門戶網站新聞評論的運行現狀及價值思考
——以騰訊《今日話題》為例

馮　霞，馮　平（.安徽師范大學新聞與傳播學院，安徽蕪湖4000；.湖南省福利彩票發行中心，長沙43000）

門戶網站新聞評論的運行現狀及價值思考
——以騰訊《今日話題》為例

馮霞1，馮平2
（1.安徽師范大學新聞與傳播學院，安徽蕪湖241000；2.湖南省福利彩票發行中心，長沙430100）

騰訊新聞《今日話題》堅持做專業的評論，用常識解讀新聞，是眾多網絡新聞評論的佼佼者，研究其運行的現狀及存在的價值，為新媒體時代新聞評論的未來發展提供參考。

新聞評論；門戶網站；騰訊新聞今日話題

［DOI］10.3969/j.issn.1672-2345.2016.03.008

新聞評論，是報刊、廣播、電視、網絡等新聞媒體等刊發的評論文章或評論節目〔1〕。新聞評論作為一種傳播力量，一種社會存在，以傳播意見性信息為主要目的和手段〔2〕。我國的新聞評論，主要有以《人民日報》為代表的官方評論，和以傳統媒體《南方都市報》評論版、門戶網站《今日話題》為代表的民間評論，由于二者的新聞評論立場不同，形成了官方輿論場和民間輿論場之說。于20世紀出現的互聯網，大大地改變了人們的閱讀習慣，在網絡媒體缺乏采訪權的特殊情況下，門戶網站如騰訊網發展出了一套整合式新聞評論，通過采用已發新聞加自己評論的方式，借助互聯網傳播平臺，向網絡大眾提供了豐富的信息。

作為騰訊網的招牌欄目，《今日話題》創立于2005年，堅持每天一期的方式，至今已出品3 000多期，經過近十年的發展，已相對成熟。在發展歷程中，《今日話題》堅持“做專業的評論、用常識解讀新聞”〔3〕是網絡媒體中較客觀的一家。本文選取騰訊網《今日話題》第3000期至第3200期樣本作為研究對象，分析了內容創作的方式和傳播方式及特點和規律，對網絡時代新聞評論的價值進行了思考，希望對新媒體時代新聞評論的未來發展提供參考。

一、門戶網站新聞評論以“內容為王”

（一）視野宏大、選題寬泛

門戶網站要克服自身沒有采訪權的劣勢，在眾多網絡新聞中脫穎而出，單靠同質化的新聞報道很難勝任，于是發展新聞評論成為增加用戶粘性的一種方法。趙振宇教授在談到傳統新聞媒體新聞評論創新時說道：“傳統媒體要克服議題過于集中的不足，以開闊的視野拓寬評論的議題空間”〔4〕。而門戶網站新聞評論想要吸引不同人群的視線，首先也要做到選題廣泛，廣泛多樣的選題方能將網民關注的新聞囊括進來。

《今日話題》的評論內容從政治、經濟到社會生活的各個方面，評論的事件從國內到國外兼而有之。縱觀《今日話題》第3000期至第3200期，經過統計，其內容涉及國家層面的有法制建設、政府執政等，社會層面的有市場改革、輿論監督等，個人層面的有公民權益、文化教育等多個方面，其中多數是緊密聯系當前社會現實、針對突出問題而展開的分析討論。

在這兩百期評論中，有關國際事務的有“查處國際足聯，美國憑什么？”等，國際國內形勢的有“亞投行的‘朋友圈’為何不斷擴大？”等，法制建設方面的有“提高煙草消費稅一定是好事嗎？”等，體制改革方面的有“養老金‘雙軌制’仍未完全破除”等，公民權益方面有“為何每年萬名兒童死于交通意外？”“如何保證‘夕陽紅’旅行團平安”等，文化教育方面有“‘綠色GDP’真有那么美好嗎？”等。不難發現，《今日話題》評論的話題涉及社會的方方面面，其評論選題立足社會環境，視野開闊，聚焦現實生活，為網民提供有針對性的建議和意見。為其成為門戶網站優秀評論者創造了前提。

