也開始在這一領域布局。

任旭陽找到龔宇時，后者已經41歲了。不惑之年，履歷顯赫。

30歲以前，龔宇順風順水：初中畢業免試升高中，高考前保送北京醫科大學——他放棄保送自己考上清華大學自動化系，此后9年便在清華一路從本科讀到博士，畢業后加入師兄的公司做高管……

30歲以后，龔宇開始折騰，在1999年興起的互聯網熱潮中，“憑借一腔熱情”，創辦了一家類似新浪、搜狐的綜合門戶網站——焦點網，集搜索、新聞資訊、招聘等諸多能事于一身。

一開始，焦點網恰如其名，一度成為眾人焦點。但很快因定位不清、融資不足等，陷入資金困境。成立一年時間里，就遭遇了團隊從十幾人迅速膨脹至一百多人，又快速裁員至四十多人的過山車。

龔宇的家距離公司不到兩千米，他一度步行上下班。他沒車，或者說，自從那輛泊在公司樓下的本田轎車在短短幾十秒內被偷走后，他就沒有車了。而且也不打算再買，因為每天早晨睜開眼睛，龔宇心里總忍不住想起來：噢，對了，月底用什么給大家發工資呢？

公司最困難的時候，龔宇走這兩千米要花半個多小時，因為心里沉重，腿像灌了鉛，“不愿意踏進辦公室的門，門里有一大堆賬等著我去付。”

好在經歷了成長之痛的焦點網，在轉型成為房地產垂直網站后逐步好轉。2002年起開始盈利，30多人的小團隊在2003年盈利上千萬元，最終被搜狐以1600萬美元收購。

同樣還是從家到公司的那兩千米，現在龔宇十幾分鐘就走完了。

在搜狐，龔宇獲得了張朝陽的認可，先后負責過搜狐廣州公司業務、無線業務、游戲、財經中心、新聞中心、互動中心，還有客服中心、奧運、體育中心……到最后，就連龔宇都不知道管過多少個部門。他一路升至COO職務，終于成為搜狐排名張朝陽之后的二號人物。

但即便如此，他還是想念創業的時候，團隊十幾個人熟悉得像家人一樣，每周末連員工帶家屬一起到北戴河、懷柔等地游玩。所以，當創業公司12580向他伸出橄欖枝時，龔宇離開了搜狐。

在12580待了11個月后，百度找來了，龔宇遭遇了更大的誘惑：網絡視頻，一個正在風口上的產業。

與任旭陽見面一個星期后，龔宇給出答復：入伙。

仁者無為

“他笑的時候，有一種孩子般的童真，我就很輕易地信任他，不會防備他了。”第一次見龔宇，肖風沒什么感覺，第二次見龔宇，她覺得有些不同：“在一個頂尖高手遍布的行業里做到CEO級別的人，已經很少見到純真的笑容了。”

肖風是百度員工，被任旭陽派來和龔宇對接。但當第5次見過龔宇后，她決定加盟這個孩子氣老板的新公司——因為愛奇藝是獨立運作，這相當于離開百度。

當然，在此之前，肖風也在圈內打聽龔宇的為人。結果讓她驚訝，沒有一個人說龔宇的不好，評價基本一致：宅心仁厚，儒雅睿智，無微不至……這讓肖風相信龔宇能干成大事。

過去十幾年，龔宇不但用顯赫的履歷為自己爭取到一張百度的船票，還用人品積淀了一批“死忠”。

從1998年開始，愛奇藝副總裁耿曉華就在為龔宇當下屬。他永遠忘不了，1999年自己準備買房時，錢包掉了，6000美元和兩萬元人民幣瞬間化為烏有，“這是我幾年的積蓄，準備買房的首付款，當時連死的心都有。”此事被龔宇知道了，他告訴耿曉華：“沒事，我借給你首付款吧。”當時，耿只是普通員工，入職還不到一年。

2010年初，當龔宇再次創業的風聲放出，一幫老部下爭相入伙，甚至愿意降低職位，不介意頭銜和待遇——他們也懷念大家一起暢游北戴河、懷柔的日子。來的人太多，以至于龔宇不得不特意叮囑，盡量避免從已經發力視頻業務的搜狐招人，免得讓人覺得他在挖老東家墻腳。

“小勝憑智，大勝靠德”，資深理科男、自動化博士龔宇將之奉為圭臬，他很在乎中華傳統文化里的人情味。

爭霸之始

那幾年，愛奇藝高級副總裁楊向華一度壓力很大。

他發現無論自己多早來公司，都看見龔宇已經坐在公司樓下思考問題。他也從沒見過有誰能把Outlook用得比龔宇更極致：下屬每天凌晨1點收到他的郵件，早晨7點多鐘又收到他發的郵件，每個項目完成前一天也必會收到龔宇的郵件提醒。

隱忍、勤奮、目標明確、路徑清晰，40多歲的龔宇奮戰視頻網站戰國時代，像極了日本戰國時期的德川家康。

為了能抓住未來彎道超車的每個機會，他秘密成立了一個“實驗室”，也就是楊向華領導的“新業務拓展事業部”，負責研究除已有PC業務、廣告模式之外的任何模式。當時，楊向華經過論證，確定了三個方向——移動端、會員收費和電視端，分別由三個團隊進行深入研究。

——最先取得成效的是“移動端”團隊。

那是2010年，愛奇藝剛剛成立不久，Linux和Symbian系統隨諾基亞手機的流行幾乎壟斷了規模尚小的智能手機市場。但這支技術團隊經過深入研究，發現Linux和Symbian本身存在重大漏洞，根本不足以武裝未來的智能終端，反而是當時看上去比較小眾的Android和iOS具有極大發展潛力。

盡管此時看來順理成章，但在彼時彼刻這卻是一場豪賭。愛奇藝將所有資金、人力、資源等投入Android和iOS版本的App研發，尤其是率先上線了一款iPad版應用，這在所有同行中開了個先例。且不論現在來看這個“賭”是何等正確，那一年國慶節，愛奇藝上線不過5個多月，其iPad端應用連續7天下載量、訪問量居第一！

龔宇一直強調，愛奇藝不是一家媒體，也不僅僅是一家視頻網站，而是一家技術公司。在內部，愛奇藝有個48%的紅線，即一旦公司內技術人員占比少于48%，其他非技術崗位暫停招聘。

以數字紅線嚴格劃分日益龐大的團隊擴張，在互聯網乃至商業界都很鮮見。這也讓愛奇藝具有了其他視頻網站不同的氣質：它是以技術為核心的。

比如版權大戰時，所有人都在追求大而全、獨播等等，愛奇藝卻利用公開信息搭建了個“選劇模型”，通過導演、演員、集數、類型、播放時間等諸多數據，輔之以主觀因素，預測未來哪個劇能火。現象級電視劇《來自星星的你》，就是被愛奇藝通過這種方式選出來的。

2012年11月，一段龔宇的視頻講話出現在愛奇藝網站上。在那段6分鐘的視頻中，龔宇頻頻提及“行業領導地位”。低調3年，他終于看準PC向移動端過渡的時機，第一次明確表露目標：“取代已合并的優酷土豆，將愛奇藝做成行業老大。”

一年多后的2013年5月7日凌晨兩點，百度以3.7億美元全資收購PPS視頻業務的合同簽訂，愛奇藝和PPS合并。塵埃落定，優土一家獨大的局面，僅維持了十四個月。這個行業的爭霸游戲，遠未結束。（編輯/張本科）