面向贛州工業創新發展的高校圖書館知識信息服務探析

朱衛東,蔡德清,邱建英

(贛南醫學院圖書館，江西 贛州 341000)

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面向贛州工業創新發展的高校圖書館知識信息服務探析

朱衛東,蔡德清,邱建英

(贛南醫學院圖書館，江西 贛州 341000)

不斷創新是提升贛州工業競爭力的關鍵環節，而創新過程中存在著旺盛的信息需求。本文分析了贛州工業創新發展的知識信息需求，總結了高校圖書館服務贛州工業創新發展的資源優勢，文章最后探討了面向贛州工業創新發展的區域內高校圖書館知識信息服務策略。

贛州工業；創新發展；高校圖書館；知識信息服務

黨的十八屆五中全會把創新作為新時期引領國家發展的第一動力，在創新、協調、綠色、開放、共享五大發展理念中居于首位。習近平同志指出，在供給側結構性改革中，發達地區和欠發達地區都要有新作為。越是欠發達地區，越需要實施創新驅動發展戰略。欠發達地區要快速趕上發達地區，必須實現跨越式發展。欠發達地區要想實現跨越式發展，唯有不斷創新。贛州作為欠發達地區，發展的短板在工業。加快贛州發展，要堅持以創新發展引領主攻工業。

當前新的發展背景，要求我們既要加快工業發展，又要實現工業科學發展，這就要求采取創新發展的路徑。創新驅動戰略可以把快速發展與科學發展有機統一起來。作為贛南文獻信息集散中心的區域內高校圖書館在贛州以創新驅動主攻工業的歷史任務中負有不可推卸的責任。贛州區域內高校圖書館為贛州工業發展服務，既是其社會服務功能的體現，又是當今時代的召喚。服務贛州經濟社會發展, 是區域內高校圖書館的一項歷史任務。

1 贛州工業創新發展的知識信息需求分析

知識經濟時代，世界經濟信息化和全球化程度不斷加深，企業面臨著日益激烈的競爭局面，信息資源已經成為企業戰勝競爭對手獲得持續發展不可缺少的戰略資源。一般來說，多數企業的信息需求并不能完全依靠自身滿足，需要適當借助其它信息機構的服務來補充。技術創新是工業企業發展的重要驅動力，隨著高新技術產業、優勢礦產業、戰略性新興產業在贛州的快速聚集和發展，贛州企業對于技術創新服務等方面的信息需求在不斷增加。近幾年，贛州工業企業實施創新驅動，加快完善技術創新體系，整合優化包括高校在內的各類資源，推行政產學研合作。贛州工業圍繞鎢和稀土及應用、銅加工、機械電子、新能源汽車及配套、藥品食品等主導產業，推廣應用創新技術和工藝，以技術創新驅動工業發展。技術創新已經成為贛州市工業的內生動力，正帶動工業經濟良性快速發展。

據權威統計, 我國大約90%的中小企業沒有設立專門研發機構, 而我國的科研力量主要分布在一些高校和科研院所。通過對贛州各工業企業的廣泛調查，了解到各企業對于包括行業競爭、專利技術、技術創新、市場分析、人才需求、地方政策、行業趨勢等方面的信息服務需求是比較廣泛而迫切的，而中小企業在信息獲取和處理方面存在著較多的薄弱環節，需要依靠社會上的一些專業化信息服務機構來提供服務，以增強自身競爭力。如果高校圖書館能夠和這些中小企業簽署合作協議，成為這些企業的研發助手或智庫，就可以大大節約企業的經營成本，同時也充分利用了高校圖書館寶貴的信息資源。高校圖書館可以主動對接所在地工業企業，為企業開展專業信息咨詢、定題服務、競爭情報查找與科技查新等知識信息服務，架設企業采集利用信息的橋梁，為企業的創新驅動發展提供信息支撐[1]。

