淺談民族地區高職院校電子商務專業學生的實訓
——以湘西民族職業技術學院為例

湘西民族職業技術學院　熊哲欣

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淺談民族地區高職院校電子商務專業學生的實訓
——以湘西民族職業技術學院為例

湘西民族職業技術學院熊哲欣

針對目前各民族地區的高職院校開設的電商專業在實訓中體現出來的一些問題，本文提出了一些電子商務實習實訓教學的方法，指出怎樣才能發揮好教學和實訓的作用，培養出高職院校“技術型、操作型、應用型”的人才，可以解決電子商務就業難、就業質量低、缺乏技術型人才等問題。

民族地區 高職院校 電子商務專業 實訓

1　湘西民族職業技術學院概況

湘西民族職業技術學院是2004年5月經湖南省人民政府批準，教育部備案的湘西自治州唯一一所普通高等職業技術院校。學院坐落于湘西經濟開發區內，所處的湘西自治州位于湘、鄂、渝、黔四省市邊區中心腹地，是一個土家族、苗族聚居的少數民族地區、革命老區。長期以來，學院堅持“以服務為宗旨，以就業為導向，以能力為本位，以特色立品牌，以創新求發展”的辦學理念，推行職業教育資源整合，服務區域經濟發展，著力提高人才培養質量和水平，呈現出良好的發展態勢。

2　電子商務專業實習實訓的必要性

電子商務專業學生實訓應該以就業為方向、以學生的各方學習發展為目標的一種就業教學，能讓學生更加深刻地了解、利用所學的專業知識，從而得到就業的水準，提升學生的創新實踐能力。有條理地開展專業實訓實習指導，可以充分實現教學優勢。電子商務是融合市場營銷學、計算機學、管理學、經濟學和現代物流合成的新學科。學校開設的課程都比較寬，學生們的學習精力就不能很充分專注，很容易導致學生學習的專業知識不專。所以在學校安排的實習實訓中，可以讓學生更加合理充分地運用所學的知識，知道自己所學知識在現實生活中的應用，同樣，在計算機上進行的商務活動，學生就業就要與廣大的網絡客戶進行商務往來，網絡上客戶多樣性與復雜性也是與實體營銷不能比較的，所以為了讓學生適應職業，了解職業，在學校期間開展實習實訓是很好的教學，通過在校期間的實訓，不但讓學生深入了解到了所學知識的實際用處，還讓學生感受到了企業的氛圍，清楚企業的規模，樹立學生對企業的道德素養。因此，學生的實習實訓教學具有很重要的地位。

3　民族地區高職院校電子商務專業實習實訓中存在的問題

3.1教師掛職鍛煉時間短

教師掛職鍛煉是提升教師的實際操作能力與企業相結合的重要途徑。高校教師掛職時間基本上都不怎么長，而且操作不完善。湖南地區高職院校教師掛職都是在三個月之內，時間比較短，連貫性較差。不能為企業持續服務，非企業所帶來的收益貢獻也不多，可能沒有。而對接收掛職的各企業，因為教師缺乏工作經驗，大多企業對掛職教師流于形式。

3.2學生實訓時間短，效果差

民族地區高職院校學生的實訓多是在大三下學期開展，面臨就業的學生們不免實訓過程中產生煩悶的心理，達不到所預想的效果。與此同時，實訓很難貫穿于整個學習的過程，經過多次的理論實踐和驗證。學生在課程中的實訓，很多在理論方面體現，和企業中的工作是有很大的差別的，企業要的是技術，但學生又不能運用，因此學生很難在實訓中達到目的。

3.3課程理論太多

從民族地區高職院校電子商務專業所開展的課程來看，理論課程偏多，實際操作少，學生一年級全是基礎理論課，二年級的實訓多是書本上的情景模擬實訓，和企業所要求的實訓有差距。

3.4模擬軟件較少

模擬軟件相當于學生在校期間的初級實訓，很多軟件都是相互關聯的，學生只要掌握運用其中的一種軟件，對軟件的學習就有了基礎，所以模擬軟件不能少。但是現在看來很多高職院校電子商務專業的模擬軟件種類都非常少，不能讓學生得到鍛煉。

4　對各民族地區的高職院校電子商務專業學生實訓的探討

4.1高職院校應該支持教師掛職鍛煉

第一，教師掛職的時間最好在半年以上，才能夠讓教師感受到只有自身得到優秀的鍛煉才能真正地服務企業。第二，是經濟上，高職院校和教育部門應該全力輔助，在企業掛職的教師，最好是脫產，這樣的話在某個學期就不能按時到校正常上課，在企業掛職的教師處于生產的一線，所以學校應該充分地扶持，能夠讓教師全心全意地去做好企業一線的實訓實習工作。

