淺析電子商務(wù)時(shí)代的信息管理與信息系統(tǒng)

李德生

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人類進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，既改變了傳統(tǒng)商務(wù)模式，又提升了信息管理水平，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著不可替代的積極作用。在電子商務(wù)時(shí)代背景下，信息管理與信息系統(tǒng)越來(lái)越充分發(fā)揮積極作用，推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。文章主要論述了我國(guó)信息體系的發(fā)展現(xiàn)狀及其優(yōu)越性和影響，并提出了相關(guān)發(fā)展對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)時(shí)代；信息管理；信息系統(tǒng)

所謂電子商務(wù)，指基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下，全球范圍內(nèi)從事的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)，交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通、支付等，進(jìn)而完成交易。計(jì)算機(jī)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，為電子商務(wù)發(fā)展提供了可能。在電子商務(wù)時(shí)代下，傳統(tǒng)信息管理系統(tǒng)難以滿足現(xiàn)狀需要，所以有關(guān)人員有必要對(duì)信息管理系統(tǒng)加以改進(jìn)和完善。為適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代發(fā)展的需求，將計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分融入信息管理系統(tǒng)中，建立與時(shí)俱進(jìn)的信息管理與信息系統(tǒng)尤為重要。

1 我國(guó)信息體系的發(fā)展現(xiàn)狀

在電子商務(wù)時(shí)代背景條件下，我國(guó)信息體系得到進(jìn)一步完善，以信息技術(shù)為重要依托，帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。但是，信息體系發(fā)展現(xiàn)狀仍然堪憂，難以充分發(fā)揮其積極優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)在以下兩方面。

（l）信息人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

人才是信息資源得以開(kāi)發(fā)和利用的基礎(chǔ)。高校是培養(yǎng)信息人才的主陣地，其專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與人才培養(yǎng)聯(lián)系密切。二十世紀(jì)八十年代以來(lái)，各高校逐漸設(shè)立類型多樣的信息專業(yè)，對(duì)提升學(xué)生專業(yè)素質(zhì)具有積極作用。盡管如此，受多種因素的影響，我國(guó)信息型人才相對(duì)較為匱乏。在電子商務(wù)時(shí)代背景下，教育等相關(guān)部門有必要合理優(yōu)化高校信息專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，以培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的信息型人才，不斷完善信息管理與信息系統(tǒng)，推動(dòng)電子商務(wù)更好更陜發(fā)展。

（2）信息體系應(yīng)用現(xiàn)狀

電子商務(wù)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的，有利于推動(dòng)其快速發(fā)展。隨著我國(guó)信息體系的不斷完善，其被廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)交易全過(guò)程中，包括軟硬件信息、通訊信息、用戶信息等內(nèi)容。信息體系應(yīng)用于電子商務(wù)中，不僅使交易雙方及時(shí)獲取相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)溝通和交流，而且相關(guān)人員可以對(duì)信息進(jìn)行深入挖掘、處理和確保信息安全，應(yīng)用廣泛，且有利于推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。

2 信息管理與信息系統(tǒng)的優(yōu)越性及其影響

2.1 信息管理與信息系統(tǒng)的優(yōu)越性

電子商務(wù)時(shí)代下，信息管理與信息系統(tǒng)建設(shè)越趨完善，并發(fā)揮著無(wú)可比擬的優(yōu)越性。

首先，信息管理與信息系統(tǒng)的功能更為強(qiáng)大，技術(shù)水平更高。基于電子商務(wù)的信息管理系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)信息處理、存儲(chǔ)有著更高的要求，在一定程度上加大了工作人員的壓力。合理利用該系統(tǒng)，不僅能夠自動(dòng)存儲(chǔ)和處理信息，而且有助于工作者對(duì)相關(guān)信息內(nèi)容進(jìn)行有效控制，提高工作效率。

其次，該系統(tǒng)更具智能化。電子商務(wù)時(shí)代下，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易更加頻繁，不僅增加工作者工作壓力，而且對(duì)工作質(zhì)量有更高的要求。傳統(tǒng)人工信息管理下，可能由于多種因素，導(dǎo)致工作質(zhì)量難以得到保障，對(duì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的深入發(fā)展有不良影響。

最后，該系統(tǒng)的應(yīng)用十分廣泛，適用于眾多行業(yè)領(lǐng)域。能夠滿足有關(guān)人員的實(shí)際信息需求。例如：在電子商務(wù)中，有效利用該系統(tǒng)，能使消費(fèi)者更好了解企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)影響，還可以使企業(yè)工作者及時(shí)獲取訂單信息等，提高工作效率。

