基于SWOT分析方法下小米手機發展策略研究

鄒振華

安徽財經大學經濟學院

基于SWOT分析方法下小米手機發展策略研究

鄒振華

安徽財經大學經濟學院

隨著經濟的不斷發展和科技的持續進步，智能手機的使用率也越來越高。在中國這樣一個擁有13億人口的大國中，對手機的需求量更是不言而喻。如此大的市場給智能手機帶來了巨大的發展機會，同時也帶來了不小的挑戰。目前市場上也出現了各種品牌的智能手機，本文以小米手機為例，首先簡要介紹了小米手機的發展背景，隨后詳細利用SWOT方法對小米手機的優勢、劣勢、機會、威脅進行了詳細分析，最后對其未來的發展提出有效的策略。

小米手機；SWOT 分析；發展策略

一、背景

（一）小米公司簡介

北京小米科技有限責任公司成立于 2010 年 4月，是一家專注于智能產品研發銷售的移動互聯網公司。小米公司的初期核心業務是小米手機、MIUI、米聊，隨著市場變化及公司策略轉變，現在核心產品改為智能手機、智能路由器和智能電視。同時小米公司為了延長產業鏈條，提高附加值，還推出了一系列附加產品。小米公司也是利用互聯網模式開發手機操作系統，后期通過小米手機的發燒友參與改進模式的先驅。

（二）小米手機簡介

小米手機作為小米公司市場中最重要的產品是小米公司專門為發燒級手機控打造的一款高性能智能手機。，也是銷售量最大的產品。小米手機從等級上分為高端和低端紅米兩個系列。

二、小米手機的SWOT分析

（一）小米手機的競爭優勢

小米手機的價格定位大概是在1000元左右，在同類型、同配置的智能手機中占有絕對的價格優勢。而且小米手機作為公認的性價比最高的智能手機在大部分消費者中占有很重的地位，尤其還擁有自己的發燒友，物美價廉小米手機在競爭如此大的智能手機市場上占有了自己的一席之地。從管理者角度來看，小米公司擁有像雷軍這樣的高素質、高手段的人才，同時也有自己的技術人才。小米手機在這群有夢、敢闖的人才領導下不斷創新、推出一代又又一代的新型智能機。而且依據自己本身這樣良好的發展前途，小米手機也吸收了很多的融資，為自己的發展注入了新的發展血液。眾所周知的小米手機“饑餓營銷”的銷售策略也使小米手機的手機銷量節節攀升?！梆囸I營銷”是因為雷軍深深抓住了消費者的消費心理，一旦小米公司有新產品即將上市，網上營造的產品供不應求，誰先搶到誰先有擁有最新款的小米手機，也讓消費者一次又一次的成為小米的使用者。

（二）小米手機的競爭劣勢

小米手機的零售渠道相比于其他品牌智能機來說較為單一，基本上是依賴于網絡營銷。這樣也造成小米手機損失了大量的潛在客戶，越來越多的人可能更信賴在線下擁有實體店的手機銷售商，這樣主要是想保證自己在購買手機后的售后服務得到保障。小米手機由于線下沒有固定的維修地點，造成大部分消費者在購買的手機出現問題后無處可維修，這也對小米手機的品牌帶來了影響。同時從大部分消費者的反饋來看，小米手機有幾款手機，比如為發燒而生的紅米系列，在使用時出現了手機散熱和電池問題，這也讓消費者對小米手機的質量產生質疑。

（三）小米手機競爭的機會

小米手機在現代社會中擁有巨大的發展機會。首先就是巨大的市場，現代社會人們的收入越來越高，自然消費能力也就越來越高這也大大提高我國人民對于智能手機的需求。其次隨著科技的不斷發展，生活中的電子商務也越來越多，電子商務的發展也為小米手機發展提供了便利的銷售方式和渠道，電子商務功能的不斷完善，成為連接小米手機與顧客之間堅固的橋梁。而且小米手機依靠自己獨特的營銷渠道和手段在競爭中也總能為自己帶來優勢。之前一直由蘋果和三星主宰的智能手機市場隨著我國國產手機技術的不斷進步，人們對國產手機也越來越信任，相信國產手機的高質量、高品質。最后不僅是國內市場巨大，海外的國際市場也是十分巨大的，當今世界，各個國家之間的交流更加密切，小米手機也可以以來自身性價比高的特點在國際中找到發展機會。

