基于當前電力營銷管理的幾點思考

金友民（國網監利縣供電公司，湖北監利433300）

基于當前電力營銷管理的幾點思考

金友民（國網監利縣供電公司，湖北監利433300）

電力行業作為中國經濟支柱型產業，必須要緊跟市場經濟發展的腳步。電力營銷作為企業發展的關鍵點，越發的受到了管理層的重視，隨著市場競爭越演越烈，營銷模式中提現出各種不足之處，阻礙了企業更好的貼近市場，擴大社會價值。本文主要通過分析營銷模式的利弊，對當前時代下更好的開展營銷活動展開思考研究，旨在將電力企業更好的發展，更多地實現社會效益。

電力企業；電力營銷；建議思考

前言

電力企業作為我國的一個壟斷行業，隨著市場經濟不斷深化改革，傳統的營銷模式已經無法滿足它的發展需要，逐步由傳統的計劃性供電轉變為營銷供電。電力營銷工作的好壞關系到一個電力企業的發展效率，也影響到企業間的競爭力。多方面發展及改革是目前電力企業最值得研究的地方，改變陳舊的管理理念提升管理應用是實現電力企業效益最優化的有效路徑。

1　電力企業情況報告

根據調查統計顯示2015年，全社會用電量5.55萬億kWh，同比增長僅0.5%，創1974年以來最低水平。用電增速放緩主要受宏觀經濟及工業生產增長緩慢、產業結構調整和工業轉型升級、氣溫因素以及電力損耗減小的影響。然而，2015年全國主要電力企業完成投資8694億元，同比增長11.4%，全國凈增發電裝機容量1.4億kW，均創歷史新高。截至2015年底，全國發電裝機容量15.1億kW，同比增長10.5%。在我國電力需求增長幾乎停滯的情況下，電源裝機持續保持高速增長，由于電力不可儲存和發、輸、配、送瞬間完成的特性，則不可避免地導致了單位電源利用小時下降，致使電力板塊整體2015年營收下滑。

2016年一季度，火電板塊實現營收1405.97億元，同比減少8.09%，主要受水電擠壓和電價下調影響。水電板塊實現營收86.72億元，同比增長18.80%，主要受益于來水偏豐及利率下調帶來的財務費用降低。電網板塊實現營收41.20億元，同比增長18.65%，主要受一季度全社會用電需求回暖影響。

2　電力營銷現狀及存在的問題

在這個高速發展的時代，電力技術也在不斷提升，電力營銷作為新時代下的產物發展還不太成熟，營銷策略過于單一。長期的計劃性用電模式讓電力企業有些無法適應出現新能源供電后電力過剩收益降低這一局面，需要提升電力營銷的職能。傳統的管理模式同時也造就了管理質量和服務態度的許多不足之處，綜合素質有待提升。

2.1對電力營銷不夠重視

目前的電力企業普遍存在著沿用老的管理模式，對市場經濟體制下行業間的競爭意識比較淡然。作為一個壟斷企業，以前無需為電力的去向憂愁，管理者們并沒有太多的在意創新管理機制，忽視了市場的實際需求，在電力營銷方面的經驗及人才過于缺乏，無法提升企業的營銷收益，在競爭過程中就會別營銷意識較強的企業比下去。所以要依據市場的變化去編制符合自身的營銷策略，提高企業的競爭力。

2.2需要提高電能

隨著科技的進步，許多新型儀器的生產與使用都需要使用電力這一商品，電能的穩定性決定了企業產品的質量、生活電器的質量、居民生活水平的質量。電力作為生活不可缺少的一部分，深深的影響著我們的日常生活，它的可靠性關乎消費者的心情，同時也關聯著自身企業的社會效益。好的電能質量可以提升電力企業社會知名度，增加客戶群體，加大覆蓋率，保證用電體驗，留住老用戶，淘汰其他企業。

2.3電價設定不規范

現行電力銷售電價形成機制不科學，不能充分反映不同性質的用電特性。目前電價基本上是按用電用途分類，僅考慮電壓的差別，沒有考慮負荷率的不同，反映不出電力銷售企業在不同電壓等級和不同負荷率的供電成本的差異。電價分類標準復雜，電價類別繁瑣，普通居民很難看懂一張電價表：①不易給客戶進行解釋說明；②計量裝置配備、電費收取等方面造成諸多困難；③非常容易產生混價行為，屢屢產生糾紛。

2.4新市場的拓展

盡管傳統沿襲下來的居民用電對電力企業來說是穩定群體，但還有許多隱藏的問題不可不防，產品的質量，服務的態度，小區企業的基礎設施建設。隨著人們對環境保護意識的提高，新能源電力成為生活的首選，它制約了一部分傳統電力公司的發展，同時也顯現出電力企業的創新不足，更要改變營銷模式加強服務建設。

3　提升電力企業營銷的幾點思考

電力營銷是要直觀的去告訴客戶產品的性能及后期服務，營銷的好壞關系著電力企業的未來發展。由于近年來市場的改革，越來越多的電力企業開始關注電力營銷這一模式，通過分析、學習、對比等等各種措施提升自身的營銷水平，旨在達到最終的社會效益。

3.1提升管理體系

社會在進步，觀念也要跟上時代進步，構建新型模式下的體制，更好的適應市場經濟的發展。電力企業領導人員要加強基層建設，引進專業人才合理的規劃管理。普及計算機管理技術，提升管理者的綜合素養和競爭意識，對工作職責合理分配，責任到個體，時刻掌握市場動向，分析消費者需求，引進先進技術，提升電力營銷的綜合水平。

3.2加強基礎建設

產品的好壞關系著企業的未來發展，服務意識的強弱決定消費群體的流向。電力企業要不斷的提升電力技術，引進先進的設備，保證用電的穩定與持續，根據市場需求豐富服務方式。目前大力倡導新能源建設，電力企業應積極使用新能源發電，減少對生態環境的破壞，提升電力效能，走可持續發展路線。

3.3創新營銷模式

一個企業若想更好的發展，那就要不斷的創新自己的產品，在保證安全及性能的同時，加大客戶的滿意舒適度。要站在客戶的角度來思考問題，按照需求打造更適合的產品服務客戶。同時客戶的需求也反應出了市場的走向，讓企業更好的掌握需求度，做出好的規劃與設計，提升市場占有額，更科學的發展下去。

3.4制定合理的收費模式

電力公司的收費過于復雜，考慮因素多，一般非專業人不明其意，企業應優化日常用電體系。目前實行的階梯式電價收取就很好的引導用戶使用電能，針對用戶的用電細分，改善電力輸送情況，合理的控制電力流失，科學的幫助生產加工企業減少電費開支，好的服務便能更好地開發新市場。

3.5拓寬市場

電力企業應強化市場把控力，自主研發和開拓新市場，推廣用電信息，與當地政府聯合開展宣傳活動，鼓勵使用電能代替其他破壞環境的能源，設計節能方案，提高電能使用量。對重點市場合理制定方案，根據實際情況科學管理電能，提高市場的占有額。

4　結語

高速發展的社會背景下，電力企業間的競爭十分猛烈，電力營銷關乎著企業是否可以更好地發展，營銷的水平也關系著發展的結果，提升競爭力，是當前每個企業關心的重要問題。制定科學合理的營銷方法，提升產品性能，完善服務體系，樹立良好的企業形象，不斷地創新模式，為電力營銷的效能帶來更大的提升，使得電力企業可以更好的走下去。

F275

A

2095-2066（2016）31-0122-02

2016-9-1