計算機軟件系統維護管理問題及應對探究

大連大學信息工程學院計算機科學與技術系103班 吳建德

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計算機軟件系統維護管理問題及應對探究

大連大學信息工程學院計算機科學與技術系103班 吳建德

【摘要】隨著科學技術的發展，計算機軟件系統日臻成熟，在社會生產生活中得到了廣泛的應用。而由此帶來的軟件系統的維護管理內容也越來越多，只有加強軟件系統的維護管理，才能確保計算機軟件系統的安全、順利、穩定運行。然而，當前計算機軟件系統維護管理仍然存在諸多的問題，影響了計算機軟件系統的安全、性能，為此，本文分析了當前計算機軟件系統常見的問題，在此基礎上提出了相應的維護管理的應對措施，希望對計算機軟件系統的維護管理有所啟發。

【關鍵詞】計算機；軟件系統；問題；維護管理；應對

進入信息化社會，計算機網絡得到了廣泛的應用。對計算機而言，軟件系統是必不可少的，軟件系統運行的安全性、穩定性，直接關系到計算機作用的發揮。筆者結合自身的經驗，分析了當前計算機軟件系統較為常見的問題，并提出了相應的維護管理的應對措施，具體如下。

1　計算機軟件系統常見的問題

1.1安全問題

軟件系統的安全問題主要體現在如下幾點：其一，系統存在的缺陷。雖然當前的軟件系統不斷進步，但是其本身仍有某些缺陷、漏洞，而這些缺陷、漏洞一旦被不法分子利用，很可能導致計算機的信息竊取、系統被破壞。從當前的情況來看，軟件系統缺陷包括多種，其中不但有軟件漏洞、緩沖區溢出，還有協議漏洞。其二，黑客攻擊。黑客攻擊是軟件系統的一個重要的威脅。黑客攻擊包括諸多類型，其中不但有口令攻擊、拒絕服務，還包括漏洞攻擊、木馬等。一旦遭遇到這種安全威脅，軟件系統使用單位或個人將面臨信息被竊取、盜用、破譯等風險，造成損失。其三，病毒攻擊。除了以上兩個軟件系統安全隱患外，病毒攻擊也是不得不重視的軟件系統安全威脅。病毒潛伏性強、破壞力大，而且具有較強的傳播性，這些特征決定了其危害性。一般來說，病毒都通過信息傳播，并且具有較強的自我復制性。病毒潛伏性特征最是讓人痛疼，植入病毒后，并不會立即爆發，需要特定方式激活，一旦激活，而沒有采取有效地預防措施，將會對軟件系統造成巨大的破壞。

1.2軟件、系統不兼容

軟件系統看似一個整體，實際上其也是由軟件、系統等有機部分構成的，如果軟件和運行環境配置不兼容，輕則影響到系統的運行，重則會導致死機、文件丟失等問題。如果操作系統與軟件出現不兼容的情況，我們運行軟件，會被提示“非法操作”，嚴重者甚至會出現程序卡死等狀況。在此時，若是我們強行關閉軟件，很可能導致數據的破壞、丟失。

1.3系統配置問題

如果不能做好系統配置工作，也會影響軟件系統的運行。從當前的情況來看，系統配置主要可以分為三種，其中不但系統命令配置、系統啟動配置，還包括系統引導配置。若是這三個配置出現了問題，某些參數以及設置環節出現了差錯、問題，將會影響到計算機的正常運行。“軟故障”大多都可以得到解決，但是如果不徹底消除隱患，很可能轉化為硬件故障，這點是需要我們認識到的。

1.4操作問題

人為的操作問題也是一個比較顯著的軟件系統問題，如果用戶操作不當、錯誤，就會導致軟件系統故障。諸如，在命令操作、指令運行的過程中，操作人員操作失當、出錯，就會對程序造成破壞，導致軟件、操作系統出現一系列的問題及后果，影響軟件系統的運行的安全、穩定性。

