試談建設(shè)以“工匠精神”為核心的企業(yè)質(zhì)量文化

◆倪紅衛(wèi)/ 文

試談建設(shè)以“工匠精神”為核心的企業(yè)質(zhì)量文化

◆倪紅衛(wèi)/ 文

李克強總理在今年政府工作報告中提到，要培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。首次出現(xiàn)在政府工作報告中的“工匠精神”，引發(fā)了熱議與共鳴。中國制造之所以成為廉價制造的代名詞，與“工匠精神”的缺失緊密相關(guān)。培養(yǎng)精益求精的“工匠精神”已成為企業(yè)關(guān)注的焦點。

GB/T32230-2015《企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)指南》已于2015年12月10日發(fā)布，于2016年7月1日實施。《企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)指南》給出了企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)、工作框架及工作過程和事項；明確規(guī)定了質(zhì)量文化建設(shè)的術(shù)語和定義、質(zhì)量文化建設(shè)基礎(chǔ)、質(zhì)量文化建設(shè)工作過程和事項，包括質(zhì)量文化定位、 組織與管理、質(zhì)量文化推進、測量評價與改進等，可適用于通過質(zhì)量文化建設(shè)尋求競爭優(yōu)勢和持續(xù)經(jīng)營，以及計劃創(chuàng)建和優(yōu)化質(zhì)量文化的各類企業(yè)。

筆者認為不管是已建立或準備創(chuàng)建質(zhì)量文化建設(shè)的企業(yè)，當務(wù)之急應(yīng)建設(shè)或優(yōu)化以“工匠精神”為核心的企業(yè)質(zhì)量文化。下面從三方面進行闡述。

一、“工匠精神”應(yīng)成為企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的核心

現(xiàn)在“工匠精神”已有許多種解釋，“工匠精神”不僅指絕招、絕活、絕藝，窮盡一生、磨練技能的道技合一，而且被賦予了新的時代內(nèi)涵和更積極的意義。它不僅是工匠大師特有的殊榮，每一個堅守工作崗位，兢兢業(yè)業(yè)的勞動者都是“工匠精神”的生動詮釋。李克強總理在第二屆中國質(zhì)量獎頒獎大會批示，進一步闡述：弘揚工匠精神，勇攀質(zhì)量高峰，打造更多消費者滿意的知名品牌，讓追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會、全民族的價值導(dǎo)向和時代精神，為促進經(jīng)濟“雙中高”、全面建成小康社會作出更大貢獻！

筆者覺得建設(shè)或優(yōu)化以“工匠精神”為核心的企業(yè)質(zhì)量文化，培育“工匠精神”，不能有所偏頗，故用“一”字概括，詮釋其含義，以求從質(zhì)量文化角度，更全面地理解李克強總理所提的“工匠精神”。“一”在漢字中最為簡單，但內(nèi)涵相當豐富，至少有四層含義。

一是作“單純、專一”解釋。“工匠精神”要求一絲不茍，精益求精；專心、專業(yè)、專注、專一；對自己的產(chǎn)品精雕細琢、精致精細，苛求完美、追求極致；一心一意工作，選定一個目標，一步一個腳印，努力用一生的時間和更多的精力，精心打造，精益求精。這點毋庸置疑，大家已形成共識。科技部部長萬鋼說，“工匠精神”實際是一種敬業(yè)精神，就是每個人對所從事的工作鍥而不舍，對質(zhì)量的要求不斷提升，對每一個工作崗位上的每一件事都不放松。精于工，匠于心，品于行。追求完美和細節(jié)，對高品質(zhì)的堅持和積累是“工匠精神”的注解。

二是作“圓滿、全部”解釋。“工匠精神”要求團結(jié)一致，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識；強調(diào)團隊精神，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，將體現(xiàn)自身價值與實現(xiàn)企業(yè)目標相結(jié)合。現(xiàn)在“工匠精神”，不僅是單打獨斗，而要擴展到整個企業(yè)層面，都要樹立敬業(yè)精神，心往一處想，勁往一處使。“工匠精神”要成為企業(yè)的一種理念、一種文化，要成為民族精神的一部分，人人都有“工匠精神”，中國品質(zhì)自然就能更上一層樓。

