共生視域下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任

潘澤琦

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）01-000-02

摘 要 文章從共生的角度分析目前對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理解誤區(qū)、我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀，并詳細(xì)闡述了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性及共生關(guān)系下企業(yè)社會(huì)責(zé)任的路徑構(gòu)建措施。

關(guān)鍵詞 共生視域 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 構(gòu)建路徑

在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，由經(jīng)濟(jì)活動(dòng)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展之間的矛盾問題日益突出，食品安全隱患問題、生產(chǎn)安全隱患問題、藥品安全問題、生態(tài)與資源環(huán)境問題等也是與日俱增。企業(yè)社會(huì)責(zé)任已成為現(xiàn)代企業(yè)無法回避的問題。但時(shí)至今日，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的界定并未形成一個(gè)統(tǒng)一的概念，相反，對(duì)這一概念的理解還存在著一些誤區(qū)。

一、對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理解的誤區(qū)

（一）誤區(qū)1：把企業(yè)社會(huì)責(zé)任等同于企業(yè)捐贈(zèng)

時(shí)下在對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任不同的表述中，有不少人將捐贈(zèng)這類慈善行為歸納為企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。然而捐贈(zèng)行為并非企業(yè)為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)，而是企業(yè)在很多情況下為了提升企業(yè)的品牌效應(yīng)或聲譽(yù)而實(shí)施的一種行為。將企業(yè)社會(huì)責(zé)任等同于慈善捐贈(zèng)，不僅不能客觀公正的評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，反而會(huì)影響企業(yè)對(duì)其他社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)方式及能力，甚至?xí)?dǎo)致政府向企業(yè)亂攤派的回潮現(xiàn)象的發(fā)生；另外，還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)慈善捐贈(zèng)大肆進(jìn)行渲染，盲目追求轟動(dòng)效應(yīng)，以此給企業(yè)造勢(shì)，試圖給企業(yè)帶來品牌效應(yīng)。

（二）誤區(qū)2：把企業(yè)社會(huì)責(zé)任等同于定期或不定期向社會(huì)發(fā)報(bào)告

在尋求實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任路徑的過程中，有不少人認(rèn)為要求企業(yè)每年必須向社會(huì)發(fā)布責(zé)任報(bào)告，以此監(jiān)督企業(yè)更好地落實(shí)社會(huì)責(zé)任。發(fā)報(bào)告僅僅是企業(yè)向社會(huì)傳達(dá)企業(yè)工作和業(yè)績(jī)的一種表達(dá)方式，我們不能在社會(huì)責(zé)任和發(fā)報(bào)告之間劃等號(hào)。如果過于強(qiáng)調(diào)發(fā)報(bào)告就是企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，那么其行為可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)致力于作秀而不是把重點(diǎn)放在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中落實(shí)社會(huì)責(zé)任。

（三）誤區(qū)3：企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)符合國(guó)內(nèi)外各種各樣的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)形式因文化和社會(huì)背景的不同而各有差異。時(shí)代的不同、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不同、公眾素質(zhì)的不同、文化水平的差異以及經(jīng)濟(jì)非平衡發(fā)展等，這些因素都會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的確定產(chǎn)生不同的影響，因此是不存在絕對(duì)的可以認(rèn)證的企業(yè)責(zé)任承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。所以評(píng)價(jià)企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是否符合責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，還要結(jié)合企業(yè)所處的社會(huì)對(duì)該種責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的普遍認(rèn)同。

（四）誤區(qū)4：把企業(yè)社會(huì)責(zé)任單純的認(rèn)為是以道德責(zé)任為主

法律是道德的的最低限。在當(dāng)今企業(yè)追逐利潤(rùn)最大化的利益驅(qū)使下，道德責(zé)任已無法成為糾正企業(yè)不良行為的主要手段。每當(dāng)出現(xiàn)不良事件，社會(huì)所做的第一反映是認(rèn)為企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任，接著通過各種媒體和場(chǎng)合不斷的嚴(yán)厲的譴責(zé)企業(yè)不道德行為，譴責(zé)完畢不良事件便退出我們的視聽。我們應(yīng)該很清楚，不良事件的發(fā)生幾乎都是對(duì)法律的踐踏，因此，必須借助法律，以保障企業(yè)道德責(zé)任得以履行，使社會(huì)道德責(zé)任得到強(qiáng)制執(zhí)行。企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)以法律責(zé)任為主，道德責(zé)任為輔。

二、共生視域下我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀

（一）在企業(yè)中，企業(yè)家或企業(yè)高層管理者的思想觀念往往決定了企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的藐視態(tài)度