2.2 信息管理與信息系統(tǒng)的重要影響

電子商務(wù)時(shí)代下，信息管理與信息系統(tǒng)得以快速發(fā)展，并發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)有著重要影響。首先，影響企業(yè)信息管理者的管理理念。新時(shí)期，基于信息管理與信息系統(tǒng)的企業(yè)管理理念以物流為基礎(chǔ)，進(jìn)而開(kāi)展信息管理計(jì)劃和控制物流信息，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化發(fā)揮著積極作用。該系統(tǒng)下的信息管理，要求信息資源具有一致性，進(jìn)而為企業(yè)有關(guān)人員提供切實(shí)可靠的交易信息，有效打破了傳統(tǒng)時(shí)間和空間的束縛，提供交易效率。其次，對(duì)物流產(chǎn)生重要影響。基于物流的信息管理過(guò)程較為復(fù)雜，增加工作者的工作量。隨著信息管理與信息系統(tǒng)的不斷發(fā)展，逐漸向物流采購(gòu)一體化方向發(fā)展，對(duì)減少工作量和提升工作效率發(fā)揮著積極的作用。最后，對(duì)信息處理有重要影響。企業(yè)在傳統(tǒng)信息管理系統(tǒng)條件下，其信息處理能力相對(duì)較弱，以分散式或集中式為主。在電子商務(wù)時(shí)代中，對(duì)企業(yè)信息處理能力提出了更高的要求，基于該系統(tǒng)的信息處理，以分布式為主，能夠滿足企業(yè)信息處理的需要。

3 加強(qiáng)信息管理與信息系統(tǒng)建設(shè)的對(duì)策建議

在電子商務(wù)時(shí)代下，信息管理與信息系統(tǒng)雖然發(fā)揮著積極的作用，但也存在諸多安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。首先，基于該系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)，完全處于開(kāi)放的共享狀態(tài)，極有可能遭受黑客侵襲，或者企業(yè)信息管理系統(tǒng)癱瘓，或者重要信息被竊取，為企業(yè)等信息系統(tǒng)使用主體造成不可預(yù)計(jì)的損失。因此，我國(guó)必須加強(qiáng)信息管理與信息系統(tǒng)建設(shè)，以提升系統(tǒng)安全性，更好地為電子商務(wù)服務(wù)，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步。

3.1 對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)建設(shè)給予大力支持

加強(qiáng)信息管理與信息系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著積極的作用，因而政府等部門應(yīng)加大對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的支持力度，充分發(fā)揮宏觀調(diào)控的積極作用，促進(jìn)信息管理與信息系統(tǒng)的完善，以滿足電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)發(fā)展的信息需求。

（l）加強(qiáng)電子商務(wù)法律保障。

信息管理與信息系統(tǒng)要在電子商務(wù)中有廣泛應(yīng)用和發(fā)揮重要作用，政府等部門必須進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，以完善法律體系，為電子商務(wù)發(fā)展提供良好的法律環(huán)境。完善的電子商務(wù)法律制度，能夠?yàn)橄到y(tǒng)運(yùn)行提供法律保障，以提升信息的安全性，確保系統(tǒng)使用者的信息安全。為此，我國(guó)政府應(yīng)出臺(tái)一系列法律法規(guī)或政策文件，以規(guī)范電子商務(wù)的市場(chǎng)秩序。

（2）加大信息管理與信息系統(tǒng)推廣力度。

目前，諸多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)能力不足，仍然采用傳統(tǒng)信息管理方式開(kāi)展信息工作。對(duì)此，我國(guó)政府部門有必要與區(qū)域內(nèi)企業(yè)進(jìn)行合作，大力推廣信息管理與信息系統(tǒng)，要求企業(yè)對(duì)其規(guī)范應(yīng)用，建立示范企業(yè)。倘若信息管理與信息系統(tǒng)在該企業(yè)中切實(shí)可行，則會(huì)吸引更多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者相繼利用信息管理與信息系統(tǒng)進(jìn)行信息管理，促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（3）加大技術(shù)、經(jīng)濟(jì)投入力度。

政府等部門應(yīng)加大技術(shù)支持和經(jīng)濟(jì)支持，為信息管理與信息系統(tǒng)建設(shè)和電子商務(wù)發(fā)展提供良好環(huán)境。首先，積極引進(jìn)國(guó)外新設(shè)備、新技術(shù)，在適合我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新改造。這不僅可以提升我國(guó)信息技術(shù)水平，而且為電子商務(wù)發(fā)展提供保障。其次，加大經(jīng)濟(jì)支持，促進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，有力推動(dòng)著我國(guó)信息建設(shè)的發(fā)展進(jìn)程。

3.2 加強(qiáng)信息型人才培養(yǎng)

電子商務(wù)時(shí)代下，對(duì)信息技能型人才有著較高的要求。高職、高校等教育機(jī)構(gòu)是孕育和培養(yǎng)人才的搖籃，肩負(fù)著培養(yǎng)信息技能型人才的重任。因此，高校應(yīng)積極更新課程教學(xué)內(nèi)容、轉(zhuǎn)變教師教學(xué)的思維方式和加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為更好培養(yǎng)人才奠定良好基礎(chǔ)，使信息技能型人才深入開(kāi)發(fā)和利用信息管理與信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)資源，為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展提供良好條件。