三是作為序數(shù)詞。“工匠精神”要求力爭第一，爭創(chuàng)一流；注重品牌，塑造名牌；練絕活、強技能、提效率，不僅推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、效益提升，更要為中國裝備走向世界，達到一流而發(fā)力；打造本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，其他同行無法匹敵的卓越產(chǎn)品，打造更多消費者滿意的知名品牌。

四是作為基數(shù)詞。“工匠精神”要求從一做起，從我做起，從細節(jié)做起，從基礎(chǔ)做起；摒棄浮躁、寧靜致遠，從容淡泊、堅守“初心”；把每一件簡單的事做得不簡單，把每一件平凡的事做得不平凡；人人關(guān)心質(zhì)量、時時重視質(zhì)量、事事崇尚質(zhì)量。

按GB/T32230-2015標準，“企業(yè)質(zhì)量文化”的術(shù)語是“企業(yè)和全體成員所認同的關(guān)于質(zhì)量的理念與價值觀、習慣與行為模式、基本原則與制度以及其物質(zhì)表現(xiàn)的總和”。企業(yè)質(zhì)量文化的表現(xiàn)形態(tài)包括精神文化、行為文化、制度文化和物質(zhì)文化四個層面。其核心內(nèi)容包括：質(zhì)量理念、質(zhì)量價值觀、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量行為準則、有關(guān)質(zhì)量制度和一流的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量等。而“工匠精神”就是其集中體現(xiàn)。

從企業(yè)質(zhì)量文化的特點來看，有四點：

1、“工匠精神”充滿個性。企業(yè)質(zhì)量文化是共性和個性的統(tǒng)一，有共性的一面，即由同一民族文化和同一組織環(huán)境而形成的一些共性。但由于其行業(yè)、環(huán)境、歷史、經(jīng)營、產(chǎn)品特點和時間特點不同，形成了企業(yè)文化的個性。而“工匠精神”更充滿個性。曾幾何時，木匠、鐵匠、鐘表匠、理發(fā)匠是中國老百姓日常生計須臾不可離的職業(yè)。然而，在一切求快的后工業(yè)化時代，似乎他們已離我們遠去。但是代表著精雕細琢、精益求精的“工匠精神”決不會過時。30年如一日玩好一把刀的昆明重工機械廠高級技師耿家盛生動詮釋了一個車工的“工匠精神”：“成天反反復(fù)復(fù)磨刀，反正就那幾個動作，覺得乏味無聊時，腦子里就有我父親、我?guī)煾到探o我的話，他們說的都是同一個道理：車工就玩‘一把刀’，刀好，活就不會差。”也正因為這把刀，耿家盛獲得多項國家級和省級榮譽。中國工藝美術(shù)大師吳元全認為，“工匠精神”要求在產(chǎn)品的個性化、質(zhì)量和檔次上下功夫，要人無我有，而非千篇一律，要追求質(zhì)量，而非粗制濫造。

2、“工匠精神”具有無形性，突出匠心，有匠心才有匠品，以它為代表的企業(yè)質(zhì)量文化是一種信念的力量，道德的力量，心理的力量。這三種力量相互融通、促進，形成了企業(yè)質(zhì)量文化的優(yōu)勢。在中國從制造大國邁向制造強國的進程中，“工匠精神”含義的四個部分可分別表述為精益文化、團隊文化、卓越文化、基石文化。

3、“工匠精神”具有約束性。企業(yè)質(zhì)量文化之所以對企業(yè)經(jīng)營管理起作用，是因為其對員工的熏陶、感染和誘導(dǎo)，使企業(yè)員工產(chǎn)生對企業(yè)目標、行為準則及價值觀念的認同感而自覺進行工作。“工匠精神”是民族精神的一部分，秉承“自己動手，豐衣足食”勤勞勇敢的中國人從來不乏能工巧匠。我國高鐵實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈出口，我國首架國產(chǎn)大飛機下線，浸透著專注、執(zhí)著、精細、卓越的“工匠精神”，正逐漸成為中國的一張新名片。倡導(dǎo)“工匠精神”體現(xiàn)了一種價值觀，通過改變?nèi)藗兩砩洗嬖诘鸟R馬虎虎的“差不多精神”，樹立起對職業(yè)的敬畏、對工作的執(zhí)著、對產(chǎn)品的負責。

