經濟新常態下瓷磚市場營銷戰略分析

摘 要：我國的瓷磚行業經過近20年的快速發展，取得了可觀的成績，在全世界享有盛名，在中國的國產品牌中也突飛猛進，占有一席之地。我國的瓷磚行業和其他的成熟行業相比，雖然成長速度飛快，并且取得了可觀的成績，但是在營銷管理中也存在著一些問題，整體的營銷水平比較落后。本文主要分析了經濟新常態下瓷磚市場營銷過程中面臨的問題，結合品類戰略、品牌定位、合伙人與眾籌等營銷理念并針對這些問題提出了有效的營銷新戰略，旨在促進我國瓷磚行業的發展。

關鍵詞：經濟新常態；瓷磚；市場營銷

經濟新常態就是經歷過一段非常態的經濟后又重新恢復正常狀態，經歷的過程應該是常態、非常態和新常態，是在不斷的否定之中發展起來的。從市場經濟的語境下理解，經濟新常態是在經濟結構的對稱態基礎上的一種經濟可持續發展，是結構增長的經濟，是一種增長促進發展，同時用發展促進增長，而并不是經濟規模或者GDP以及人均GDP的增長。在新經濟常態下，我國瓷磚行業的市場營銷和經濟發展的步伐不一致，導致我國瓷磚行業的市場營銷存在著較多的問題，影響了瓷磚行業的進一步發展，所以必須根據經濟新常態的特征，對瓷磚市場營銷進行改革。

一、經濟新常態概述

經濟新常態是指社會經濟在發展過程中，發展的特征由一種狀態轉向為另一種狀態。經濟發展本身的特征就是可以從多個視域進行描述，所以經濟新常態也可以從不同的領域和不同的層面進行理解。經濟新常態并不是不需要GDP，只是不需要GDP過快增長方式。而是將GDP的增長放在發展的模式中，并進行定位，讓GDP的增長可以成為再生型增長方式或者生產力發展模式中的一個重要部分，是屬于發展范疇的。從市場經濟語境看，經濟新常態是從非常態轉變為常態，再轉變為新常態的過程。在這個過程中，形成了新的市場經濟規則、市場結構和市場運行機制。

二、經濟新常態下，瓷磚市場營銷中存在的問題

1.營銷觀念落后

在瓷磚行業的營銷管理中，所有的營銷活動都是以企業的營銷目標達成為出發點，營銷觀念以追求企業利益最大化為終極目標，營銷觀念決定了企業以盈利為中心來開展營銷活動。受到傳統觀念的影響，即使處于現在新經濟常態下，我國的瓷磚市場營銷依然停留在推銷觀念階段，在營銷過程中多以推銷手段為主，認為“我賣什么，顧客就買什么”站在經營者的角度考慮問題。正是因為如此落后的營銷觀念，瓷磚行業的營銷活動和營銷行為表現出隨意性和盲目性，企業所有的營銷活動都比較被動。在新常態背景下，企業的所有生產經營應該以顧客和市場為導向，根據實際的顧客和市場需求為中心進行生產和經營，“顧客需要什么就生產什么”。但是瓷磚行業的營銷恰恰相反，以企業產品為中心，往往是在瓷磚成品制作出來之后才進行營銷，一旦發現產品的銷路不好，并舉辦各種推銷活動和行為，整個過程非常被動，并且取得的效果往往不理想。

2.缺乏品牌意識

隨著市場環境的日益復雜，在市場環境中出現了各種各樣的產品，因此人們更加注重產品的實質性，于是瓷磚行業也對瓷磚的實質性提出了更高的重視，企業在高度重視產品實質性的同時，往往忽視了客戶同樣注重形式產品和延伸產品為自身帶來的利益。企業在瓷磚產品的營銷過程中，產品缺乏創新，所有的瓷磚結構和形式花紋、樣式等都表現的比較單一，在進行產品生產的時候，并沒有結合客戶的實際需求對產品進行創新，沒有形成自己品牌所具有的特色；生產技術也還停留在傳統的階段，并沒有進行改變。企業的品牌意識普遍不強，品牌是產品和服務的象征，沒有意識到品牌對企業的重大影響，品牌意識淡薄，缺乏品牌經營理念，品牌管理水平低下，品牌運作手段單一，對品牌的風險管理較低，產品包裝陳舊沒有新意，品牌服務意識不強，品牌服務質量有待提高，從而導致企業品牌沒有形成相應的粘性，顧客沒有品牌忠誠度，但企業只是盲目的進行促銷和廣告推廣，導致品牌價值沒有響應增值。

