供電企業電力營銷風險管理分析

吳 曄（國網四川省電力公司彭州市供電分公司，四川彭州611930）

供電企業電力營銷風險管理分析

吳 曄（國網四川省電力公司彭州市供電分公司，四川彭州611930）

隨著我國社會經濟的快速發展，市場化經濟逐漸深入，供電企業作為國家經濟發展中重要組成部分，也深受市場化經濟的影響。社會的發展離不開電能，各種現代化的建設對電能具有很強的依賴性，因此，電力市場的發展成為全社會關注的焦點。電力營銷作為供電企業的重要業務，是支撐電力企業發展的關鍵，但是，在其電力營銷的過程中存在很大的風險，供電企業對電力營銷的風險管理成為企業獲得良好發展的重要前提。本文從供電企業的發展出發，分析供電企業出現電力營銷管理風險的原因，探究如何加強電力企業電力營銷風險管理，為電力企業的發展提供有效的參考。

供電企業；電力營銷；管理風險

1 引言

面對現階段電力營銷的良好局勢來說，供電企業的電力營銷管理在應對風險方面起到了一個至關重要的作用，它對電力企業的發展必不可少。隨著我國市場化經濟的深入發展，供電企業也成為市場經濟發展中的重要一部分。“電”作為一種特殊的商品，也是供電企業獲得利潤的主要產品。市場化經濟的發展背景下，為了提高供電企業的電力商品的銷售量，增加企業的利潤，大多數供電企業采用電力營銷的方法，有效促進了電力商品的銷量，為客戶提供了更好的服務，開拓了企業的市場空間，提高了供電企業的經濟效益。因此，大力發展電力營銷，加強供電企業對電力營銷的管理，能夠控制其風險的發生，確保供電企業電力營銷的正常進行，從而推動電力企業的發展。

2 電力營銷管理風險的意義

供電企業的電力營銷管理在風險方面起到了一個至關重要的作用，它可以對整個局勢進行分析。對電力營銷的風險進行有效的管理，減少企業的損失。對于電力營銷管理風險有一些特別的意義，就是當一個電力企業正式參與到社會市場經濟進行競爭時，對于電力企業很多的電力營銷都出現了一些較為嚴重的營銷策略過剩現象。這時候就需要我國有一個完善的電力營銷管理風險體制的管理手段，這樣就能促進電力企業靠電力營銷管理風險來全面提高企業的營銷利潤，特別是能夠加強電力企業營銷策略上的管理，從而確保電力企業的營銷手段生存的更長遠。同時，在面對現在經濟發展過剩的狀態下，電力企業需要對電力營銷管理風險做出巨大改變來適應社會經濟環境，這樣的電力營銷發展趨勢更是顯示出電力營銷管理風險對電力企業發展的重要性，即通過利用電力企業的電力營銷管理風險特征和特殊的營銷方式，來確保電力企業獲得進一步的發展。

3 供電企業電力營銷的管理現狀及常見的電力營銷風險

3.1 供電企業電力營銷的管理現狀

電力營銷是供電企業獲得發展的重要方法，也是企業管理的重點方向。在市場化經濟的影響下，我國電力營銷獲得了較大的發展，但是依然存在一些問題。當前我國電力營銷工作上主要面臨著以下幾點挑戰：①對于電力市場的開拓難度大。以開拓居民用電市場為例，隨著天然氣、太陽能等的應用在家庭中的設備越來越多，給傳統的電力營銷工作帶來了不小的沖擊。②電力供需不平衡的問題一直存在。長期以來，我國在電力供需上找不到一個很好的平衡點。③竊電和線損的管理存在較大的缺陷。非法的竊電不僅會消耗電能，更會對我國電力供需的統計造成不良的影響，同時在線損管理上還不夠到位，管理降損和技術降損脫節等問題仍然存在。④供電服務質量不高，遠低于國外水平。隨著我國近年來逐步實行在固定的服務點繳納電費的措施，電費回收上得到了很好地改進，但是供電服務上還不夠完善，有些服務點距離較遠，繳納電費對有些人不方便，同時農村供電電網不夠堅強，經常出現停電現象，也對居民的生活造成了不少的影響。綜合來說，我國目前電力營銷工作現狀還不盡如人意，應當盡快改善這些問題。

3.2 供電企業常見的電力營銷風險

供電企業營銷風險，簡而言之是指電力企業在從事營銷工作時，由于受到各種先無法預測的不確定性因素的事情影響，而導致供電企業的實際營銷收益與預期出現不符現象，從而導致有損失的現象發生。在供電企業電力營銷風險中，營銷風險主要可以概括為以下幾種：

（1）自然災害的風險。自然災害對供電企業的正常生產，產生極大的影響。夏季雷雨天氣，會導致輸電線路的斷裂，或者電塔的損壞，這樣的情況都會導致電力供應癱瘓，不能及時為用戶輸送電能，極大的影響了電力營銷。