4、“工匠精神”具有傳承性。企業(yè)質(zhì)量文化是隨著企業(yè)的誕生而產(chǎn)生的，具有一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性，能長期對企業(yè)員工行為產(chǎn)生影響，不會因為日常細小的經(jīng)營環(huán)境的變化或個別干部及員工的去留而發(fā)生變化。“工匠精神”更具有傳承性。“工匠精神”的培育、重塑絕非一日之功，是從上到下的一個系統(tǒng)工程，需要從頂層設(shè)計、外部環(huán)境、國民教育、企業(yè)文化、員工素質(zhì)等多方面、多層次發(fā)力。曾有資料顯示，在世界范圍內(nèi)，壽命超過200年的企業(yè)——日本3146家，為全球最多；德國837家；法國196家。而中國則寥寥無幾。在高壽企業(yè)的背后，是員工們“工匠精神”的堅持，團隊文化的彰顯。

當下，我們急需要補上“工匠精神”這一課，全面理解“工匠精神”，精益求精，堅持建設(shè)以“工匠精神”為核心的企業(yè)質(zhì)量文化，精益求精，做到精準的策劃、精湛的研發(fā)、精益的制造、精良的品質(zhì)、精細的服務(wù)、精誠的合作、精確的測量，精巧的改進，從而推動實現(xiàn)習近平主席提出的“中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變，中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”，為中國騰飛做出積極擔當。

二、建設(shè)以“工匠精神”為核心的企業(yè)質(zhì)量文化的必要性

為什么一個只有8000萬人口的德國，竟然有2300多個世界名牌？正如西門子公司總裁維爾納·馮·西門子所言：“靠的是我們的工作態(tài)度，對每個生產(chǎn)技術(shù)細節(jié)的重視”。當今世界的質(zhì)量文化，其中最受全球公認的是德國的質(zhì)量文化和日本的質(zhì)量文化，兩者都非常嚴謹，追求一絲不茍，精益求精，都把質(zhì)量當作血液和生命。這迫使我們加快倡導(dǎo)中國的“工匠精神”。

1996年國務(wù)院發(fā)布的《質(zhì)量振興綱要（1996-2010年）》就講到“要把職業(yè)道德、敬業(yè)精神作為培育企業(yè)質(zhì)量文化的重要內(nèi)容”。2012年國務(wù)院發(fā)布的《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》明確指出：“牢固樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的理念，實施以質(zhì)取勝的經(jīng)營戰(zhàn)略。將誠實守信、持續(xù)改進、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質(zhì)量精神轉(zhuǎn)化為社會、廣大企業(yè)及企業(yè)員工的行為準則”。質(zhì)量文化是一種管理文化，也是一種組織文化，它通過潛移默化的方式溝通員工的思想，從而產(chǎn)生對企業(yè)質(zhì)量目標、質(zhì)量觀念、質(zhì)量行為規(guī)范的“認同感”。“工匠精神”體現(xiàn)的精益文化、團隊文化、卓越文化、基石文化，可激勵員工為了得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同而產(chǎn)生自我激勵的動因，為體現(xiàn)員工的自我價值，為實現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量目標而努力工作。

目前企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)存在的問題有三：

一是員工質(zhì)量意識淡薄，主動參與不夠。

員工質(zhì)量意識淡薄主要表現(xiàn)在兩個方面：a、員工的質(zhì)量觀念沒有與時俱進，缺乏市場觀念、競爭觀念、大質(zhì)量觀念，未能充分理解質(zhì)量文化對企業(yè)的重要性，無法從企業(yè)的高度來看待質(zhì)量文化，而是僅僅以個人的角度看質(zhì)量文化；b、企業(yè)沒有樹立適合本企業(yè)的質(zhì)量價值觀，沒能充分考慮員工的利益、愿望、執(zhí)行能力和工作動力等條件，從而使員工無法理解企業(yè)的質(zhì)量文化，導(dǎo)致質(zhì)量意識淡薄。

