新時期如何做好電力企業群眾工作

蔣小瑜（國網成都供電公司，四川 成都610000）

新時期如何做好電力企業群眾工作

蔣小瑜（國網成都供電公司，四川 成都610000）

本文探討了新時期下做好電力企業群眾工作的問題，首先簡單介紹了在當前形勢下電力企業群眾工作的重要性，隨后指出了新時期我國電力企業群眾工作的不足部分，再之后針對當前新時期形勢，詳細分析并提出了幾條做好電力企業群眾工作的方法，最后對本文進行總結，同時對未來電力企業的發展提出展望。

新時期；電力企業；群眾工作

1 引言

隨著現代電力企業的發展與改革，在新時期，我國電力企業的發展宗旨已轉變為以員工發展企業為核心。在這種局勢下，做好電力企業群眾工作的重要性也在與日俱增，新時期下的電力企業群眾工作指的是新時期電力企業不同等級的員工工作。21世紀企業最重要的資源是人才資源，因此在新時期下做好電力企業群眾工作是極為必要的。

2 新時期電力企業群眾工作的不足

現階段我國電力企業群眾工作做的還不夠完善，其中存在著如下不足的地方：

2.1 個體差異化顯著

新時期電力企業的發展必然伴隨著改革，在改革發展過程中企業內部產業機構和利益分配也在發生著巨大的變化，進而致使職工群體個體差異性逐漸增大。個體差異化顯著往往會導致職工群眾的工作態度發生轉變，進而引發各種各樣的訴求出現。訴求數量和種類的增多會影響企業的正常運轉，進而影響到電力企業群眾工作的正常開展[1]。

2.2 集體意識不足

電力企業是一個大集體，集體中每一部分都是不可或缺、相輔相成的。然而在新時期很多電力企業的職工并不具備足夠的集體意識，他們在日常工作過程中往往只會考慮到自己的個人利益，卻沒有考慮到集體的利益。新形勢下，電力企業大都希望企業員工重視起群眾工作的開展，并且切實針對實際工作情況提出意見，這些意見對于電力企業的發展是非常重要的。

3 新時期下做好電力企業群眾工作的方法

對于電力企業員工來說，想要在新時期下做好群眾工作，就必須要按照如下幾種方法來進行：

3.1 樹立科學的工作觀念

對于電力企業群眾工作人員而言，想要真正做好群眾工作，首先要做的就是樹立起科學的工作觀念，科學工作觀念最重要的原則就是以人為本。相關工作人員必須要以科學工作觀念約束自己，同時自覺接受群眾對自己的監督。要合理使用手中的權力，要切實將每一分權力用到群眾身上；要加深與群眾之間的聯系，了解群眾所想，了解群眾所需，滿足群眾所需；要建立起完善的民主決策機制，實施政務公開，確保群眾擁有重大決策的知情權、參與權以及決策權[2]。

3.2 切實了解群眾實際情況

隨著電力企業的改革與發展，電力企業群眾面臨著越來越多的工作環境問題、生活方式問題以及個人發展等方面的問題。基于此，很多群眾的想法和思維方式也在發生著改變，變得越來越實際，越來越功利。針對于此，相關工作人員在開展群眾工作時要改變以往的工作方法，切實了解群眾實際情況，并針對群眾日常工作和生活中遇到的實際問題提供幫助，從而提高群眾的工作和生活滿意度。在這一過程中，電力企業群眾工作人員首先要做到了解民情，即掌握群眾真正的所需、所想，進而針對群眾所需來制定決策。其次，電力企業群眾工作人員還要做到為民解憂，即切實考慮到群眾的實際利益，并以此來實施決策。再次，電力企業群眾工作人員還要做到惠民，即切實將群眾工作與生活中的利益聯系起來，為群眾創造出良好的工作環境，從而更好地解決群眾工作和生活中遇到的各種問題。不僅如此，除了考慮到群眾的物質生活需求外，還要切實考慮到它們的精神文化需求，進而為群眾提供良好的精神文化氛圍[3]。

3.3 真誠為群眾服務

電力企業群眾工作人員與企業群眾之間的關系就如同國家公職人員與人民群眾的關系一樣，因此在實際工作過程中群眾工作人員也要效法國家公職人員，要做到實心實意為人民服務。想要做到真誠為群眾服務：①要將自己的身份和架子放下，將自己處于與企業群眾平等的身份上。要時刻注意企業群眾的呼聲，時刻考慮著群眾的利益，要做出群眾所需的決策，要做到讓群眾滿意，主動和群眾進行交流，敞開心扉。②群眾工作人員還要注意自己的一言一行，避免言行中帶官腔，要與群眾真誠地溝通。當群眾工作人員和群眾溝通的時候，要放低姿態，以平等的姿態、懇切的言辭與群眾對話，要站在群眾的角度來討論問題，要順著群眾所思、所想、所需來闡述問題，站在群眾立場角度來開解群眾。③群眾工作人員還要尊重群眾意見，要和群眾共同協商問題。當有群眾反映問題和意見時，群眾工作人員要認真、熱情地對待群眾，同時站在客觀角度進行分析，最終在與群眾共同探討之后提出解決問題的辦法[4]。