（2）電能損耗的風險。電力輸送中會出現設備及線路損耗電能的情況，雖然一般的損耗，不會對電力營銷產生任何影響。但是一些人為的竊電會對企業電能造成巨大損耗，如果這種現象長期存在，對企業的電力營銷管理帶來較大的風險。

（3）電費繳納的風險。在具體的電力營銷中，電費的繳納會造成巨大的營銷風險，尤其是企業電費的清繳非常困難，給供電企業造成了嚴重的影響，電力營銷也隨之產生巨大的風險。

（4）企業管理的風險。供電企業的內部管理始終要劃分好職能，各司其職，及時解決相應的問題，否則就會有巨大的經營風險，電力營銷的風險也會隨之增加。供電企業的電力營銷風險會隨時存在，主要的原因還是企業對電力營銷管理的重視程度不夠，大多數的企業沒有將電力營銷風險管理工作，作為企業發展中的重點工作項目，根本沒有意識到電力營銷對企業發展的重要性，使得風險頻發，對電力營銷的管理處于混亂的狀態。

4 加強供電企業電力營銷管理風險的具體措施

針對供電企業電力營銷產生的具體風險，提出以下幾點加強其管理的措施，希望能促進電力企業的發展。

4.1 完善供電企業自身的管理建設

供電企業要與時俱進，積極把握社會經濟發展的趨勢，以及市場化經濟的繁雜特點，將企業自身的管理從以往的傳統觀念中分離出來，明確電力營銷的重要性，制定相應的管理措施，指導電力營銷的發展。開設一些相關的風險管理機構組織，清楚的識別市場中的電力營銷風險，提高管理人員規避風險的能力，要強化企業及個人的風險管理意識，定期對管理人員進行電力營銷風險管理知識培訓，提高其風險管理的水平，減少電力營銷管理風險的發生。

4.2 對電力營銷的風險進行全方位的監控

供電企業針對營銷工作的過程，要做到及時全面的監控，對新增用戶的信息要進行嚴格的分析和錄入，評估用戶的信用風險，采用一定的方法措施將營銷風險控制在最小范圍內，確保供電企業的發展。

4.3 運用先進的風險管理技術

對用戶信息的管理是風險管理的重要內容之一。企業積極采取先進的信息技術，建立統一的用戶數據管理系統，對用戶的信用風險進行有效的評估，制定相應的風險應對方案，降低因用戶信息的管理混亂而造成的電力營銷風險。

4.4 維護電力系統的安全運行

供電企業對電力營銷風險的管理，不僅要從具體的管理方法上進行改進，還要在具體的生產過程中，對電力系統進行有效的維護，特別是對輸電線路的維護及管理。將自然在災害的風險因素降低到最小。另外，供電企業也要聯合相關部門，眼里打擊竊電行為，減低電力營銷的風險。

4.5 改善營銷服務質量

電能生產出來只有被消費才可以為企業創造經濟效益，它是一種消費商品，電力營銷的效果直接與供電企業提供的服務掛鉤，作為電力營銷的工作人員，應當秉承服務營銷理念，對電能的優點加以宣傳，為用戶提供優質服務，以此引導用戶用電。

4.6 在傳統電力市場基礎上不斷開拓新市場

供電企業要想在競爭中生存下來，并在電力市場中占據高比例的市場份額，就必須不斷開拓市場，例如農電市場、大型能源市場消費等，在開拓市場的過程中，供電企業要采取靈活的電價政策，按照市場需求在一定的價格區間上進行彈性調節，例如實行分時段電價差，開啟谷時用電市場等，引導居民合理用電，不僅可以緩解供電企業供電壓力，同時也為居民降低了消費。

4.7 采用先進的技術為營銷提供技術支持

供電企業作為技術類企業，要想跟上時代步伐，就必須不斷地更新本身的管理技術，企業在電力營銷系統中，要變革傳統方式，引入新科技，大幅度提升營銷系統的自動化程度，以此實現精簡人數、提高效率的目的。四、加大對電力營銷人才的培養。電能作為一種商品，還是要靠人去推廣和營銷，在供電企業營銷的過程中，企業要加強對供電營銷人員的素質和技能的培養，培養一批具備良好營銷能力、高素質專業的營銷團隊，以此來適用市場經濟的發展需求。綜合來說，我國在電力營銷風險管理上還有很多可以改進的地方，是每一個從事電力工作人員面臨的巨大挑戰。

5 結語

在市場化經濟快速發展的背景下，供電企業的電力營銷顯得尤為重要。把握電力營銷的特點，積極做好企業的電力營銷，采取一定的措施控制供電力營銷管理風險，使供電企業的電力營銷獲得更好的經濟效益，能推動電力企業的快速穩定發展。

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F274

A

2095-2066（2016）34-0141-02

2016-11-23

吳 曄（1984-），男，工程師，碩士研究生，主要從事營銷綜合管理和營銷信息管理工作。