二是企業(yè)宣傳推廣不力，落到實處不夠。

企業(yè)在引進先進的管理模式和管理方法的同時，消化吸收不夠，導(dǎo)致只學(xué)到皮毛，而不得其精髓，引進的理論也很難取得真正的成效。質(zhì)量文化建設(shè)沒有落到實處。一些企業(yè)雖然明白質(zhì)量的重要性，但被眼前利益所吸引，看不到建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化所帶來的長遠影響，導(dǎo)致不愿意花大力氣去宣傳推廣，無法使質(zhì)量文化深入人心。

三是缺乏大質(zhì)量文化觀念，取得成效不夠。

當今社會，質(zhì)量的觀念從過去傳統(tǒng)的與產(chǎn)品生產(chǎn)制造直接相關(guān)的小質(zhì)量概念已推廣到大質(zhì)量概念的范疇,企業(yè)不僅僅關(guān)注與產(chǎn)品市場調(diào)研、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、檢驗、營銷、服務(wù)等等所有過程相關(guān)的質(zhì)量，更要關(guān)注每一環(huán)節(jié)直接顧客的滿意度。企業(yè)向顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品時,不僅僅需要企業(yè)質(zhì)量管理體系,更需要建立一種自上而下的企業(yè)質(zhì)量文化。目前，部分企業(yè)對大質(zhì)量文化缺乏感受，只局限于對自身產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的建設(shè)，與社會需求不完全相符，因此收效甚微。

上述問題反映了中國制造業(yè)很長時間以來缺乏“工匠精神”，即使目前個別企業(yè)做得不錯，但仍然無法擺脫低端廉價的整體印象。中國企業(yè)缺失“工匠精神”，主要原因是中國工業(yè)化起步晚，在工業(yè)發(fā)展的過程中過度追求速度，從而陷入了一種浮躁的狀態(tài)，很多人追求的是一夜暴富，而不是腳踏實地和精益求精。以“工匠精神”為核心的企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)有助于解決目前企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)存在的問題，其必要性體現(xiàn)在以下方面：

1、“工匠精神”有助于解決質(zhì)量文化建設(shè)存在的“三脫節(jié)”現(xiàn)象。

1）企業(yè)質(zhì)量價值觀與崗位工作要求相脫節(jié)，沒有對價值觀進行展開，轉(zhuǎn)化為具體的崗位工作要求。

2）工作要求與規(guī)章制度相脫節(jié)，崗位工作要求沒有固化在規(guī)章制度上，使得規(guī)章制度不能支持這些要求。

3）規(guī)章制度與員工行動相脫節(jié)，規(guī)章制度沒有得到很好的遵守和執(zhí)行，沒有成為員工的行為準則，沒有幫助員工形成良好的工作習慣。

2、“工匠精神”有助于提高企業(yè)質(zhì)量文化成熟度。

有的企業(yè)雖然存在深厚的文化底蘊，或引進大量新文化理念，但對于身邊的能工巧匠的“工匠精神”沒有很好的總結(jié)和提煉，不能對現(xiàn)實工作和組織行為進行指導(dǎo)、推廣；有的雖然進行了質(zhì)量文化的傳播，但未能將企業(yè)質(zhì)量價值觀落實到制度層面，使員工覺得理念體系龐雜或是空洞空話抽象，學(xué)無榜樣，做無動力，使質(zhì)量文化無法發(fā)揮作用，企業(yè)實施質(zhì)量文化建設(shè)的過程與成效達到其質(zhì)量文化建設(shè)期望目標及相應(yīng)的成效標準的程度較差。

3、“工匠精神”有助于發(fā)揮企業(yè)質(zhì)量文化的正能量。

以“工匠精神”為核心的企業(yè)質(zhì)量文化能為企業(yè)注入強大的生命活力，給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益和社會效益，同時成為企業(yè)的靈魂，不斷地推動企業(yè)的發(fā)展。縱觀世界上許多成功的企業(yè)，他們都經(jīng)過了長期努力，精心培育出優(yōu)秀的、獨特的企業(yè)質(zhì)量文化。這種質(zhì)量文化將企業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、社會心理系統(tǒng)、目標與價值系統(tǒng)等有機地組合起來，形成了企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展提供了活力，成為企業(yè)發(fā)展的動力之源。“工匠精神”是企業(yè)和全社會都必須補齊的“短板”。任重而道遠。有“工匠魂”，才能實現(xiàn)“中國夢”。