2 高校圖書館服務贛州工業創新發展的資源優勢

為企業提供知識信息服務，贛州高校圖書館的優勢在哪里？我們認為，贛州高校圖書館具有館藏、技術、網絡、人才等資源優勢，擁有一般社會信息機構所不可比擬的優勢，具備為企業提供知識信息服務的潛在條件。贛州高校圖書館作為擁有豐富文獻信息資源的現代化信息服務中心和重要的知識服務基地，具備性能優良的磁盤陣列、服務器等基礎設施，構建了完備通暢的計算機網絡系統，并購買了《中國知網》等眾多中外文獻數據庫資源，還擁有專業的信息服務人才團隊以及良好的信息服務環境，另外還具有各種各樣的學科資源優勢等。高校圖書館可以依靠各學科專業人才，參與工業企業的信息咨詢和技術支持服務?？梢猿浞掷眠@些專業信息服務團隊，為企業提供全面信息咨詢，為企業的生產、市場和研發提供決策依據。

隨著招生規模的擴大，各高校對教學科研基礎設施的投入在不斷增加，學校投入了大量資金來優化圖書館館藏結構，提高圖書館館藏的數量和質量。例如，在江西省唯一獨立設置的普通高等本科醫學院校——贛南醫學院，學校圖書館擁有豐富的館藏文獻信息資源，包括館藏紙質及電子圖書270余萬冊，期刊980余種，還擁有中國知網、萬方數據庫、CBM、維普數據庫、NSTL、Springer、國道外文專題數據庫、牛津醫學等多個數據庫，另有一整套供科研使用的電腦、掃描儀、打印機、復印機等現代化設備。學校堅持通過科學研究與人才培養為區域社會經濟發展服務，利用醫藥資源優勢，結合醫藥學科自身特點，服務藥品食品等企業，在醫藥領域形成了自己的特色和優勢，產生了良好的社會經濟效益。

3 面向贛州工業創新發展的高校圖書館知識信息服務策略

贛州高校圖書館根據贛州工業企業對信息咨詢、定題服務、競爭情報與科技查新等知識信息的特定需求，利用知識發現和知識管理等手段進行信息加工和知識挖掘，開發出一系列科學嚴密的知識庫或知識體系，進而為贛州工業企業的創新發展提供知識信息服務。目前這種嶄新的服務是高校圖書館最具前景的一種知識信息服務模式，主要可以通過以下幾方面的策略來實現：

3.1 加強館藏資源建設 豐富合理的館藏資源是開展工業企業知識信息服務的基礎，高校圖書館應根據對應企業的知識信息需求特點，加強紙質及電子資源的建設，特別要重視建設符合對口企業要求的特色館藏，包括特色數據庫。特色館藏能夠滿足相關企業的特定知識信息需求，是高校圖書館吸引相關工業企業來尋求服務的閃光點，容易取得較好的服務效果。比如，區域內高校江西理工大學圖書館，自建校以來，積累了大量有色冶金學科類的文獻信息資源，成為其館藏特色，特別是冶金工程、礦業工程、機械工程、管理工程、材料工程等領域已形成完備的特色館藏體系，可以為贛州及周邊相關工業企業或事業單位提供信息咨詢、定題服務、競爭情報與科技查新等高附加值的知識信息服務，從而彰顯高校圖書館文獻信息資源中心的價值[2]。

3.2 開展企業定題服務 高校圖書館根據企業用戶的特定需要，對知識信息進行加工后連續提供給企業用戶。比如，為企業查找有關某產品的法規及政策信息；某產品的同類生產廠家信息等。或者根據企業需求，廣泛收集相關知識信息后由專家學者進行規范加工，使其成為包含高附加值的知識信息。由高校圖書館的信息咨詢服務團隊為合作企業提供專題行業簡報，跟蹤行業動態，掌握行業發展趨勢，開展技術發展定題跟蹤與科技查新，以了解同行的研究進展情況，避免企業研制新產品的盲目性，同時借鑒同行研究成果，縮短產品研究周期，避免低水平重復研究[3]。例如，福州大學圖書館利用本館信息資源優勢，專門成立了信息服務中心這一機構，圍繞企業特定需求進行專業定題培訓，運用網絡信息技術建立服務企業的學科平臺及共享信息空間等。

