國有企業醫院服務型黨組織建設實踐與研究

王飛霞

摘 要：服務型黨組織建設不僅是醫院發展的需要，更是提升醫院管理水平的需要，同時也是拓寬企業醫院黨建工作領域和渠道，展示新形勢下黨建工作新作為的需要。只有實現黨建工作與服務型黨組織建設的相互促進，才是醫院不斷發展的動力和源泉。

關鍵詞：國有企業醫院；黨組織建設；服務

黨的十八大報告指出，要“以服務群眾、做群眾工作為主要任務，加強基層服務型黨組織建設。”醫院站在服務群眾的最前沿，更應該做好服務群眾、做群眾工作的任務，以加強基層服務型黨組織建設為重點，不斷提升醫院的黨建水平，促進醫院的建設與發展。

一、正確理解國有企業醫院服務型黨組織建設的實質，準確把握國有企業醫院服務型黨組織建設的內涵

服務型黨組織建設，就是充分發揮基層黨組織推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用，把服務作為基本價值取向和功能定位的一種基層組織模式和工作形態。服務群眾是黨的根本宗旨，企業醫院處在服務群眾的最前沿，那么，醫院服務型黨組織建設的實質和內涵是什么呢？醫院服務型黨組織建設就是通過多年來開展“三好一滿意”活動和近年來開展的黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育活動，圍繞服務群眾服務患者，提升帶頭人和黨員干部隊伍的能力素質，督促全體黨員干部和醫務人員找準以服務為導向的功能定位，不斷提高醫療服務質量，提高醫院整體水平。

二、結合衛生工作實際，不斷豐富企業醫院服務型黨組織建設的內容

衛生事業與人的健康和生命安全息息相關，是人們十分關注的一個行業。由于其工作的特殊性，筆者認為，在服務型黨組織建設過程中，我們在以下幾個方面給予加強。

首先，以思想教育為主，通過對廣大醫務工作者的思想教育，堅持以科學發展觀為綱領，以創先爭優為平臺，以實踐活動為載體，以行風建設為保障，不斷充實服務型黨組織建設的內涵。近年來我們醫院通過學習醫務人員行為規范守則、使用文明用語規范服務和醫德楷模、勞動模范、好人好事評選活動，強化服務理念教育，在人民群眾心目中樹立起了白衣天使的圣潔形象。

二是加強帶頭人隊伍建設，建強服務隊伍。以推進學習型黨組織建設為契機，加強對黨員特別是基層黨組織書記的教育培訓，深化服務理念，全面提升黨員干部素質和能力。抓好醫院后備干部建設。嚴把黨員準入關，提高發展黨員質量，努力把衛生行業的優秀分子培養成黨員，把黨員培養成衛生事業發展的骨干和中堅力量，建成一支醫德高尚、業務精湛、患者擁護、社會滿意的高素質衛生隊伍。

三是搭建服務平臺，建好服務陣地。深入開展“醫療質量管理年”、“三好一滿意”、“平安醫院”創建等活動，加強臨床合理用藥、病歷書寫、院感消毒等管理和培訓工作；定期對醫務人員進行核心制度的教育和培訓，加強督導檢查，認真落實醫療核心制度，提高醫療質量；開展醫護人員技能競賽和技術“大比武”活動，強化護士的護理基礎規范、護士禮儀及文明服務培訓，倡導醫務人員以愛心、細心、耐心和責任心服務患者的醫院文化；開設便民服務窗口、增設導診服務、健全首問負責，開展為民服務群眾滿意度評價和“一站式”服務等，不斷規范服務內容，優化服務流程，創新服務方式，確保向廣大患者提供安全、高效、優質的醫療服務。

四是充分發揮規章制度的中堅和橋梁作用，規范服務職責，規范醫務人員的執業行為，建立高效廉潔的工作秩序。我們通過制定和完善各種規章制度，嚴格執行好國家制定的法律法規及規范性文件，建立了以服務質量為核心，以崗位責任與績效為基礎的考核和激勵機制，充分調動每一個醫務工作者的積極性和創造性。以衛生行業和單位工作服務理念為切入點，修訂和完善原有的規章制度，寓服務于制度之中，建立起既科學化又人性化的規章制度與行為規范，促使干部職工自覺認真的執行行為規范，積極落實道德要求。

三、不斷改革創新，促使服務型黨組織建設工作更上一層樓

隨著社會的發展，人們不再把單位看作單純謀生的勞動場所，不再把職業當作單純謀生的手段。這就要求我們要注重開拓創新，為廣大醫務工作者提供更加廣闊的平臺，為醫院發展提供更大的空間。

一是抓好觀念上的創新。企業醫院要得到長足發展，就必須在經營管理中革新思維方式，打破陳規陋習，做到與時俱進，才能適應新形勢、新任務的發展要求。二是要抓好管理上的創新。建設創新型衛生文化，就必須加大管理創新，由傳統的注重節約成本到追求利益增值，由追求規模轉向注重內涵，由注重管理轉向注重文化建設，緊跟現代醫療衛生新的管理理念和發展趨勢。三是抓好技術上的創新。技術創新是企業醫院發展的基石，又是企業醫院創新的核心。只有不斷地進行技術創新，才能形成具有創新活力的服務型黨組織。四是抓好人才創新。要樹立人才就是資本、人才就是效益、人才資源是第一資源的觀念，通過有效的激勵機制，科學的管理機制，合理的流動機制，有序的競爭機制，做到人盡其才，才盡其用，技盡其能，能盡其效。五是抓好服務載體創新，推行黨員踐諾行動。黨員領導干部要重點圍繞推進醫院科學發展，在統籌謀劃、開拓創新、務實清廉、率先垂范等方面做出承諾；普通黨員要重點圍繞適應形勢需要，在愛崗敬業、提高能力、創優創效等方面做出承諾。積極爭創群眾滿意窗口、爭當優秀服務標兵，打造醫院的服務品牌。

參考文獻：

[1]尹超明.國有企業基層服務型黨組織建設研究[J].求實， 2013（10）.

[2] 王衛軍.國有企業服務型黨組織建設的實踐與思考[J].化工管理，2014（08）.