三、如何建設(shè)以“工匠精神”為核心的企業(yè)質(zhì)量文化

培育“工匠精神”需要制度發(fā)力。瑞士鐘表業(yè)的奠基人與開創(chuàng)者布克說，一切手工技藝，皆由口傳心授。培育“工匠精神”需要大力發(fā)展職業(yè)教育，機械行業(yè)曾有較完善的師傅帶徒制度和技校培養(yǎng)制度。我們應(yīng)摒棄“工字不出頭”的陳舊觀念，無論身處何種領(lǐng)域，從事哪種職業(yè)，只要有精致的手藝、過硬的技能，就能獲得社會的認可和尊重。一生只做一件事，窮盡一生磨練技能，把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，有了這種價值觀和文化氛圍，“工匠精神”方有生存的土壤。建設(shè)以“工匠精神”為核心的企業(yè)質(zhì)量文化更可把“工匠精神”發(fā)揚光大、開花結(jié)果。

GB/T32230-2015《企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)指南》與企業(yè)已實施的GB/T19001《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T19004《追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法》、GB/ T19580《卓越績效評價準則》息息相關(guān)，我們要有機結(jié)合，相互融合，并將其作為培育和提升質(zhì)量文化的主要方法。建設(shè)以“工匠精神”為核心的企業(yè)質(zhì)量文化，按GB/T32230-2015《企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)指南》，企業(yè)可從質(zhì)量文化定位；組織與管理；質(zhì)量文化推進；測量、分析與改進四方面進行。

1、質(zhì)量文化定位

不同企業(yè)的質(zhì)量文化既不易模仿也不可復(fù)制，更不宜照搬照抄。“工匠精神”在各個企業(yè)具有個性化特征。比如 “大國工匠”上海商飛的胡雙錢，在自己的行業(yè)干了35年，“在車間里，他從不挑活，什么活都干，通過完成各種各樣的急件、難件，他的技術(shù)能力也在慢慢積累和提高”。又如“大國工匠”貴州航天的毛臘生，是“給導(dǎo)彈鑄造衣服”的人，在現(xiàn)實生活中，卻很無趣，甚至連個愛好都沒有，有時甚至連表達都成問題。“39年，他只做了一件事——讀懂砂子，鑄好導(dǎo)彈”。他將木訥當做淡定，將無趣當做安靜，浮躁少了，當然就能造就技術(shù)的輝煌。有匠人才有企業(yè)，有匠心才有匠品，這充分說明倡導(dǎo)“工匠精神”，可以有效地發(fā)展、創(chuàng)新、優(yōu)化質(zhì)量文化。

企業(yè)建立質(zhì)量文化時應(yīng)考慮的因素如：企業(yè)發(fā)展的總體方向——使命、愿景、核心價值觀；組織的內(nèi)外部環(huán)境，如內(nèi)部環(huán)境要考慮企業(yè)的價值觀、文化、知識和績效等因素；員工狀況、勞模狀況、資源情況等；企業(yè)的發(fā)展歷程，包括創(chuàng)業(yè)過程、歷史底蘊等；企業(yè)方針和戰(zhàn)略目標；產(chǎn)品特點及行業(yè)屬性等。這些都與“工匠精神”有關(guān)。企業(yè)可通過質(zhì)量文化定位，包括“工匠精神”體現(xiàn)的精益文化、團隊文化、卓越文化、基石文化，從而明確發(fā)展方向和期望目標；明確質(zhì)量價值觀；確定質(zhì)量方針；設(shè)定成效標準。

2、組織與管理

高層領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識、領(lǐng)導(dǎo)力，及其對于質(zhì)量文化的重視程度十分重要。企業(yè)的最高管理者是質(zhì)量文化的倡導(dǎo)者、創(chuàng)造者和保持者。世界著名的質(zhì)量管理學(xué)家費根堡姆博士指出：公司領(lǐng)導(dǎo)是質(zhì)量成功的關(guān)鍵。有力的質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)對形成質(zhì)量文化是十分重要的。當今的競爭趨勢已經(jīng)不是單靠個人在質(zhì)量上的努力所能決定的，而是要有一種氛圍和環(huán)境，使每個員工都積極投入質(zhì)量改進活動中去。因而，企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)發(fā)揮身邊勞模、先進人物的示范效應(yīng)，倡導(dǎo)企業(yè)特色的“工匠精神”，以獨特的質(zhì)量文化戰(zhàn)略，塑造企業(yè)的良好形象，充分挖掘每個員工的潛能和創(chuàng)造力，形成一種積極向上、不斷進取、具有特色的質(zhì)量文化氛圍。

