MOOC時代高校圖書館角色研究

王彩

（蘭州城市學院圖書館，甘肅 蘭州 730070）

MOOC時代高校圖書館角色研究

王彩

（蘭州城市學院圖書館，甘肅 蘭州 730070）

MOOC的快速發展給高校圖書館帶來新的機遇和挑戰。在當前MOOC教育背景下，高校圖書館需要以新的角色嵌入到MOOC服務中。文章首先分析了圖書館參與MOOC發展的重要性，MOOC環境下圖書館的文獻資源建設，以及圖書館參與MOOC服務的6個方面：承擔用戶信息素養教育、為MOOC學生提供學習支持、提供版權指導與咨詢、倡導資源開放獲取、分析和保存MOOC數據、創建和體驗MOOC課程，最后提出了MOOC環境下高校圖書館的發展路徑。

MOOC；高校圖書館；角色轉換

信息技術的迅速發展促使高等教育的研究范式、教育模式、學生的學習方式發生重大的革新，從2011年開始，在高等教育領域出現了一種新的教育模式——MOOC(Massive Open Online Courses)，即沒有時間、地點、人數限制的大規模開放教育形式。MOOC的產生，對高校圖書館的工作方式和館員所扮演的角色產生重大影響，館員如何轉換角色、如何提升能力應成為目前圖書館急需解決的問題。圖書館應積極接受這種挑戰，重新審視自己的神圣使命，隨時準備為學校的教學和科研提供課程支持、教學輔助和資源支撐，以推動高等教育的進一步發展。

1 圖書館參與MOOC的重要性

MOOC的興起賦予高校圖書館新的角色和職能。高校圖書館是教學和研究領域的信息集散地，具備開發信息資源、培養信息技能、提供信息服務等各種職能，在MOOC教學中將起到非常重要的作用。網絡在線教育在我國有著良好的市場前景，而且高校圖書館在高校共享平臺、信息資源建設具有不可替代的優勢，使得高校圖書館參與MOOC的可行性增大。高校圖書館應認真思考如何將信息資源和研究技能應用于MOOC，并通過嘗試新的方式更好地踐行MOOC教育理念。

2 MOOC環境下圖書館的資源建設

MOOC相關資源的建設是高校圖書館信息資源建設的組成部分，MOOC課程設置多為實踐應用型。MOOC資源主要是指輔助MOOC學習的各種教材、教學參考書、MOOC的普及讀物、MOOC研究的專業學術論文和專著等，且資源沒有學科和語種的限制。如何搞好以MOOC為主要內容的信息資源建設，進一步提升服務質量，是高校圖書館應對MOOC需要關注和思考的問題。高校圖書館應進一步轉變管理理念、完善硬件設施、優化館藏結構、加強館際合作、促進資源共享、加強信息素養教育和培訓；建立包含信息素養培訓課程及自我評估考核內容的教學模塊并嵌入到MOOC課程中，引導學生通過自主學習和實踐提高信息素養水平。

3 MOOC發展中高校圖書館的作用

在MOOC突飛猛進發展的新背景下，高校圖書館扮演著更加重要的角色，發揮著前所未有的作用。比如，發展用戶信息素養教育，建立M00C課程專題網和教學參考系統，為課程資源提供嵌入式導航服務；承擔著作權顧問、提供信息技術支持、協助課程評估；建設知識傳播與學術社交兼容的知識資源共享平臺；組建MOOC服務團隊全面提高圖書館的學科服務能力。

3.1 承擔信息素養教育

信息素養教育是讀者教育的重點，通過信息素養教育，可以提升讀者的信息知識、信息道德、信息意識、信息能力。MOOC環境下，資源、技術、學習、交流等復雜多變，師生讀者的學習能力和研究技能都需要提高。館員可以獨立創建和開設MOOC課程，通過社交媒體打造在線信息素養教程，以專注于通

用主題，強調基本概念、思維模式和可轉移技能，以滿足大學生和科研工作者特殊信息需求；館員也可以開發即插即播的信息素養教學模塊，MOOC或其他在線教師可以嵌入其課程，在課堂教學中貫穿信息素養技能、專業技能和研究技能，在理論、實踐和應用中將信息素養教育與課程教學體系有機融合。館員可“翻轉課堂”，根據讀者的信息需求和專業素養實際，構建各層次包括本科生、研究生、教師的信息素養教學模塊，每個模塊包含若干個子模塊，同時設置一定量的測試題和互動練習，以加快掌握進程。如，教師模塊由教學信息獲取、教學研究技能、版權服務、學術規范等子模塊組成。就業模塊包括如何與職場兼容、就業必備的信息技能、新技術的掌握與駕馭等，實現從學校到就業的信息素養能力嬗變[1]。

