韓國有獎舉報“宰客“行為

本報駐韓國特約記者　陸南希 ●金惠真

韓國《中央日報》8日稱，為整頓和規范以“低價團費”為誘餌、強迫中國游客購物或“宰客”的旅游市場亂象，韓國文化體育觀光部7日發布整頓措施：一是“舉報獎勵制”，對于舉報商家“不法宰客”行為的人，將給予獎勵；二是“三進淘汰制”，即兩次警告后仍存在“低價團費、變相宰客”行為的旅行社，如第三次發現有違規行為時，立即取消“指定旅行社”資格。

《朝鮮日報》9日報道說，新措施4月1日正式實施。舉報“宰客”行為并確認屬實，給予獎勵的獎金最高約合1.7萬元人民幣。報道還說，來韓旅游時，如遇商家“宰客”、強迫購物或旅行社雇用無證導游等，游客可隨時撥打1330（韓國觀光公社）或02-6200-3923（韓國旅行業協會）舉報。

此外，政府還加強了對旅行社的監管，將之前2年一次的對旅行社資格審核的周期變更為每季度一次，方便隨時清除不達標的旅行社。目前，韓國有209家被指定為專門接待中國旅游團的旅行社，他們一旦被發現有超低價違規行為，第一次將給予“警告”處分，第二次是“停業”處分，第三次則立即取消“指定旅行社”資格，無法再接待中國游客。

News1網站9日說，為防止旅行社以超低價招攬中國游客，導致韓國旅游的整體品質和形象大打折扣，韓國政府自去年11月開始使用“電子管理系統”，并對系統內的209家指定旅行社的團費價格進行比較和分析，最后得出平均價格。如果一家旅行社推出的旅游商品低于這個平均價的比例較高，政府部門將對其進行監管。韓國文化體育觀光部長官金宗德表示，韓國旅游界要針對中國的精英階層開發、推廣具有特色的高端旅游商品，以提升韓國旅游品質，努力打造“讓中國游客熱愛的韓國，想再次訪問的韓國”。

《中央日報》9日說，2014年和2015年分別有612萬和598萬中國游客訪韓，占訪韓外國游客總數的一半。但用超低團費為誘餌吸引游客，變相強迫游客購物或“宰客”的亂象一直屢禁不止，令韓國旅游業的整體形象和信譽受損。▲