（二）評論的平民視角

革命戰爭年代，毛澤東在《同新聞出版界的代表談話》中說，一切為群眾的工作都要從群眾的需要出發，不是從任何個人愿望出發〔5〕。中國歷任領導都繼承了這一優良傳統。黨的十六大以來，黨中央提出在宣傳思想戰線，把貼近實際，貼近生活，貼近群眾作為改進和加強自身工作的一條重要指導原則〔6〕。《今日話題》的評論，完全站在平民的角度，用事實和數據來說明事實。如第3032期“賬戶突增80億：銀行犯病，儲戶無奈”一文，文章首先利用大量案例陳述事實，即私人賬戶里錢說來就來說走就走的事實，引出銀行任意操作儲戶賬號，且并不是首次出現這種情況，接著分析這種亂象，直接違反了我國商業銀行的法律和規定，對存款人的合法利益進行侵害。同時又說明當儲戶利益受損時，銀行以“系統出錯”“無法解釋”等來搪塞外界質疑；若銀行利益受損，銀行可直接從儲戶處追回損失、取回錢。最后文章分析了國外銀行如英國傾向于保護儲戶，而在中國，“銀行如墻，用戶如蛋”，中國的銀行對儲戶利益忽視的原因，簡單來說，就是店大欺客。整個評論文章論點明確，運用了國內外大量事實和數據，用普通大眾能接受的邏輯推理方式來推理和呈現結論，論證過程嚴密，完全站在公眾的角度來分析，充分考慮了民眾的接受能力。

《今日話題》的評論，真正做到了“三貼近”，在內容上關注平民所關注之事，在形式上始終考慮平民的接受能力，在態度上堅持平民的視角，表述、論證采用大眾化語言，以理服人。

（三）注重人文關懷和心理疏導

“新聞評論的境界有四：把眾所周知的道理講清楚；講出別人想不到的道理；權威；有情懷”〔7〕。可見“有情懷”是新聞評論的最高境界。而評論的有情懷，是通過對當事者的心理疏導和人文關懷來實現的。

互聯網平臺的出現，賦予了網民更多的話語權，然而網民素質參差不齊的現狀，帶來了新聞評論的多元化發展趨勢，網絡上出現了許多違背人文精神的新聞評論〔8〕。亟需有社會責任感的新聞媒體，《今日話題》不負重望，在其評論中體現出深切的人文關懷。如針對頻受傷害的兒童，發表了數篇評論。如“買家入刑，能否減少兒童拐賣？”“12歲女童投毒：失母兒童危機”“獨居留守兒童的心理問題不能被忽視”“為何每年萬名兒童死于交通意外”“別再讓幼師針扎兒童屢屢發生”等。

對于弱勢群體老年人的關注，《今日話題》也多次發表評論，“九旬老太染艾滋背后的真問題”“老人殺老人背后巨虧的民辦養老院”等。2015年6月1日“東方之星”巨輪在長江沉沒之后，針對船上多數游客為50～80歲的老年人，《今日話題》發表評論“如何保證‘夕陽紅’旅行團平安”，文章起源于災難，突破了普通網絡媒體訴諸于情感，采用煽情的報道框架，消費讀者的同情心理，而落腳于實際解決策略和方案，證實了其對社會個體的關懷。

二、門戶網站新聞評論以“傳播制勝”

（一）評論的顯著性、版面化特點

讓評論版面在眾多版面中脫穎而出，首先要給予評論版一個顯著的位置，并進行科學的排版，從而緊緊抓住用戶的視覺中心，這也是門戶網站建立自己觀點平臺的首要工作。在騰訊網首頁上，《今日話題》版塊位于主頁中心略靠右位置，處于視覺注意力中心位置。即使在騰訊網迷你版中，《今日話題》及話題標題的吸引力位于要聞版的第三重要位置，言論的顯著位置決定了其作為騰訊網的品牌欄目的重要地位。進入話題內容，在評論版面中，采取整版的方式來呈現新聞評論，針對互聯網快速閱讀的現狀，采用了導語、結語的組織結構，且針對內容采用二級標題的方式，使評論主要觀點顯著化、版面化。

采用圖片、表格等引導讀者是新聞評論的一種手法。在《今日話題》首頁，針對每一篇評論，都有相應的圖片，打開評論文章，針對評論又有相應的圖片展示，涉及到數據統計時，又會有對應的表格，表格與評論相結合，以其直觀、形象的特點彌補了評論說理的枯燥性，使評論文章讀起來更加得力，進而有效地吸引了讀者。

（二）評論與新聞的同步發送

時效性是新聞的本質屬性，是新聞的價值所在。新聞與評論同步，提供信息及附加值〔9〕。讀者在事件發生即時看到評論，思考評論，加強了新聞傳播的效果，也能從一定程度上增強評論媒體的公信力。