3.2 為MOOC學生提供學習支持

MOOC時代的高校圖書館將從以資源為中心轉向以教學研為中心。在線教育目前主要通過遠程教育的形式支持學生的學習。美國大學與研究圖書館協會制定了相關政策，要求高校圖書館盡其所能為每個學生提供資源與服務，以履行圖書館的核心職能。目前圖書館或圖書館聯盟可為MOOC注冊學生提供參考資料、交流場所、圖書館輔助課程等支撐服務，提高MOOC學生的學習效率。MOOC教學中，課堂只起到畫龍點睛的作用，許多學習、研究和寫作等知識的獲取及創造將會出現在課堂外圍，這就需要圖書館為MOOC學生提供優質豐富的課程資源、教學參考資料的在線訪問；熟悉課程的館員可以提醒MOOC教師和學生注意身邊的免費資源及開放教育資源；根據學生的學習情況和學習進程，主動推薦相關領域的資源；加強對MOOC學生的學習支持力度，提供學習輔導、研究指引、英語水平提升等基礎支撐服務，延伸MOOC學生的學習觸角；積極幫助解決學生在學習或資源獲取中遇到的棘手問題；鼓勵建立基于語言或興趣的虛擬學習小組，利用社會網絡為學生提供交互式討論服務，倡導團隊學習，共同提高學習效果，使圖書館真正成為MOOC學生的學習中心。

3.3 提供版權指導與咨詢

圖書館為MOOC提供版權服務，主要的職責是提供版權指導與咨詢，確保MOOC教師不會陷入麻煩。隨著MOOC的發展，越來越多的教師轉向圖書館尋求版權咨詢和幫助，因為，版權指導和咨詢是圖書館服務MOOC最有利的方式。在國內，部分高校已經開設MOOC課程，圖書館也應成立版權咨詢辦公室，設置專門的MOOC版權管理崗位。版權崗位的主要職責有：①制定版權指南。由于教學內容涉及的視頻數量較多，逐一審查視頻片段的潛在版權問題并不可行，因此，在MOOC傳遞過程中，版權館員應針對不同用戶群制定具體的版權指南，以指導各種用戶對文本、圖像、視頻、音頻等信息的使用；②幫助用戶合理使用資源。版權法合理使用的主要形式是為教育與科研服務，各國版權法對課堂教學都設置了豁免和靈活條款，可以不經著作權人許可，不向其支付報酬，但必須注明作者姓名和出處，并不得侵犯著作權人依法享有的其他利益。在MOOC背景下，盡管合理使用仍然是有效的，但其應用會受到比傳統課堂更多的限制。版權館員應根據合理使用的判定因素，幫助教師界定合理使用資源和授權使用資源[2]；③版權許可談判與結算。與第三方版權持有人進行許可談判，獲得課程內容的授權許可；幫助教師在遵守版權法的前提下，將用在課堂教學中的受版權保護的作品進行結算；④推薦一些替代資源。館員可以推薦一些通過開放獲取、知識共享的資源來替代受版權保護的資源。高校圖書館在為MOOC服務的過程中能幫助解決涉及到的版權領域法律問題。圖書館通過為MOOC提供版權服務，豐富了版權管理的經驗，也提升了圖書館服務能力。因此，圖書館具備處理MOOC版權問題的獨特優勢，能夠承擔MOOC服務中的版權清理工作，幫助教師避免版權風險和化解版權危機[3]，為適合MOOC的版權立法積累依據。

3.4 倡導資源開放獲取

MOOC浪潮下，大量的資源需要開放獲取，教師們可能會與圖書館一起成為開放獲取的倡導者。圖書館通過倡導開放獲取，主動融入開放信息環境。比如，舉辦“如何獲取開放資源”的專題講座，對知識庫、期刊等開放資源分門別類進行介紹；根據本校專業設置情況，收集分散于各網絡平臺的開放獲取資源，對這些資源進行篩選、組織和整合，分學科建立資源導航并提供使用服務；組織人員遴選、評價開放獲取期刊，找出優質開放期刊；深度挖掘開放資源，利用語義分析、知識發現等技術找出知識間的關聯，真正實現知識共享；組建基于系統或區域等聯盟性質的開放資源獲取體系，整合不同機構

圖書館交換資源；重視高校學術產出并建設本校機構知識庫，對科研成果和智力產出進行有效地組織和管理。將各個高校建立的機構知識庫，按照一定的學科體系和邏輯結構，納入統一的資源管理平臺，實現機構庫建設的合作與共享，并將機構知識庫加入各類搜索引擎或資源發現系統，方便學術資源的獲取和利用，進而提升高校的知名度[4]。