3.3 提供競爭情報服務 在當下日趨激烈的市場競爭中，企業競爭環境的復雜性、變動性和不確定性進一步加劇，競爭情報的獲取對企業來說意義非凡，經常是關乎其生死存亡。而現實情況是，企業經常要面對如何從海量信息中采集和處理有價值信息的難題。鑒于此，通過高校圖書館的信息機構為相關企業提供競爭情報服務，正逐漸興起。競爭情報能夠為企業的發展提供全面及時的信息支撐，幫助企業在激烈的競爭中立于不敗。特別是在當今大數據時代，高校圖書館可以為企業開展數據分析和數據挖掘，尋找潛在規律，為企業提供本行業的大數據監管監測以及數據分析服務，引導企業朝正確的方向發展，幫助其在大數據時代的競爭中站穩腳跟，在發展中取得競爭優勢[4]。

3.4 設立專題創新空間 為滿足企業用戶的個性化需求，可以在高校圖書館設立專題創新空間，在創新空間中把主題相同的圖書、雜志、報紙和電子出版物集中在一起，同時配套檢索機和電子閱讀機，讓企業用戶在創新空間就能一站式采集多類型、多語種、多載體的文獻信息，達到節省時間和提高效率的目的。同時，不同用戶聚集在一起，可以和學校的專家學者一起探索、創造及分享；遇到疑難問題時，可憑借聚集在一起的同一專題文獻信息資源來尋找解答，在書香中享受到一種創新的氛圍。當企業用戶需要進行產品項目立項調研時，圖書館可指定專家進行必要的“一對一”協助，調研與分析產品項目，開展新穎性驗證，促進產品項目的科學設計；產品項目立項成功后，當實施中遇到困難時，圖書館可以安排相關專家共克難關；當項目成果鑒定和申報獎勵時，圖書館可以依靠相關專家提供客觀依據等[5]。

3.5 鞏固產學研合作關系 充分運用已有的產學研合作模式，尋求進一步合作的空間，提高服務品質和技術。創新是企業持續發展的靈魂，進行技術創新活動是企業長久生存的前提。贛州高校圖書館可以在本館文獻信息資源平臺上，建立單位專家人才信息庫和各類專利成果庫，再根據贛州通過創新發展引領主攻工業的重點，抓住其中的主導產業，從主導產業對號相應的企業，最后創建企業信息庫。高校圖書館加入到區域產學研聯盟，集政產學研金五位一體，經常開展專題知識講座、產業技術培訓、行業科技咨詢、實際操作培訓等，幫助贛州工業企業解決各種實際應用技術難題。協助推介各聯盟成員創新成果，溝通政產學研各方關系，促進區域經濟結構調整，提高區域創新發展能力[5]。

綜上所言, 高校圖書館是區域內實力最強的信息服務專業機構，擁有館藏、技術、網絡、人才等資源優勢。高校圖書館應充分利用好自身天然擁有的信息服務優勢，在服務區域內工業企業創新發展中挖足潛力。區域內高校圖書館應與贛州工業企業加強合作，促進贛州通過創新發展引領主攻工業，這既是駐市高校圖書館服務社會的一種責任，也是駐市高校圖書館發展的新趨勢。這種服務既拓寬了駐市高校圖書館信息服務的發展空間，也拉動了贛州市社會經濟文化的快速發展，實現了高校圖書館公益性和社會性的完美結合。

[1] 張漢平.圖書館服務于創新驅動發展戰略的思考[J]．科技情報開發與經濟，2014,24(3):61-63.

[2] 蔡福瑞.高校圖書館企業信息服務平臺的構建[J].科技廣場，2011,11(8):56-59.

[3] 肖捷.高校圖書館與中小企業協同創新服務研究[J]．圖書館學刊，2013,28(2):96-97.

[4] 朱世琴.面向大數據時代的高校圖書館創新服務[J]．高校圖書館工作，2014,34(5):70-72.

[5] 陸其紅.普通高校圖書館服務地方經濟模式研究-以寧波大學圖書館為例[J]．科技與企業，2014,27(4):245.

2016年贛州市社會科學研究課題“基于贛州企業創新驅動的區域圖書館知識信息服務模式研究”成果，編號:16087

G252

A

1001-5779(2016)05-0828-03

10.3969/j.issn.1001-5779.2016.05.050

2016-09-05)(責任編輯：劉仰斌)