4.2實踐教學貫穿整個教學過程

工作和學習的連貫，在學習理論的過程中把實訓灌輸給學生，能夠把理論的學習和在企業的實踐完美的結合起來，讓同學們一邊學一邊做，做到“學做一體化”。因此，學校最好能夠承擔企業的一些外包業務，并且這些業務都是由學生完成，學生在校期間就可以和企業銜接，這樣學生在面臨畢業的時候就有一些工作經驗，進入企業才能更好的融入企業。然而，這對教師是一種高要求，教師本來就是企業的項目責任人，由教師牽頭，讓學生融入的方式，能更加全面地感受到企業的內涵和文化，讓學生更加知道在企業中實訓的效果。

4.3加強實訓室建設

教育部門應該加快對電子商務實訓室的建設，讓學生們做到“練習—實戰一體化”。在建設實訓室的過程中需要有企業來加入，這樣的話才能讓實訓項目很好的和企業對接開設，如美工客服外包等項目，讓學生在校期間就能為企業做工作，體現電子商務的服務專業。

4.4課程設置進行改革

怎樣才能把電子商務實訓真正地落實并達到目的，可以從以下幾方面來考慮。

第一，實訓內容。（1）傳統的模擬軟件。電子商務大多都是運用模擬的軟件教學，按照預定的程序讓學生通過步驟和方法來操作。以這種方法就可以很快了解到電子商務的整個過程和程序，在現實中他與真正的流程運行還有一點差距，還有一定的限制。比如CX -ECSoftV6.0這個模擬軟件系統很完善，在后臺的管制方面，實現了現實中學生的注冊管理、實驗中的分配角色、實驗的管理進度和分小組實驗的進度等；從實驗的方面來看，完成自我檢測與考試；從流程的角色方面，它有CA的認證中心，可以得到數字認證證書申請、辦法和管理。（2）例題教學。例題教學是經常被運用的一種電子商務實訓方式。他針對每個實訓的目的，如企業與顧客交易，企業與企業交易，顧客與顧客交易，互聯網市場營銷，物流和配送，使用這個領域最具有代表性的網站的企業，能了解、學到他們運營成功的秘訣，深入地領會到每個主題的真實意義。

第二，實訓方式。（1）學生經過討論安排分組、籌建虛擬的公司。（2）學生經過調查市場、探討成立的虛擬公司，并且做出公司的初步形成的方案。其中包括公司規模的大小、經營類目范圍、商品的類別、產品的價格、公司的法人代表、公司部門結構和學生組建虛擬公司的角色等。（3）把每一組建立的虛擬公司進行注冊、添加商品的種類、商品名，再進行價格管理。每個學生以不同的分公司、經銷商、配送地點等不一樣的身份虛擬商品的交易。包括洽談、簽合同、下訂單、在網上進行的虛擬支付、CA認證等企業與企業之間的商務交易。此外，學生可以分別按個人和企業之間不一樣的身份去模擬公司體驗企業與顧客前臺購物和企業后臺環節的管理系統。（4）每個小組可依照每個組織公司的情況，組建屬于自己的網站，推薦推廣該網站，在網站和網頁的制作完成以后，各個組推薦一位代表上講臺發言，與其他的組介紹并展示自己虛擬公司的網站網頁。

經過學校聯系的校外和相關企業聯合，進行訂單式的培養，讓學生接觸實際的企業，未畢業就夯實基礎。通過教師的鼓勵讓學生大膽創新思想，利用互聯網，在網上開店，經過實戰的訓練，提高學生的技術，豐富他們的學問，還可以賺取部分生活費，何樂而不為呢？

5　結語

本文基于目前電子商務專業的前景，根據民族地區高職院校電子商務實訓中出現的問題和目前的現狀，論述了開展實習實訓電子商務專業的模式。經過簡單的職業技術技能考證，到最后整合校內的商務交易平臺，以電子商務學生在校開啟的網上店鋪，給電子商務學生實訓和學習提供了方法和途徑。隨著時代的發展，電子商務也在不斷地發展，民族地區高職院校的電子商務專業建設在不斷地完善，我們堅信，民族地區高職院校定能培養出高技術、高操作能力、高應用型、高質量、嚴要求的人才。

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2096-0298（2016）07（c）-191-02