（l）更新信息課程教學(xué)內(nèi)容。

目前，我國(guó)高職、高校積極發(fā)展信息專業(yè)，為培養(yǎng)信息型人才奠定良好基礎(chǔ)。但是，許多學(xué)校的信息專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容過(guò)于陳舊，難以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，且與電子商務(wù)發(fā)展相脫節(jié)。所以，教育等部門應(yīng)對(duì)信息專業(yè)課程教材進(jìn)行更新，既適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，又不斷融入新知識(shí)、新理論，使專業(yè)學(xué)生受到良好的專業(yè)教育。

（2）教師轉(zhuǎn)變教學(xué)思維方式。

要加強(qiáng)信息管理與信息系統(tǒng)建設(shè)和完善，人才是必不可少的因素，因而要求教師積極轉(zhuǎn)變思維方式，以更好開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，提升信息專業(yè)學(xué)生的知識(shí)能力與技能水平。首先，教師將傳統(tǒng)教學(xué)手段與現(xiàn)代教學(xué)手段相融合，實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段的多元化，給予學(xué)生以新鮮感，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，引導(dǎo)學(xué)生向著更深的信息領(lǐng)域前進(jìn)。其次，積極進(jìn)行教學(xué)改革和創(chuàng)新，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，對(duì)信息人才培養(yǎng)發(fā)揮著重要作用，進(jìn)而有利于推動(dòng)信息管理與信息系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展進(jìn)程。

（3）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

對(duì)于信息管理與信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和利用，對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力有著較高的要求，因而學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，為學(xué)生提供實(shí)踐基地，激發(fā)學(xué)生對(duì)信息管理系統(tǒng)的創(chuàng)新欲望，對(duì)我國(guó)信息管理與信息系統(tǒng)的完善發(fā)揮著積極作用。在電子商務(wù)時(shí)代下，應(yīng)用信息管理與信息系統(tǒng)進(jìn)行信息管理勢(shì)在必行。培養(yǎng)和提升學(xué)生創(chuàng)新能力、動(dòng)手能力是促進(jìn)信息專業(yè)學(xué)生素質(zhì)水平提高的重要途徑，所以學(xué)校必須加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代發(fā)展的需要。

3.3 完善信息管理與信息系統(tǒng)

（l）明確規(guī)定信息獲取渠道。

電子商務(wù)時(shí)代下，人們獲取信息渠道不斷增多，傳統(tǒng)信息傳遞方式難以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。但是，新時(shí)期條件下，基于信息管理與信息系統(tǒng)的信息管理可能存在安全隱患，因而應(yīng)明確規(guī)定信息渠道，以提高信息系統(tǒng)的安全性能。對(duì)此，我國(guó)有關(guān)技術(shù)人員應(yīng)針對(duì)該系統(tǒng)而加強(qiáng)信息渠道建設(shè)，既能為各級(jí)建立良好的信息溝通渠道，又能使系統(tǒng)使用者樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，對(duì)信息進(jìn)行有效收集和處理，有利于信息管理與信息系統(tǒng)的進(jìn)一步完善，適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代發(fā)展的需要。

（2）提升信息的利用率。

電子商務(wù)時(shí)代下，企業(yè)對(duì)信息效率有著較高的要求，只有提升信息利用率，才能為企業(yè)決策者提供重要參考，促進(jìn)企業(yè)深入開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，積極應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。因此，在信息管理與信息系統(tǒng)的建立和完善中，技術(shù)人員應(yīng)注重對(duì)信息收集與處理環(huán)節(jié)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，提高系統(tǒng)的信息收集能力和處理能力，為需求者快速提供所需信息，有利于提升信息利用率。

（3）完善信息管理制度。

完善信息管理制度是加強(qiáng)信息管理與信息系統(tǒng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，能夠?yàn)樾畔⑿枨笳呤占畔ⅲ_保信息無(wú)遺漏，更好為決策者提供決策。所以，應(yīng)建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)信息收集效率高的工作者給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)處罰信息造假者，為信息管理與信息系統(tǒng)的進(jìn)一步完善創(chuàng)造良好的信息環(huán)境條件。

（4）完善信息反饋機(jī)制。

信息反饋是信息管理與信息系統(tǒng)建設(shè)和完善的重要環(huán)節(jié)。只有加強(qiáng)信息反饋，才能確保信息質(zhì)量。首先，信息管理與信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行有效的調(diào)控處理，確保篩選信息的真實(shí)可靠性。其次，提升系統(tǒng)運(yùn)行效率，為信息需求者提供實(shí)時(shí)信息，有助于決策者作出科學(xué)合理的決策。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)于頻繁，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信息量過(guò)大，增加工作者工作難度和壓力。然而，通過(guò)完善信息反饋機(jī)制，不僅能夠進(jìn)一步加強(qiáng)信息管理與信息系統(tǒng)建設(shè)，而且能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供準(zhǔn)確信息，促進(jìn)企業(yè)更好開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著國(guó)家的發(fā)展和科技的進(jìn)步，電子商務(wù)是必然趨勢(shì)，在帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，又對(duì)企業(yè)信息管理提出了較高的要求。因此，在電子商務(wù)時(shí)代中，有關(guān)人員必須加強(qiáng)對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)的研究，以完善該系統(tǒng)，使其更好地發(fā)揮積極作用，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。