2　計算機軟件系統維護管理的應對措施

2.1加強軟件系統安全管理

具體來說，要采取如下措施：其一，加強病毒防御。在軟件系統的威脅因素中，病毒是比較多見的，如果不能做好病毒的防護工作，軟件系統的安全、穩定將很難保證。所謂的“病毒”實際上就是存在不良動機的人編寫的惡意代碼。只要將其投放到他人或相關單位的軟件系統，就會對軟件系統造成破壞。從當前的情況來看，之所以病毒如此猖獗，大量的傳播，主要是因為部分軟件系統缺少殺毒軟件。缺少了殺毒軟件的保護，軟件系統就很難采取有效地病毒防御。安裝了殺毒軟件，當有病毒侵入軟件系統的時候，殺毒軟件會主動攔截，并提示用戶，防患病毒于未然，保證計算機軟件系統安全。當前市場上比較主流的殺毒軟件有金山毒霸、360殺毒軟件等。其二，嚴格管理用戶權限。為了確保計算機軟件系統的安全，當前口令授權訪問比較普及。口令的設置應該遵循安全的口令設置原則，一般來說復雜口令安全性更高；用戶要定期對口令進行更換。在訪問權限上，也應該針對不同的人員進行區別設置，計算機采用口令來控制授權訪問，首先口令必須符合復雜口令規則，定期更換口令。不同的人員設置不同的訪問權限，對應差異化的對象資源、數據資源。其三，防御黑客攻擊。為了防御黑客的攻擊，用戶應該著力增強系統的防御能力，具體來說，要設置兩個梯度的防御。第一個梯度的防御是防火墻防御，作為對外防御的首道防線，在黑客攻擊中，防火墻的存在是必不可少的。但是單純依靠防火墻尚不能很好地預防黑客的攻擊，用戶還應該采取操作系統、物理安全措施；計算機的安全檢查、漏洞修補、安全備份都基礎工作同樣不能丟，這些同樣是重要的輔助手段。將軟件系統的漏洞修復，才能將計算機軟件系統打造成鐵通一塊，更好地預防黑客攻擊，確保計算機網絡安全；安裝補丁程序同樣有助于計算機安全管理，其不但可以修復系統漏洞，還能提升系統的性能以及運行的穩定性。

2.2加強軟件系統管理

軟件系統是一個有機的整體，如果系統、軟件發生內在的矛盾、不兼容情況，軟件系統將很難穩定、安全運行。為此，在日常的維護管理中，計算機管理員應該著力針對軟件、系統的不兼容性進行檢查、維護管理，結合以往的經驗，制定體系化的故障排除體系，爭取在第一時間確定故障位置，并采取積極有效地處理措施，避免軟件系統遭到破壞、計算機信息資料被竊取，使用戶造成損失。

2.3做好系統配置工作

系統配置工作同樣是軟件系統維護管理的重點工作，實際的系統配置，如果在參數、環節、順序等方面出現的偏差，計算機的運行也將受到影響。部分軟故障處理不徹底、不恰當，甚至還會造成硬件故障，造成計算機軟件、硬件的雙重故障。為此，計算機管理人員應該將系統配置問題作為維護管理的重點，根據不同種類的系統配置，設置詳細化、系統化的維護管理辦法，建立追根溯源的維護管理流程、辦法，將計算機系統配置徹底消除。

2.4規范管理人員操作

從當前的情況來看，人為的操作問題也是計算機軟件維護管理中不可忽視的問題，如果操作人員自身出現了操作不當、指令錯誤等問題，同樣會導致軟件系統故障。為此，個人用戶應該加強對計算機維護管理知識的學習和了解，提高自自身的維護管理能力；單位用戶應該加強對管理人員的培訓，提高管理人員的操作能力、維護管理能力，配備專門的維護管理部門，實現軟件系統維護管理的規范化、科學化。

3　總結

軟件系統維護管理是計算機管理的重要內容，只有及時、有效地發現問題，采取有效地維護管理措施，才能確保計算機的安全、穩定運行。本文分析了當前計算機軟件系統常見的問題，在此基礎上提出了相應的維護管理的應對措施，以期更好地促進計算機軟件系統維護管理的發展。

參考文獻

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作者簡介：

吳建德（1990—），男，浙江溫州人，現就讀于大連大學信息工程學院計算機科學與技術系，研究方向：計算機軟件系統維護。