組織級項目管理提升研討
——基于成熟度模型（OPM3）的應用

黃均輝

（中國電建集團中南勘測設計研究院有限公司數字工程中心，湖南 長沙 410014）

組織級項目管理提升研討
——基于成熟度模型（OPM3）的應用

黃均輝

（中國電建集團中南勘測設計研究院有限公司數字工程中心，湖南 長沙 410014）

組織級項目管理是國際型工程公司的核心競爭力之一。文章通過對工程公司項目管理的現狀分析，提出當前較為流行的項目管理成熟度模型之一的OPM3模型，并就企業在全球化市場環境競爭中，如何應用此模型以促進國際化轉型，提升組織項目管理能力提出初步的實施建議。

項目管理；成熟度；OPM3；實踐

傳統工程公司向國際型轉型，一方面，不得不與陌生的環境和領域參與競爭，需要了解與競爭對手的差異；另一方面，需要了解自身的能力和定位，兩個方面都需要具備測定和改進能力的標尺。目前，較為流行的“標尺”有組織級項目管理成熟度模型（Organizational Project Management Maturity Model）OPM3，它是評估組織通過管理單個項目和項目組合來實施組織戰略目標的能力的方法，也是幫助組織提高市場競爭力的方法。

1 工程公司的組織級項目管理

（1）組織中的項目層次。①單項目，是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作；②項目集，是一組相互關聯且被協調管理的項目、子項目集和項目集活動，以便獲得分別管理所無法獲得的利益；③項目組合，是指為了實現戰略目標而組和在一起管理的項目、項目集、子項目組合和運營工作。

（2）組織中的項目管理層次。①單項目管理是運用項目管理知識在有限資源限定條件下，滿足項目的要求，是對單個項目生命周期的管理；②項目集管理是協調統一管理一組相互關聯的項目。為得到單個項目無法得到的效益（預期利益）是項目集管理所追求的目標。解決項目間的資源限制、沖突、依賴關系是其主要工作內容；③項目組合管理指的是將多個項目、項目集（這些項目、項目集可能是有關聯的，也可能是沒有關聯的）組合在一起，以便實現組織的戰略業務目標，其并不專注于某一個項目或項目集，而更關注通過審核項目和項目集來確定資源分配的優先順序，確保項目組合管理與組織的戰略業務目標一致。

（3）組織級項目管理。它是一種包括項目管理、大型項目管理、項目組合管理的系統的管理體系，用以確保項目控制，可以幫助企業實現其戰略目標。由項目管理、項目集管理和項目組合管理的過程相互支持、相互作用構成。

2 工程公司項目管理的挑戰

（1）如何提高企業在市場中的競爭力。經濟全球化環境下，國際工程公司迎接著外界激烈的競爭環境，需要了解競爭對手的優勢和劣勢、了解自身的能力，才能獲得先機。

（2）如何有效管控企業所有項目。企業管理層級多、項目數較多，高級管理人員精力有限，項目不能全面兼顧，容易出現失控。

（3）如何提高企業風險分析和防范能力。多數工程公司的項目風險分析與防范意識不足，企業存在遭受巨大損失的隱患。

（4）如何積累企業項目管理知識。優秀的項目經理培養難、代價大且易流失；項目管理過程中的方法、經驗、教訓和案例，往往隨著項目的結束或人員流動而“消失”。如何避免知識的流失、形成企業級工程項目管理知識庫及有效利用。

3 解決思路——應用0PM3

利用基準比較法，可以借鑒組織級項目管理成熟度模型（OPM3），建立組織結構和流程。以此來確保項目管理質量，保證戰略目標的實現，加快消除與國際上成熟工程公司的差距、快速提升企業項目管理能力，促進工程公司國際化轉型。

（1）組織級項目管理成熟度模型（OPM3），它是美國項目管理協會PMI最新發布的標準，是評估項目型組織戰略實施能力的方法。可以有助組織提高市場競爭力，為組織提供豐富的知識和自我評估的標準，以確定組織的當前的、狀態，并制定相應的改進計劃。