3.5 分析和保存MOOC數據

每個MOOC都應該有自己的數字資源長期保存協議，圖書館的信息專業館員作為大數據的分析師，將在創建、保存和管理數字內容的授權協議中確保MOOC課程從技術與法律角度的再利用，以解決版本控制、元數據、托管和歸檔等問題，這將確保知識客體是安全的[5]。通過保存，未來的學者們能夠研究MOOC的形態演變。圖書館可以為MOOC設計一個保護體系：館員與課程供應商撰寫和編輯合同，以保證課程長期保存是允許的；館員與MOOC教師交流溝通，合作創建數字保存協議與計劃，為MOOC數據的長期保存、永久獲取和資源共享打下基礎。大數據時代，數據的挖掘、收集、分析、組織和利用成為各信息機構的主流服務。MOOC是在線課程，平臺上會產生大量的觀測學生學習的數據，圖書館通過對這些豐富的數據流進行數據挖掘分析，可以全面介入學生的學習動機、思維模式、學習習慣、學習路徑等。通過分析評估這些數據，找出MOOC存在的問題，提出解決問題的建議，進而改進教學質量，優化教學效果。

3.6 創建和體驗MOOC課程

優質課程資源包括優質視頻是MOOC的核心所在。高校圖書館可以參與課程的制作，提供課程制作方面的幫助，如解釋著作權法和收集相應的材料，指導教授為他們的校園課程實施“翻轉課堂”的方法[6]。通過和不同專業背景的人員合作，創建出靈活、可重組與擴展的教學內容，豐富教學體驗，實現個性化教學。在課程制作中，MOOC團隊館員先與教學老師溝通，了解教學內容和教學進度安排，并與教師一起研究、規劃、設計MOOC課程；館員根據課程收集相應的課程材料、參考資料及多媒體資源等，提供基于課程教學完整和系統的參考信息；技術服務館員為MOOC課程制作提供音視頻錄制、中文字幕處理、剪輯加工等技術，對視頻進行專業化處理。館員通過參與MOOC課程，可以學習國內外的圖書館學、數據科學、信息科學，既增加了相關領域的專業知識，也獲得更好的學習體驗。

4 MOOC環境下高校圖書館的發展路徑

MOOC的發展弱化了圖書館的一些功能，高校圖書館應結合MOOC的特點尋找發展的途徑。比如：借助用戶需求與圖書館服務中的用戶行為，通過將圖書館服務平臺和MOOC平臺的整合，成功的將服務嵌入到研究者的資源獲取流程中，使圖書館員成為知識顧問[7]；以信息素養教育為切入點，為MOOC課程提供資源導航；提供基于大數據分析的主動服務，挖掘MOOC平臺中的教師和學生互動日志并進行分析研究，進一步改善MOOC教學服務；關注版權和內容許可，推動資源利用和開放獲取[8]。

信息化時代的教育變革是高等教育面臨的重大課題。為順應MOOC發展的新趨勢，教育部于2015年4月出臺了 《關于加強高等學校在線開放課程建設應用與管理的意見》。在這種形勢下，高校圖書館應該融入教育改革浪潮，抓住機遇走出自己的發展之路。應積極促進教育資源的數字化，進一步推動教育變革和創新。構建“互聯網+”時代的信息化服務體系，提升我國教育信息化水平，為“建設‘人人皆學、處處能學、時時可學’的學習型社會”[9]創造更有利的條件。

[1] 諶愛容.試析MOOC浪潮下的高校圖書館職能[J].圖書館工作與研究，2016(2):20-26.

[2] Penn Libraries.General copyrightissues for Coursera/MOOC courses[EB/OL].[2016-04-26].http://guides.library.upenn. edu/conteng.php?pid=244413&sid=3375306.

[3] 孫曉紅，王紅.高校圖書館參與MOOC版權服務的路徑研究[J].高校圖書館工作，2015(1):15-18.

[4] 諶愛容.試析MOOC浪潮下的高校圖書館職能[J].圖書館工作與研究，2016(2):20-26.

[5] Almeida N.A New Polemic：libraries，MOOCS，and the Pedagogical landscape[EB/OL].[2016-03-15].http://www.inthe library with the leadpipe.org/2013/a-new-polemic-libraries -moocs-and-the-pedagogical-landscape/.

[6] Kerry Wu.Academic libraries in the age of MOOCs[J].Refer ence Services Review，2013(3):576-587.

[7] 董曉莉.MOOCs:圖書館信息服務新思路[J].圖書館建設，2014(12):48-50．

[8] 韓煒.面向MOOC的高校圖書館發展戰略[J].圖書館學刊，2014(9):112-114．

[9] 習近平.致國際教育信息化大會的賀信[N].中國教育報，2015-05-24(1).

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