經統計發現，《今日話題》有針對近幾天本網絡媒體新聞的評論，少則同天發送，多則兩三天。如第3199期的“南京寶馬肇事，最高只會判七年？”在當天的新聞中，就有從南京報業網-金陵晚報（微博）轉發的“南京肇事寶馬司機不配合調查，曾被強制導尿”。評論的對象多是同期傳統媒體和騰訊媒體網站所公認的重大新聞，真正做到“馬上評論”。加重了報道的分量，形成社會議程，吸引最廣大群眾參與到事件中來。

正如覃芹所言“新聞評論在堅守價值的前提下突出鮮明的傾向性，促進了自身傳播力的提升，并轉化為輿論引導的力量”〔10〕。評論與新聞的同步發送，有態度的新聞評論得以迅速傳播，深化了客觀報道的新聞作品，延伸了新聞和評論的內涵，既確保了新聞評論的時效性，更加重了報道的分量，顯示出媒體具有很強的獨立精神，也從一定程度上提高了媒體的輿論影響力。

（三）遵循互聯網傳播規律

新聞評論網頁版不同于傳統紙質版的最大特點，在于網絡的特殊架構。網絡突破了傳統線性、邏輯的思維方式，實現了多中心，超鏈接的方式，讀者可隨時根據自己的需要跳轉。習近平總書記在關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見中指出，推動傳統媒體和新興媒體融合發展，要遵循新聞傳播規律和新興媒體發展規律，強化互聯網思維〔11〕。作為門戶網站騰訊網的新聞評論，《今日話題》深諳此理，在話題首頁，加入多個外鏈，使讀者可隨時跳到和騰訊相關的其他應用，如微博、空間、郵箱，還可進行收藏等操作。為讀者提供方便的同時牢牢抓住了用戶。而在主標題一欄，除“今日話題”四個字大號顯示外，右側加入了騰訊的優秀欄目，“短史記”“事實說”和“編讀往來”，尤其是“編讀往來”采用紅色字體，突出了其欄目的特殊性，吸引大眾參與到編者和讀者的交流中來。在具體評論頁面，采用圖文并茂的方式展示內容，并對內容標題采取藍色和較大字體顯示，并在相關內容之間采用分割線、段落設置等相區別，規整的風格既能帶給讀者較好的閱讀體驗，又體現了其對待新聞評論的嚴肅態度。同時在左側加入了訂閱，分享等選項，讀者可方便地訂閱欄目，通過信息來接收，也可以一鍵將其分享到微博、微信。

網絡時代的傳播實現了從單向傳播到多級傳播，開放式空間吸納了空前龐大的意見表達群體〔12〕。在《今日話題》評論頁面的底端，讀者可以表達自己的新聞立場，還可以對評論文章發表相應的評論文字。《今日話題》充分利用互聯網傳播規律，既方便了讀者自由表達自己的意見，又使得信息得到最大程度的擴散與傳播。

三、門戶網站新聞評論的價值思考

門戶網站的新聞評論價值體現在以下三個層面。

（一）個人層面：按需求使用媒介、自由表達、使個人權益得到保障

馬斯洛的需求層次理論認為人的需求分為五個層次，生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求〔13〕。當前中國的社會發展迅速，個人的物質生活基本得到了滿足，社會環境趨于穩定，公民安全有了保障，人們開始追求更高層次的需求，即社交需求、尊重需求和自我實現需求，基于這樣的目的來使用媒介，加之當前我國改變開放的程度不斷深入，社會矛盾較為突出，公民需要借助媒介通道來發出聲音，誕生于特定技術環境和社會條件下的互聯網門戶網站評論版，可以幫助用戶便捷地實現這一功能，用戶借助門戶網站評論版，在相關內容后表達自己的新聞立場，并發表評論，表達自己的聲音。讀者登錄后在《今日話題》首頁借助“編讀往來”和主持人、直播員實現對話，“提問編輯”則可以對編輯進行提問，在相關新聞后發表意見和見解，發出自己的聲音。可見《今日話題》的評論具有開放、互動、用戶參與等特點，用戶能夠自由表達自己的意見，保證了民眾的媒介接近權。在用戶得到滿足的同時，通過媒介傳達出自己的意見，匯集成輿情，進而得到相關部門的重視，促使了政府職能部門工作效率的提高，從一定程度上保障了公民的合法權益。

