服務大廳需要的是用心

服務大廳需要的是用心

【輿情回放】 別讓公眾“多跑白跑鬧心跑”并聯式審批、一站式辦公，這是許多行政服務中心對自己運行模式的介紹。不過，這種最初希望“變群眾跑為干部跑”的思路，卻在一些地方成了“變群眾跑為群眾跑更多”。近日，為簡化手續、優化服務，人社部公布《關于加強和改進人力資源社會保障領域公共服務的意見》。

【網絡輿情】

@ 搜狐：現在全國各地都在開展“兩學一做”“問責清理”活動，各部門要真正做到內化于心，外化于行，有則改之無則加勉。不僅僅是服務大廳，各個部門、每個窗口要一起努力，使“變群眾跑為干部跑”的思路不只是希望。

@鳳凰網：在國家對行政服務大廳有著明確定位和要求的前提下，在全社會都在努力優化營商環境、增強經濟活力的時期，這種行為不僅讓企業的負擔不降反增，更是對中央精神的架空。

【決策點睛】對于一些地方一些部門來說，要想讓群眾和企業能夠更順暢地享受到公共服務， 必須要擺脫“以自我為中心”的辦事思路，讓“為您服務”的理念，貫徹于行政服務大廳的每一方寸空氣，真正提高群眾滿意度。