淺談企業思想政治工作“三心”

程承軍

中國石化集團中原石油工程有限公司管具公司

淺談企業思想政治工作“三心”

程承軍

中國石化集團中原石油工程有限公司管具公司

思想政治工作在促進企業管理水平的提升中扮演者重要的角色，近年來企業思想政治工作的對象以及環境都已經發生了很大的變化，而很多企業思想政治工作的開展模式還停留在過去，沒有能夠很好的適應環境變化的要求，由此導致企業思想政治工作的作用不斷弱化。

知心； 愛心； 貼心

企業思想政治工作“三心”淺說：如何將思想政治工作貫穿于企業的安全生產管理活動和企業及職工利益雙贏的全過程，使思想政治工作貼近實際穩人心，貼近生活感人心，貼近職工暖人心，增強企業的凝聚力和戰斗力，增強隊伍的向心力和創新力，促進企業可持續發展，這是企業思想政治工作者要經常思考和探索的重要課題。根據從事思想政治工作的經驗和體會，我覺得企業思想政治工作必須把企業干部職工的呼聲、意愿、期望作為第一信號，努力在“知心、愛心、貼心”上做文章、下工夫，讓富有人情味的“人本思想”，滲透到企業的思想政治工作中去。

一、“知心”是做好思想政治工作的前提

職工是企業發展的根本保證和永不枯竭的源泉。對待職工的態度是一個根本的態度和立場問題，只有了解職工的冷暖疾苦、真情實感、正當合理的需求，才能把握職工的思想脈搏，把工作做到職工心坎上，職工才能把我們視為親人，我們的思想政治工作才能對癥下藥，雪中送炭。因而，作為企業思想政治工作者，必須堅持群眾觀點，走群眾路線，心里時刻裝著職工，凡事想著職工，一切為了職工，緊緊依靠職工，真心關愛職工，才能夠為企業的改革發展穩定提供強有力的人力、智力和思想保證。

對待職工要做到“知心”，而談心是企業思想政治工作做到“知心”的最便捷途徑，是思想的交流、心靈的互換，是情感溝通的好辦法。談心要和風細雨、敞開心扉，真心實意。作為思想政治工作者與職工談心一定要擺正位置、端正心態、掌握技巧，做到平等待人、平易近人、善解人意、可親可信。要經常換位思考、將心比心、以心換心，設身處地，切忌居高臨下、盛氣凌人、以勢壓人。情到理所至，情阻理難通，要改變我說你聽的說教式，要創造性地運用雙向式、討論式、互動式的啟發方式，動之以情、曉之以理，對癥下藥，積極營造團結互助、平等自由、寬松和諧的人文環境。

要做到“知心”，特別應該尊重職工的主人翁地位，把職工的切身利益作為思想政治工作的出發點，要通過多種途徑，深入基層，深入一線，深入職工，與廣大職工親密接觸，和職工交朋友，不僅要了解每個職工的工作狀況，還要了解每位職工的思想、性格、家庭、社會關系等，這樣才能有把握地做好思想政治工作。

要做到“知心”，還要特別關注企業中的弱勢群體。企業中一部分職工由于年齡偏大，技術單一，學歷不高，競爭力較弱，在企業中處于相對弱勢地位。還有一部分特困職工家庭生活困難，更需要企業了解幫扶送溫暖。要真心實意解決職工的實際問題，為職工辦實事，想方設法解決職工的實際問題，辦好事。

二、“愛心”是做好思想政治工作的基礎

對職工有愛心，就是要把職工的困苦當成自己的痛苦，把職工的需要當成自己的責任，把職工的需求作為第一選擇，把職工的滿意作為第一標準。不能嫌貧愛富、嫌低愛高、嫌少愛多、嫌弱愛強，要把愛心奉獻給每一位職工。思想政治工作不是單純的說教，對職工要有真情實意，特別要在職工困難的時候伸出援助之手，真正把到黨和政府的溫暖送到干部職工的心坎上。一方面要從生活上去關心、愛護，把職工的冷暖疾苦掛在心上，并千方百計地去解決，使職工切實感到你是實實在在地關心他，從而激發他們的工作動力。另一方面是從政治上關心、愛護，關心職工的精神生活、文化生活以及政治、思想上的進步。

對待職工要有“愛心”，職工被理解、受尊重了，才能增強自信心，發現自己的才華，展現自己的價值；才能心甘情愿，才能勇往直前，才能投入全部的精力和智慧去做事、去奮斗、去獻身；才能成為真正的參與者、奉獻者，才能釋放出巨大的能量，以一當十、以十當百，戰勝不可戰勝的困難，創造出不可估量的人間奇跡，在企業發展的舞臺上一展風采。

三、“貼心”是做好思想政治工作的根本

企業思想政治工作要重視感情和心靈的力量。對職工在感情上要著眼于親情、友情、溫情、熱情，以人為本，愛心管理，貼心服務，做到真情、真心、真誠，有人情味，情相融、心相通、力相合。職工的心，企業的根，企業最無價的東西是人心。要多做平衡心理、解疑釋惑、溫暖人心的工作，給職工鼓氣提神，讓職工心通氣順、心情舒暢、精神振奮地投入到工作和生產中去。要貼心為職工辦實事辦好事，真正為職工解決工作生活中的實際問題。職工的利益高于一切。思想政治工作要同為職工辦實事結合起來，這是增強思想政治工作實效性的重要途徑。要急職工之所急，想職工之所想，職工反映最強烈的問題，就是對他們切身利益影響最大的問題，也是思想政治工作應當優先考慮和解決的問題。

在企業思想政治工作中，應該始終如一地貼心為職工服務。要千方百計地為職工辦實事、辦好事，解決他們的物質、精神、文化需求。圍繞職工最想、最盼、最急的事，從大處著眼，小處著手，把關心職工的工作做好做細做實。要注重實際效果，把解決思想問題與解決實際問題結合起來，重視多層次、多樣化的需求，對不同群體、不同個人具體對待。要多做一些“雨中送傘”、“雪中送炭”的工作，要通過貼皮靠肉的貼心教育和服務，憐愛職工，尊敬職工，提高職工的覺悟，使他們自覺地發揮主動性、積極性和創造性。對職工反映的實際困難，不管能否解決，都不能回避，應當滿腔熱情、主動關心；對事關企業、職工利益的熱點、難點、焦點問題，應該通過深入的調查研究，盡最大能力創造條件加以解決，要從“暖人心、聚人心、穩人心”入手，堅持“既講道理又辦實事，辦了實事又講道理”，做好職工的思想政治工作。只有讓職工感到思想政治工作者是誠心誠意為他們辦實事，才能夠激發他們工作和生活的信心和決心，工作和生活起來才能順心、安心，思想政治工作才能得民心、順民意，合民情、討民喜，才能使職工無后顧之憂，一心一意投入到企業的安全生產和經營管理工作中去。

［1］王成榮.企業文化.北京：中央廣播電視大學出版社.2000.3

［2］崔光明.神火集團以人為本的企業文化建設研究.鄭州大學.2007.5