由于企業(yè)家或企業(yè)高層管理者所處的組織結(jié)構(gòu)地位，決定了他們對(duì)企業(yè)行為的實(shí)施有著重要的影響。因而在企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題上，企業(yè)家或企業(yè)高層管理者負(fù)有不可推卸的責(zé)任。胡錦濤主席在亞太經(jīng)合組織第十六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上強(qiáng)調(diào)“企業(yè)家要有道德，每個(gè)企業(yè)家都應(yīng)該流著道德的的血液，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任”。許多企業(yè)家只追求經(jīng)濟(jì)上的利潤(rùn)最大化，而忽視此行為帶來的負(fù)面影響，這種漠視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的態(tài)度導(dǎo)致做出了諸多喪失社會(huì)責(zé)任的企業(yè)行為，引發(fā)很多社會(huì)不穩(wěn)定因素。

（二）僅依靠企業(yè)自律行為，忽視了利益相關(guān)者與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行密切相關(guān)

利益相關(guān)者為保護(hù)自身利益，也會(huì)對(duì)企業(yè)行為施加影響，敦促企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任。因?yàn)榕c企業(yè)有著這樣的緊密聯(lián)系，利益相關(guān)者能夠?qū)ζ髽I(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施有強(qiáng)大的制衡作用。但往往由于利益相關(guān)者群體較多，難以達(dá)成有效一致的意見，也很難形成對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響的合力，所以他們常采用諸如放棄、差評(píng)等方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行冷處理。讓企業(yè)依靠自律來承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，容易導(dǎo)致那些缺失社會(huì)責(zé)任的企業(yè)更樂意尋找投機(jī)途徑，此時(shí)的社會(huì)責(zé)任對(duì)他來說猶如一層看不見的紗衣，起不到任何約束作用。

三、共生關(guān)系中加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的重要意義

企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要參與者，為了與其所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和諧相處，就必須處理好與各利益相關(guān)群體的共生關(guān)系，企業(yè)積極主動(dòng)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就是保證該種共生關(guān)系穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。

當(dāng)下在我國(guó)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的取向，使得我國(guó)經(jīng)濟(jì)有了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，然而伴隨而來的卻是一系列問題，例如假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)、社會(huì)資源能源浪費(fèi)、污染環(huán)境日趨嚴(yán)重、藥食問題嚴(yán)重威脅公眾健康與安全、農(nóng)民工問題反映強(qiáng)烈、企業(yè)員工工作生活環(huán)境差、待遇低，這些現(xiàn)狀與企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失不無關(guān)系。因此，建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)構(gòu)建“和諧”社會(huì)具有極其重要意義。同時(shí)社會(huì)更期望企業(yè)能夠更好的擔(dān)當(dāng)起自身的社會(huì)責(zé)任。

此外，在構(gòu)建和諧社會(huì)中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定也有重要意義。企業(yè)對(duì)利潤(rùn)的追逐是無止境的，易導(dǎo)致社會(huì)自身機(jī)能的失調(diào)而引發(fā)失業(yè)、不公、犯罪、地區(qū)之間發(fā)展不平衡等諸多有礙社會(huì)和諧的嚴(yán)重社會(huì)問題。所以要大力加強(qiáng)提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任的觀念，讓企業(yè)把社會(huì)責(zé)任看作是社會(huì)義務(wù)，促使企業(yè)承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，建立良好的商業(yè)道德意識(shí)、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理等，促進(jìn)社會(huì)公平、有序、協(xié)調(diào)發(fā)展，使企業(yè)的上產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)建立在可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)之上。

“和諧社會(huì)”不僅僅是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，更是全社會(huì)各利益群體間的和諧共處。構(gòu)建“和諧社會(huì)”離不開企業(yè)的努力配合，企業(yè)與社會(huì)是共存共榮的關(guān)系。作為社會(huì)的重要組成部分，企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起它相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，為構(gòu)建“和諧社會(huì)”發(fā)揮應(yīng)有的作用。

四、共生關(guān)系下企業(yè)社會(huì)責(zé)任的路徑構(gòu)建

目前我國(guó)企業(yè)在實(shí)踐社會(huì)責(zé)任的路徑中主要存在不實(shí)用、不系統(tǒng)、不規(guī)范等問題。本文將結(jié)合發(fā)達(dá)國(guó)家在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和成功做法以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，擬構(gòu)建一套堿性我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的克星路徑，為企業(yè)以低成本代價(jià)更好更多地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任找到有效的途徑，

（一）強(qiáng)化企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)其法律素養(yǎng)的提升

企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起著至關(guān)重要的作用，在提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)中具有核心作用。我們應(yīng)該加強(qiáng)培養(yǎng)企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。于此同時(shí)，還要通過對(duì)企業(yè)家法律素養(yǎng)的提高，讓企業(yè)家更明確企業(yè)決策對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的利與弊，使其更準(zhǔn)確有效的發(fā)揮在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的核心作用。