3、質(zhì)量文化推進

質(zhì)量文化推進包括：行為規(guī)范與制度建設(shè)；教育和培訓(xùn)；溝通與宣傳；員工激勵。質(zhì)量文化建設(shè)要內(nèi)化于心、外化于行、固化于制，通過下列活動落地。

1)組建領(lǐng)導(dǎo)小組和推行機構(gòu)；2)結(jié)合企業(yè)文化，客觀分析企業(yè)質(zhì)量文化的特點和狀況；3)全面理解“工匠精神”，系統(tǒng)規(guī)劃，確認企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重點，確定企業(yè)質(zhì)量價值觀；4)建立嚴格的質(zhì)量責任制，促進企業(yè)質(zhì)量制度文化建設(shè)，把質(zhì)量管理制度和人文精神有機地結(jié)合起來；5)總結(jié)企業(yè)傳統(tǒng)文化案例，如先進人物、先進事跡等；確定“工匠精神”的人物典型塑造和培育目標；6)制訂方案，付之實施，開展質(zhì)量文化的傳播和相關(guān)制度的落實，大力發(fā)揚“工匠精神”，用行動傳播質(zhì)量意識，完善激勵和約束機制；7)以人為本，強化“工匠精神”的教育培訓(xùn)；8)檢查和改進，通過各種方式開展落地測評并采取相應(yīng)的改進措施。

4、測量、分析與改進

“診斷儀”模式有助于企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)進行和成熟度評價，通過評價企業(yè)是否開展各個工作過程與所采用的方法，以及工作的深度，評價質(zhì)量文化的成熟度，并發(fā)現(xiàn)改進的空間。

成效評估同樣應(yīng)著重于：質(zhì)量文化定位的適宜性；質(zhì)量文化建設(shè)的組織架構(gòu)、管理方法、手段的適宜性；質(zhì)量文化推進工作的有效性；質(zhì)量文化建設(shè)測量體系的充分性和有效性。“工匠精神”的塑造將促進中國制造業(yè)實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。大質(zhì)量觀是企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)長期發(fā)展的前提；質(zhì)量體系建設(shè)可促進企業(yè)質(zhì)量文化制度建設(shè)；市場競爭、質(zhì)量競爭是質(zhì)量文化建設(shè)的動力；全體員工的參與是質(zhì)量文化建設(shè)的保證；產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、工程質(zhì)量典范是質(zhì)量文化的表現(xiàn)；文化交流會使質(zhì)量文化建設(shè)融合提煉、吐故納新。從精益文化、團隊文化、卓越文化、基石文化四方面入手，“工匠精神”可引領(lǐng)企業(yè)走出充滿自我個性的質(zhì)量文化之路。

企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心部分。相對于發(fā)達國家來說，我國的企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)還處于起步階段，因此，創(chuàng)造出符合中國實際的開拓型企業(yè)質(zhì)量文化顯得非常迫切。建設(shè)以“工匠精神”為核心的企業(yè)質(zhì)量文化，是國家和社會發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇，可促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，塑造良好的企業(yè)質(zhì)量文化，從而使企業(yè)保持競爭的優(yōu)勢，不斷發(fā)展壯大，提高企業(yè)綜合競爭力。

一個擁有“工匠精神”、推崇“工匠精神”的國家和民族，必然會少一些浮躁，多一些純粹；少一些投機取巧，多一些腳踏實地；少一些急功近利，多一些專注持久；少一些同行相輕，多一些團結(jié)合作；少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推行《中國制造2025》都離不開“工匠精神”，促進經(jīng)濟“雙中高”呼喚“工匠精神”，全面建成小康社會也在呼喚“工匠精神”。“工匠精神”是中國制造亟待補上的“精神之鈣”，建設(shè)以“工匠精神”為核心的企業(yè)質(zhì)量文化迫在眉睫。