3.營銷人才素質有待加強

在經濟新常態下，在企業的營銷活動中，對企業的營銷人才提出了更高的要求。但是目前瓷磚行業的營銷人才素質普遍偏低，缺乏可以從事戰略經營的營銷人才，導致瓷磚產品在營銷過程中缺乏新意，沒有開辟出新的營銷計劃和戰略。此外，企業缺乏相應的培訓，企業的推銷方式注定了企業采取提成工資制，導致營銷人員只關注產品能否銷售出去得到提成而不關注服務、不進行收集和反饋市場信息，不懂深層挖掘潛在客戶，與消費者缺乏互動，繼而使得企業不能及時地了解和分析市場信息，不能掌握消費者的實際需求，從而改進產品的生產，很大程度上限制了瓷磚產品營銷活動的進一步開展，導致營銷水平滯后。

三、經濟新常態下瓷磚市場營銷的有效策略

1.創新營銷觀念

在經濟新常態下，人們的服務意識越來越強，創新營銷觀念勢在必行。由于信息技術的不斷提高，瓷磚產品在質量上、包裝上、功能上以及價格上的差異都越變越小，要使差別不大的瓷磚產品獲得客戶的喜愛，塑造企業核心競爭力，瓷磚企業必要要創新其營銷觀念。在消費者的眼中，在選擇瓷磚產品的時候，購買的產品只要功能上都能夠滿足自己的需求，對于他們來說并沒有差異，對產品的評價更多的會受到產品的銷售服務的影響。所以企業在創新營銷觀念的過程中，除了產品創新和市場創新等基本要求之外，還要注重產品的營銷策略，注重營銷服務。明確消費市場比以往任何時間都顯得更加重要，營銷人員一定要有足夠的市場洞察力才能及時發現市場需求的改變。在經濟新常態背景下，瓷磚品牌的定位越來越明確，奢華品牌、高端品牌、大眾品牌、單一品牌、綜合品牌、工程品牌等等，品牌集中度逐步增加，高端品牌尤為明顯。必須重新進行品牌定位，確定營銷目標，建立品類戰略，以求快速實現局部超越，并圍繞品牌，進行廣告投入、技術產品創新、市場包裝策劃。也就是要改變傳統的營銷觀念，建立新的適合經濟新常態下的產品營銷。

2.樹立品牌意識

在經濟新常態下，瓷磚行業也應該樹立品牌意識。在經濟新常態背景下，為了提升企業的市場營銷力，要注重瓷磚產品的創新。企業首先建立品牌意識，制定品牌戰略，打造知名品牌，明確產品的品牌價值，并且要傳播品牌價值，這也是品牌策略的核心，是瓷磚產品最與眾不同的地方。在確立了品牌價值之后，還要滿足客戶的實際需求，從而發揮企業的優勢，最終體現顧客的價值。其次，在確立了品牌價值之后，就要通過知名品牌帶動這個企業的整體營銷，使得銷售市場得到保持和擴大。再次，打造知名品牌之后對企業的產品進行創新，從而滿足客戶的不斷變化的新的要求，在品類細分的基礎上突出產品的新穎性。在這個品牌化的時代，企業的所有的行為都是品牌的傳播行為，所以要做好每一個細節。在打造了一個創新產品之后再對營銷渠道進行拓寬，加大對品牌產品的宣傳力度，就會使得企業的競爭力得到增強。同時企業應該對創新的商品給予一定的獎勵，起到促進的作用，使得每一個員工都會重視對創新產品的建立。

3.創新營銷方式

在新經濟常態下，在實際的營銷過程中，瓷磚企業應該大膽的嘗試新的營銷方法。在創新營銷方式的時候首先應該轉變營銷理念，從推銷到社會市場營銷理念的轉變，以顧客和市場為中心進行一系列的生產和銷售，采用眾籌、合伙人制度。其次要提高品牌意識，制定品牌戰略，重視品牌的建設和應用以及推廣。第三，提高營銷人員的素質，在經濟新常態下，要培養一支營銷經驗豐富、文化素養高、市場洞察力敏銳的營銷隊伍，只要這樣才能在激烈的市場競爭中求得生存和發展。第四，進行營銷方式的創新，充分利用互聯網資源，通過微信、微博等新型媒體進行瓷磚產品的營銷，特別拓展農村市場，廣告是一種非常受歡迎的產品宣傳手段，在一些偏遠和貧困的地區，可以通過商業性的電視廣告、戶外平面廣告、公益廣告和中央媒體的扶貧廣告來宣傳瓷磚產品。此外，還可以進行整合營銷，將瓷磚的營銷信息和營銷決策有效整合，檢驗營銷信息和營銷渠道進行整合等方式，增強營銷活動的效果。為了滿足消費者的個性化需求，還可以靈活的調整瓷磚的營銷活動。

四、結語

在經濟新常態下，瓷磚行業要想獲得更好的發展，必須建立全新的市場營銷戰略，增強服務意識，以市場為導向進行瓷磚產品的生產，樹立產品的品牌意識，以品牌產品帶動企業的整體營銷，不斷創新營銷方式，采用整合營銷、柔性營銷、綠色營銷等多種方式進行瓷磚產品的營銷。

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作者簡介：周愛軍（1969.04- ）女，漢族，廣州居民，工商管理碩士研究生，廣州派森建材有限公司執行董事，研究方向：企業管理、營銷管理