（二）媒體層面：通過議程的二次設置來引導輿論，并起到社會監督的作用

美國傳播學家麥庫姆斯和肖認為，大眾傳媒作為“大事”加以報道的問題，同樣也作為“大事”反映在公眾的意識當中；傳媒給予的強調越多，公眾對該問題的重視程度也就越高〔14〕。媒體對新聞事件的報道及其評論，影響著人們對事件重要性的判斷。媒體在無形中為公眾構建了一個擬態環境，并通過這一環境來影響大眾。而相應環境的構建就是通過新聞、新聞之后的評論等媒體來逐步構建的。雖然在網絡環境下，議程設置的能力減弱，脫胎于傳統媒體的民眾，仍然離不開網絡媒體對信息的二次解讀。通過新聞評論，將公眾視線引導到相應的新聞事件，并通過評論闡發相應的立場，進而引導社會輿論。又通過對評論版塊的公眾評論信息進行收集，進而發現隱藏在評論中的公眾意見，發揮社會輿論監督的功能。

從這個角度來看，《今日話題》的評論做到了二次設置議程。如2014年年末第3020期“遇害者18年無補償，呼格案何談公義”到“念斌向國家索賠1 500萬，高不高？”評論對近期的冤假錯案進行了揭發，當個體力量勢單力薄時，需要借助媒體的能力進行調查與追問，此次事件更深層反映的是司法問題及司法程序執行問題。這樣深入的關注、質疑并追問，倒逼傳統司法體制和運行機制的自我反省，進而促進司法系統的自我變革，進而推動不適應社會主義市場經濟條件下相應制度的改革。

網絡媒體的新聞評論，具有再次進行議程設置的能力，延伸了新聞的生命周期，擴大了新聞的影響范圍，進而監督和引導了社會輿論。

（三）社會層面：有效構建公共領域，為社會減壓

在哈貝馬斯看來，公共領域向所有的公眾開放、而且公眾享有平等的權利，是容易形成共識和公共輿論的地方。自從媒體出現后，這便成為媒體的天然使命，尤其是網絡媒體具有開放、便捷的優勢。《今日話題》版塊在具體的操作過程中，主要通過開放評論空間，開展編者和讀者交流區域而進行。其讀者評論的準入門檻很低，只要能上網，注冊一個號即可參加評論。它給予所有的社會成員平等表達的權利，激發了廣大讀者的參與熱情。無論是從“慶安槍擊事件，別再捂下去”“跨過中等收入陷阱，不該靠少漲工資”“藥價一放開，價格漲10倍”等都通過對社會改革、社會不公及社會現象的深入思考，表達了人們追求社會進步，反對落后和不公的現狀。在網絡空間，《今日話題》的評論有了一個無版面限制、無交流障礙的區域，來自不同時空的民眾根據自己的體會發表自由的看法，形成觀點的自由市場，不同觀點在自由市場進行自由的激蕩和碰撞，構筑出意見集合的公共領域。

同時在改革深入的過程中，各種社會矛盾激蕩，對于社會中出現的問題及不公，充斥著一些不滿情緒，嚴重時可能會引發社會動蕩，此時門戶網站的新聞評論版應運而生，通過對公眾提供討論和批評的平臺，起到了作為社會“減壓閥”的作用。騰訊網的新聞評論《今日話題》通過開展評論和討論，引導輿論方向，緩解社會的不滿情緒。在給社會成員提供意見平臺的同時，引導深入的討論和辯論，將討論的內容提升到解決策略、法制建設等更高層面，從而調動社會成員參與到社會建設中，調整并理順了社會中各種利益群體的關系，對社會的有序發展起到減壓的作用。

《今日話題》的理念和評論方式為新時期新聞評論注入了新鮮的血液，賦予其更深刻的現實意義。然而新時期傳統媒體、門戶網站、新媒體及各類自媒體的競爭進入白熱化階段，互聯網用戶向移動互聯網端遷移，繼續保持甚至提高評論的競爭力，進而提高網絡媒體的影響力，成為擺在《今日話題》面前的一項艱巨任務。

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〔14〕郭慶光.傳播學教程〔M〕.北京：中國人民大學出版社，2011：194.

〔Abstract〕Tencent In Touch Today stands out from numerous network news comments because of its professional comments and interpreting news with common sense.Analyzing its running status and the value can provide a reference for future development of news commentary.

〔Key words〕news commentary；portal website；Tencent In Touch Today

（責任編輯黨紅梅）

Present Situation and Value Reflection on Portal Website News Commentary：Take the Tencent In Touch Today as an Example

Feng Xia1，Feng Ping2
（1.School of Journalism and Communications，Anhui Normal University，Wuhu，Anhui 241000，China；2.Hunan Welfare Lottery Distribution Center，Changsha，430100）

G210

A

1672-2345（2016）03-0038-05

2015-10-14

2016-01-19

馮霞，實驗師，主要從事網絡傳播、新媒體研究.