尹小祎
2015年8月12日一大早,農墾紅興隆管理局曙光農場社區黨支部書記曹麗輝早早就起床了。收拾停當,她沒有像往常那樣直接去辦公室,而是來到社區三委的王云香老人家。今天有一項特殊工作要做。
原來,王云香老人的老伴兒去世得早,兒女常年不在身邊。得知老人在外地住了幾個月醫院剛回到家,為了讓老人有個整潔愉悅的休息環境,曹麗輝便帶領五名黨員干部來幫老人收拾空閑已久的家居——整理院落、修繕圍墻、更換瓦片、購置用品。
曹麗輝在房頂上換瓦時感慨地說:“平時咱們工作大都在辦公室,很難體會到這些困難職工的不易,只有經歷過這樣的‘換位體驗,才能知道他們多么需要幫助。”
為增強黨員干部的服務意識,提高黨員干部的服務能力,曙光農場黨委提出黨員干部要親身體驗最基層的工作情況,親身感受廣大群眾的辛勞疾苦,要結合部門職能和崗位特點,深入社區、企業、醫院、學校等基層單位和生產一線,廣泛開展“假如我是醫院患者”“體驗種植戶的生活”“假如我是服務對象”“做一天困難職工”“管理區書記的一天”等“換位體驗”活動。
“通過‘換位體驗,我們發現需要改進的地方太多了!”當了一天“小商販”的場直社區副主任兼城管隊隊長馬景龍深有感觸地說,“換位體驗能夠發現平時在辦公室里看不到、聽不到的問題,拿出在辦公室里想不到的思路、舉措。”
“假如我在基層,應該如何做好工作?”“對照廣大職工群眾的愿望和要求,服務死角在哪里?應該怎樣改進?”“如何才能讓黨的方針政策惠及更多群眾,讓他們得到最大的實惠?”諸如此類的問題,通過“換位體驗”活動基本上都找到了答案。一時間,“延時服務”“預約服務”“上門服務”被寫進各單位的工作制度,“馬上辦”“幫您辦”“我來辦”成為黨員干部們的工作常態。
“換位體驗”活動使黨員干部切身感受到群眾的所需所盼、發現自身作風和能力上的不足,贏得了群眾的贊譽。目前,曙光農場各單位通過換位體驗活動,深入群眾走訪2000余戶,解決職工生產、生活等方面的實際困難185件,收到群眾送來的錦旗10面,感謝電話60余個。