（2）OPM3模型的結構。第一層，是管理成熟度的四個梯級。按照“標準化的、可測量的、可控制的、持續改進的”四個梯級；第二層，是項目管理的九個領域和五個基本過程。即“整體管理、范圍管理、時間管理、費用管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理”和“動過程、計劃過程、執行過程、控制過程、收尾過程”五個基本項目管理過程；第三層，是組織項目管理的三個版圖層次。即項目管理、項目組合管理、項目投資組合管理。組織項目管理是對項目、項目組合、項目投資組合進行系統管理，使之與戰略目標的成果保持一致。

（3）OPM3的評價指標。OPM3將項目管理成熟度、九大知識領域、五大管理過程有機地結合一起，建立一套完整的項目過程評價體系。通過從不同的視角評估項目管理的各個領域，客觀的評估組織的項目管理成熟度狀態。

4 0PM3實施步驟

企業運用OPM3時，基本有以下幾個步驟：①評估準備。組織應先理解模型的概念及其應用的要點，通過人員培訓，確定評估范圍等；②對組織進行項目管理成熟度評估，通過評估識別當前組織在項目管理方面的優勢劣勢以及組織的項目管理成熟度狀況；③改進計劃。對評估結果和能力進行優先級排序。比照OPM3提供的最佳實踐制定改進計劃，以達到相應能力和結果；④實施改進計劃。過程中，可能會發生實際的組織變化，以幫助組織彌補管理短板，提升項目管理的成熟度；⑤持續改進，不斷提高。管理能力提升是永無止境的，是一個持續改進的過程。組織在實施改進后，可以進入下一輪的OPM3的實施和提高。

5 0PM3實施建議和展望

（1）OPM3實施建議。具體實施時，有如下建議：

①重視高層領導者參與。高層領導的積極參與有助于將企業項目與戰略緊密聯系起來，以實現企業戰略。同時，有利于各項資源的協調，為順利實施模型創造條件和環境；②開展OPM3模型培訓。組織OPM3模型實施前，應積極開展項目管理知識體系和OPM3模型知識體系系統學習和培訓。有利于在實施中，企業上下統一認識、統一方向，更有利于提升企業的整體水平；③借力企業文化促進實施。“評估＞改進＞再評估＞再改進”的持續改進過程是OPM3模型應用的表現形式，它是組織項目管理能力持續改進、提升的過程。在實施過程中，可能會對企業當前文化產生一定的影響，為此，企業應適時的建立持續改進的企業文化，以減少推行模型和過程改進的阻力；④合理利用OPM3模型。它是一個通用模型，一套完整的項目過程評價體系，有助于組織比較和持續的改進自己的能力。實施中可能會與我國經濟、文化、政治環境存在一定的不匹配。實施中，應該加強對OPM3模型引進和消化，形成符合企業實情的一套完整的項目過程評價體系，以確保彌補項目級管理的弱點，提升組織級項目管理能力。

（2）效果展望。通過OPM3的實施，工程公司的組織級項目管理能力將得到提升，同時項目管理逐步規范和不斷豐富完善，不但能促進單個項目管理成功，還將從企業層面達到以下效果：①資源管理。可以更好的分配和協調資源，并使得資源利用最大化；②組織資產管理。可以積累知識和經驗，形成項目管理工作標準和規范以及突發應急預案；③績效及動態管理。可以實現項目的監控及問題處理。如，掌握及時的項目績效、問題及解決方案；④投資評估。可以從企業整體出發平衡項目的資源投入和預期收益。

6 結束語

組織級項目管理是從企業整體層面，對與組織戰略目標相一致的項目、項目群和項目組合的系統管理。它服務于企業戰略實施，已成為國際型工程公司的核心競爭力之一。OPM3模型建立了一套完整的項目過程評價體系，是一把為企業衡量項目管理能力提供參考的標尺。企業根據經濟、文化、政治環境，將其合理應用，搭建適配的組織級項目管理體系和建設項目過程評價體系。通過自我評價和標桿對比，找到差距便于改進，幫助工程公司提升項目管理能力、提高市場競爭力、促進國際化轉型，最終通過組織級項目管理體系的建設實現企業的戰略目標。

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C36

A

1006-6012（2016）11-0138-02

黃均輝（1983-），男，廣東江門人，工程師，研究方向：企業信息化項目建設，信息技術的引進與推廣。