3.4 以情動人

對于電力企業群眾工作人員來說，在日常工作中還要做到以情動人。這其中所謂的“情”，指的是電力企業與電力企業群眾之間的深厚感情，這感情不僅僅只是經濟方面的，同時也包括精神方面的。從根本角度來說，電力企業要以群眾的根本利益為目的，相關群眾工作人員的工作也要站在群眾根本利益的角度來出發。不僅如此，群眾工作人員還要了解“情”的根源。在新時期下，電力企業與群眾之間的“情”是建立在企業切實考慮群眾所想、所慮、所需，并為群眾排憂解難的基礎上。如果電力企業對群眾的了解越深，對群眾的服務越好，那么也就越是能了解到群眾對電力企業的深厚情感。此外，電力企業群眾工作人員還要理解“情”是為誰而系的。想要做到以情動人，必須要對群眾保持足夠的尊重，要理解、關心群眾，設身處地站在群眾角度思考，了解群眾所想、所需，進而達到使群眾心系企業，同時企業心系群眾的目的。

3.5 以理服人

很多電力企業的群眾工作無法達到預期目的，歸根結底原因在于群眾工作人員與企業群眾之間的道理無法溝通好的緣故。在實際工作過程中往往會遇到各種各樣的問題，群眾工作人員往往無法將其中的道理通俗易懂地告知群眾，進而引發溝通不良的情況出現。想要做好群眾工作，以理服人是其中非常重要的一點。針對與此，電力企業群眾工作人員可以從如下三點來開展工作：①要以真理名言講明。電力企業群眾工作人員要使用黨的工作方針、科學發展觀、人生觀和價值觀等真理名言來向群眾闡述真理，解答疑惑。②要提高群眾接受能力。針對于很多電力企業群眾對于真理接受能力不強的現象，群眾工作人員要開展多種方式對群眾進行培訓，提高他們的知識儲備量和整體綜合素質，進而提升其理解真理、接受真理的能力。群眾工作人員還可以借助于群眾身邊發生的真實事例來進行現身說法，從而提高群眾接受和理解的能力。③要以行動服人。企業群眾工作人員不僅要以理服人，同時自己在日常工作和生活中也要做到以行動服人。要做好言傳身教，以身作則，以良好的形象為群眾樹立起榜樣，從而使群眾擁有學習的榜樣，同時也可以提高群眾對真理的接受能力。

3.6 完善群眾工作制度

在新時期下想要做好電力企業群眾工作，沒有一個好的群眾工作制度是完全行不通的。隨著電力企業的發展與改革，當前電力企業群眾遇到了很多問題和矛盾。針對于此，群眾工作人員要不斷完善群眾工作制度，提高群眾工作效率，進而為民分憂、為民解憂。在具體操作時：①要建立起群眾利益表達平臺和訴求渠道，可以建立諸如群眾監督熱線、群眾評選等方式，由群眾對各項工作進行檢查和監督，進而提出自己的意見。②要進一步加快電力企業群眾民主建設，要加大群眾的民主權利，借助于群眾自身的力量來做好群眾工作，提高群工作效率。③還要進一步加快電力企業民主機制建設，制定出鼓勵群眾參與和監督，提升群眾的責任感與自豪感，進而促使員工自發投入到企業建設過程中，最終促使電力企業的發展。

3.7 公平、公正、公開

在新時期下想要真正做好電力企業群眾工作，必須要公平、公正、公開地做好每一項工作。①要做到公平，無論是企業的高層管理人員還是基層員工，無論是企業的老員工還是新入職的員工，群眾工作人員在處理相關事宜時要做到一視同仁，公正處理。②要做到公正，當群眾提出合理訴求時，企業應該根據實際情況公正地做出回應。③要做到公開，企業群眾有權得知企業的一部分重要決策，這不僅可以提高他們對企業的了解程度，同時也可以提高他們對企業的歸屬感。基于此，電力企業要不斷探索并找出企務公開的合理方式，從而實現企業工作內容公開。

4 結論

通過本次研究可知在新時期下想要做好電力企業群眾工作，可以通過樹立科學的工作觀念、切實了解群眾實際情況、真誠為群眾服務、以情動人、以理服人、完善群眾工作制度以及公平、公正、公開等方法。相信隨著我國電力企業群眾工作的不斷開展，未來我國電力企業也將步入更加美好的明天。

[1]余曉燕.加強電力企業干部隊伍建設的思考[J].人才資源開發，2015（02）.

[2]李 濤.新時期電力企業職工思想政治教育工作探討[J].現代經濟信息，2015（06）.

[3]姜長有.新時期電力企業職工群眾工作思路[J].環球市場信息導報，2015（30）.

[4]施曉潔.加強電力企業女工管理的措施研究[J].商業文化（上半月），2015（12）.

D252

A

2095-2066（2016）22-0135-02

2016-7-12

蔣小瑜（1977-），女，漢族，助理政工師，大學本科，主要從事人力資源及工會群眾工作。