（二）擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的主體范圍

首先，政府對(duì)于勞動(dòng)者、消費(fèi)者、社會(huì)、生態(tài)環(huán)境等問題仍負(fù)有不可替代的責(zé)任。政府除了可以為企業(yè)社會(huì)責(zé)任提供保障，還可以通過經(jīng)濟(jì)、行政、法律等手段，引導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。其次，將市場(chǎng)監(jiān)管主體在監(jiān)管不力的情況下對(duì)企業(yè)發(fā)生社會(huì)責(zé)任的缺失，也應(yīng)一并納入到承擔(dān)連帶社會(huì)責(zé)任的主體之中，而且對(duì)這類主體還要加大法律制裁，讓其在嚴(yán)格的法律面前不敢有所懈怠。正所謂一個(gè)巴掌拍不響，企業(yè)缺失社會(huì)責(zé)任，市場(chǎng)監(jiān)管主體有著不可推卸的責(zé)任。

（三）完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任的制度環(huán)境

制度環(huán)境是推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任規(guī)范發(fā)展的重要途徑。若要讓企業(yè)表現(xiàn)出對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的行為， 就須有相應(yīng)的制度安排。

首先，應(yīng)完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律環(huán)境。目前我國(guó)關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的立法過于分散，沒有形成完整的體系，綜合效益不高。在2005年新修訂的《公司法》第5條第1款規(guī)定：“公司從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，接受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”。這是唯一一處在法律規(guī)范中寫入社會(huì)責(zé)任。該條明確提出公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。但不難看不出，該規(guī)定僅是原則上的確立，并非制度上的構(gòu)建。在實(shí)踐中，由于與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的內(nèi)容分散于諸多法律法規(guī)之中，它們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的規(guī)定均以各自利益角度出發(fā)，規(guī)范與規(guī)范之間缺少統(tǒng)一性和有機(jī)的聯(lián)系。故而投機(jī)鉆營(yíng)牟取暴利、規(guī)避法律者司空見慣，這正是企業(yè)忽視社會(huì)責(zé)任追求利潤(rùn)損害社會(huì)公共利益甚至不惜違法的重要的原因。因此，制定一部關(guān)于社會(huì)責(zé)任的專門法律，有助于推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法制建設(shè)，通過法律規(guī)范讓企業(yè)明白自己應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任；這也是將科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建“和諧社會(huì)”的要求轉(zhuǎn)化為法律上的規(guī)定，以此逐步改善我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀，為“和諧社會(huì)”的構(gòu)建作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

其次，加強(qiáng)加大對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)管力度和企業(yè)信用管理。建立以政府監(jiān)督為主導(dǎo)，媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)及利益相關(guān)者監(jiān)督為輔的監(jiān)督體系；建立相應(yīng)的工作機(jī)制，明確主干部門。規(guī)范企業(yè)信用記錄，建立部門間聯(lián)合的信用征集工作，建立失信企業(yè)名單，對(duì)有不良違法記錄或涉嫌違法的企業(yè)和自然人實(shí)施監(jiān)控。利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)企業(yè)信用信息上網(wǎng)，鼓勵(lì)電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體披露失信企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)行為，引導(dǎo)社會(huì)輿論關(guān)注監(jiān)督企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)。

最后，提升對(duì)企業(yè)缺失社會(huì)責(zé)任的懲罰力度。我們可以通過嚴(yán)格的法律、法規(guī)，讓企業(yè)對(duì)自身行為造成的不利結(jié)果付出巨大代價(jià)。這個(gè)代價(jià)可以是沒收企業(yè)全部財(cái)產(chǎn)，也可以是降低企業(yè)聲譽(yù)，還可以是拉入黑名單取消從事營(yíng)利活動(dòng)的資格等等。凡是能夠保護(hù)社會(huì)公眾的利益，對(duì)于出現(xiàn)缺失社會(huì)責(zé)任的企業(yè)所為的行為，我們就該用嚴(yán)厲的法律制裁措施，讓企業(yè)提高覺悟、提高自律行為，不敢做有損社會(huì)公共利益的行為。與此同時(shí)，加大對(duì)企業(yè)主和高層管理者所作的缺失社會(huì)責(zé)任的行為決策的懲罰力度。在企業(yè)自身承擔(dān)責(zé)任的同時(shí)，也應(yīng)該要求企業(yè)主和高層管理者對(duì)自己的決策的行為負(fù)責(zé)。通過以將來付出巨大代價(jià)作為提升企業(yè)自律行為不失為一個(gè)成本低見效快的路徑。

總之，企業(yè)的發(fā)展離不開社會(huì)提供的良好環(huán)境，在共生環(huán)境下，構(gòu)建“和諧社會(huì)”是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇。中國(guó)社會(huì)需要更多的透明、信任、和諧和溝通，全社會(huì)都有責(zé)任讓企業(yè)社會(huì)責(zé)任真正對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。企業(yè)應(yīng)該充分意識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任的重要性，在共生環(huán)境中以平衡經(jīng)濟(jì)目的和社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系。