王東偉
摘 要:以人為本是人類社會由低級向高級發展的重要標志,是社會文明和發展的必然要求。現代企業的競爭與發展應確立和圍繞這一主題,推進制度創新、管理創新,激發人作為社會生產力發展核心要素的潛能,更好地適應現代企業競爭需求,不斷探索和豐富企業文化促進社會文明。
關鍵詞:人本管理;內涵;機制
在生產經營實踐中,決定一個企業發展能力主要并不在于機器設備,而在于企業的員工。優秀的員工創造優秀的產品,優秀的產品成就優秀的企業。人本管理就是在深刻認識人在企業中的獨特作用的基礎上,突出人在管理中的地位,實現以人為中心的管理。
一、人本管理的基本內涵
企業組織是一個有機的生命體,企業管理不僅要調動每個成員的積極性和創造性,還要營造整個組織的凝聚力與向心力,形成整體的強大合力。要增強組織的合力,把企業建設成現代化的有強大競爭力的團隊,就必須突出人本思想,把個人生命價值與企業價值融為一體,使每名員工形成良好自覺和自主管理的好習慣,使愛崗敬業成為員工實現自身價值的共識。
二、人本管理應把握的環節
人本管理涉及到人的培育與成長,人的選聘與任用,人的積極性、主動性、創造性的發揮,以及員工參與管理、人際關系、團隊建設等諸多方面的問題。在各分系統有效運行的基礎上,使之互相協調,互相配合,形成人本管理總系統的更大的整體功能,以達到人本管理的預期目標。
一是行為規范環節。制度、秩序是一種文明,也會產生效率,是人們行為合理化的保證。當前,有的企業由于管理不到位,出現了紀律松弛、秩序混亂,直接制約著企業的安全和經濟發展。因此,當務之急是從強化行為規范入手,嚴字當頭,強化管理。加強領導示范和引領作用,逐步形成員工共同遵循的核心價值,領導率先垂范,獎勵忠誠企業,立足本職主動工作的員工,通過管理和激勵使核心價值成為員工遵循的行為規范。
二是領導者自律環節。企業領導者的德才學識,關系到企業的成敗。優秀的領導者要具有做企業就是做人品的理念,要胸懷寬廣、敢于擔當、尊重員工、熱愛企業、發展企業,有高度的知識素養和良好的人格魅力,廉潔自律。這樣的領導者會使員工受到強烈感染,使整個企業充滿朝氣,形成積極向上的正能量,有力地促進企業生產和發展。
三是員工培育環節。全面提高員工素質,不斷培育員工成長和進步,這是企業發展的長遠大計,應予以足夠重視。目前,一些企業員工整體素質不高,中高級技工嚴重短缺,高級技工不足。這種狀況,遠遠不能適應現代化、知識化、智能化社會的要求。確保實現員工自身價值,使員工與企業共同成長、共同發展。這是人本管理的關鍵點。
四是凝聚力環節。凡是成功的企業,都是凝聚力很強的企業。影響企業凝聚力的主要因素有目標的共識、明確的責任、領導者的影響力和威望、嚴明的紀律、員工的參與度、對人的責任與尊重、利益共同體的形成狀況、企業績效的增長、員工的理想、追求與思想境界、和諧的人際關系、工作本身的吸引力、實現員工自身價值的環境。
三、人本管理的機制
有效地進行人本管理,關鍵在于建立一整套完善的管理機制和環境,使每一個員工不是處于被管的被動狀態,而是處于自動運轉的主動狀態,激勵員工奮發向上、勵精圖治的精神。核心的價值理念及企業經濟效益和社會效益與員工的幸福指數有機結合,人本管理主要包括相互聯系的一套機制。
一是動力機制。旨在形成員工內在追求的強大動力,主要包括物質動力和精神動力,即利益激勵機制和精神激勵機制。二者相輔相成,不可過分強調一方而忽視另一方。鼓勵優秀的員工參與企業管理,核心員工可以授權其直接就企業發展的重大事項向總經理提建議,被采納的建議給企業帶來經濟利益和社會效益的給予獎勵。
二是壓力機制。包括競爭壓力和目標責任壓力。競爭經常使人面臨挑戰,使人有一種危機感,正是這種危機感和挑戰,會使人產生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎勵等管理工作中,應充分發揮優勝劣汰的競爭機制。目標責任制在于使人有明確的奮斗方向和責任,嚴格績效考核,與企業發展同步充實崗位責任內涵,明確崗位責任,細化工作內容,界限清晰,實現精細化管理。迫使人去努力履行自己的職責。
三是保證機制。主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業等情況下的正常生活。在社會保障體系之外的企業福利制度,企業在能力具備的情況下及時建立保障措施,讓員工切身感到被關愛,自身價值有保障,使企業發展與員工的福利待遇、培訓體系相適應,是作為一種激勵和增強企業凝聚力的手段。
四是環境影響機制。人的積極性、創造性的發揮,必然受環境因素的影響。主要指兩種環境因素:一是指人際關系。和諧、友善、融洽的人際關系,會使人心情舒暢,在友好合作、互相關懷中愉快地進行工作;反之,則會影響工作情緒和干勁。創造良好的人際關系環境和工作條件環境,讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作和生活,不僅會促進工作效率的提高,也會促進人們文明程度的提高。
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