（四）小米手機競爭的威脅

正所謂有市場便有競爭，在看到智能手機巨大的利潤下，越來越多的廠商和品牌的開始生產智能手機。這也造成智能手機的市場越來越激烈，正因如此，小米手機在市場中的競爭壓力也不斷增加，低端智能手機在各個品牌的沖擊下，小米手機的價格優勢也就蕩然無存。同時由于手機屬于高新技術產業，產品的技術更新換代速度快，淘汰率高，如果無法緊隨市場步伐，迎合消費者口味，生產出適銷對路的高質量、高性能的產品，小米手機在市場中也很容易被快速淘汰。

三、小米手機發展策略分析

（一）小米公司發展策略的主要經驗

小米最主要的成功的經驗總結如以下幾方面：順應經濟文化形式，積極利用互聯網技術，進行互聯網生產銷售，收集用戶反饋信息，以此完善該系統；借助技術改進，收集調研市場潮流和手機用戶需求，每代手機都會更新造型及功能，增添用戶好感和期待；建立品牌忠實度，積極展開用戶互動環節，如“米粉節”，小米周邊紀念衫、公仔等的推出，加深了用戶的歸屬感和忠實度。而其最大挑戰則在于：行業內專利的缺少，易被同行業企業進行專利攻擊，帶來輿論消極影響及市場禁售等后果；小米的低廉價格使其定位游走在中低端客戶群，而用戶需求趨勢則是追求時尚及身份象征；在其他手機廠商貨源充足的情況下，小米零庫存的“饑餓營銷”模式，容易降低客戶的耐心及對產品瑕疵的容忍度，也是其重要風險。

（二）對小米公司未來發展策略的建議

1.開發新的服務，不斷發掘顧客的潛在消費需求。曾經喬布斯說過一句話：“一個好的企業不是消費者要什么就給他什么，而是開發出新的產品讓消費者需要它”。我們可以很容易的發現有時候消費者不知道自己需要什么，當你開發出一個新的東西，會給他的生活帶來便利，那么他就會對你的產品產生需求，這樣作為一個企業你便開發了消費者的潛在消費需求。先別人一步，在高科技產品的市場上是尤為重要的，小米公司應該要以發掘消費者潛在的需求從而為用戶提供更好的消費體驗為理念，加大對研發資金的投入，不斷開發出新的產品，研發出自己的核心系統，優先占領市場。

2.全方位提高自身的品牌效應。小米確實擁有大量的米粉，迎合其饑餓營銷的策略，每次銷售新系列產品時候，會帶來大量的銷量。但是，如果非米粉購買到小米產品后出現問題和故障，對于自己辛苦“搶”來的產品也會是零容忍。所以小米一定要不斷完善自身的售后保障服務，為顧客提供優質、高效的售后服務，讓顧客沒有購買的后顧之憂。同時也要提高自身的品牌效應，讓消費者信賴小米的產品，更是信賴小米公司。

3.大力拓寬產品的銷售渠道。銷售是產品生命周期一個占有絕對地位的環節，生產出來的產品被最終消費了，它的生命周期才算完成。小米公司應該要拓寬自身的銷售渠道，應該要以線上銷售為主，配合以線下的實體店銷售，既要抓住大量的線上顧客，也不可以小視線下的實體店的重要性。

四、結束語

在當今智能手機競爭如此激烈的大背景下，既會給小米手機的發展的巨大機會，也會帶來巨大的挑戰。不管競爭局勢如何變化，小米手機應該在對自身進行詳細分析下，制定出符合自身發展的策略，配合以優秀的研發和營銷團隊，以及正確、高效的營銷方式，努力提高自身創新能力，緊隨時代發展潮流。希望在適當的環境中，抓住顧客的消費需求，是小米手機能夠有更大的銷售量發展空間，幫助小米公司搶占更多的市場份額，在市場上開拓出自己的一片新的天地。

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鄒振華（1994-08-19）性別女，民族漢，安徽六安人，安徽財經大學經濟學院2013級本科生，研究方向：區域經濟