縣級供電企業電力營銷管理風險控制

張 謙（國網四川省電力公司成都市官倉供電分公司，四川彭州611930）

縣級供電企業電力營銷管理風險控制

張 謙（國網四川省電力公司成都市官倉供電分公司，四川彭州611930）

電力是現代社會發展的重要能源基礎，國民經濟發展、城鄉建設都離不開電力的支撐，電力市場的發展與運營備受各界廣泛關注。電力營銷作為供電企業的核心業務，是支撐供電企業運營的關鍵，但此過程中存在多種風險，縣級供電企業如何根據風險環境的變化而改變現有的控制手段，以最大化降低電力營銷風險的發生率，減少風險造成的影響，成為當前供電企業電力營銷管理工作的重要任務。本文結合某縣級供電企業的實際情況，就如何加強電力營銷的風險管理進行了深入探討。

縣級供電企業；電力營銷；風險控制；應對措施

引言

隨著社會經濟發展及人民生活質量的提升，電力企業營銷管理得到快速發展。

雖然供電企業的市場經濟體系已建立，但仍存在各種非可控的市場風險及多種自然災害，這就給供電企業運營工作增加了風險，影響到供電企業持續穩定的發展進程。目前供電企業都意識到外部壓力及風險，認真分析并調整自己的營銷體系，加強電力營銷風險管理，以此來保障電力營銷工作的順利進行，為供電企業持續健康發展打下堅實的基礎。

1 縣級供電企業電力營銷管理風險控制手段

某基層供電公司在電力營銷工作過程中，結合實際情況積極探索適合自身的電力營銷管理風險控制手段，根據不同情況制定不同的風險管控策略，從而將電力營銷風險造成的損失降到最低。具體來說，該公司風險控制手段主要分為以下幾類：①自然風險控制。自然風險具有不可控性、周期性，一旦發生便無法控制好，供電公司可以通過提取壞賬準備金或投保企業財產保險來有效控制。②供需矛盾風險控制。供電公司可以通過改革電價、加強用電需求管理、合理分配電力建設資金的手段，來優化電網結構、減少居民用電，實現有序用電構。③大用戶直購電風險控制。供電公司需要擴大電力市場，提高電力營銷人員的營銷水平，提高與用戶、地區供電公司溝通協調能力；提高供電服務質量，加大電網投資力度，以優質的產品與服務來留住顧客。④競爭對手風險控制。供電公司需要加大用電宣傳，創建企業文化，進一步獲取政府及相關部門的支持，贏得消費者的信任。⑤電網調度運行風險控制。例如加強無功管理，合理安排電網運行方式，加強調度人員培訓，以此來提高電壓質量、降低線損，保障調度工作的有序進行。⑥居民階梯電價實施風險控制。供電公司要加強用電宣傳，增強電力用戶節約用電、科學用電、合理用電的意識；根據實際情況劃分階梯電價的檔次和范圍，制定相應的實施方案。

2 建立健全“大風險”管理體系

2.1 構建“大風險”管理體系的原則及方法

構建“大風險”管理體系，必須要堅持以下原則：堅持試點先行，以積累經驗。堅持制度、流程、標準先行，以落實制度。具體方法如下：①收集資料及相關數據，利用科學方法處理數據并制定科學思路。②開展專題調研。供電企業需要制定調研方案，組織專家及電力營銷人員確定調研的內容及范圍，以此來調研電力營銷風險。③加強制度與標準建設，嚴格落實企業的各項制度和標準，建立健全供電企業內部制度體系。④建立并完善風險管理信息系統。建立風險管理信息系統，有助于加強供電企業的信息化管理，信息及時共享以有效控制風險。⑤試點先行。試點單位必須要先完善企業內部的各項制度，積極加快“大風險”管理體系的建設速度。⑥加強推廣。供電企業需要認真分析試點單位的建設情況，總結經驗教訓，針對存在問題及不健全的地方，要能夠及時采取相應措施加以解決或改進，對于建設過程中的優秀經驗，要能夠加大推廣力度。⑦效益評估。針對開展“大風險”管理體系建設的基層供電企業，必須要能夠定期評估建設效益，這樣才能夠切實提高電力營銷管理風險控制水平。

2.2 完善縣級供電企業營銷風險控制體系

在建立“大風險”管理體系前，要能夠多方位收集相關資料，設立相應的標準并制定控制措施，這也是加強電力營銷管理風險控制的關鍵。筆者認為，必須要注意以下四個方面：①確保收集信息及相關數據的準確性、完整性及可用性，只有這樣才能夠利用科學手段加以處理。②充分發揮人的主觀能動性。明確員工及管理人員的工作職責及要求，使其熟練掌握制度內容。③積極改善內外部環境，尤其要在內控體系建設過程做好各項工作，為內控體系的實施創造良好的環境。④充分利用計算機網絡等先進技術，加強業務風險管理。一方面，基層供電企業需要提高風險管理理念認知，員工在電力營銷各項業務活動中必須要保持風險意識。尤其要統一思想，確保企業營銷崗位的工作人員具備風險防范意識，在電力營銷工作過程中正確對待營銷風險的客觀性及可控性，提高其抗風險能力，即便遇到突發事件或困難事件，也能夠冷靜處理。另一方面，供電企業要能夠結合自身的實際情況，完善企業風險控制組織架構。縣級供電企業營銷風險控制體系的建立離不開各崗位人員的配合，供電企業要能夠將風險管理各項要求與各環節電力營銷工作融合起來，以滿足供電企業“大風險”管理建設體系的要求。此外，為了避免縣級供電企業出現外行管理內行的現象，可以由電力營銷管理人員擔任雙重職位，這樣有助于相關風險控制決策方案的執行和制定。

2.3 制定內部風險控制措施

要想從根本上加強基層供電企業電力營銷風險控制，就必須要能夠滿足各項規程制度的要求，尤其要能夠從戰略的角度與企業內部風險控制保持一致。基層供電企業要想真正發揮電力營銷風險控制的作用，必須要在制定相關措施時，認真分析實際情況，找出電力營銷風險控制過程中存在的問題，科學合理地制定相關措施。①認真開展電力營銷業務各環節標準建設工作。明確基層供電企業各崗位營銷人員的崗位職責、工作進展的流程、制度及相關標準，這樣能夠避免出現互相扯皮、管理空位的現象。②在電力營銷內控審批及匯報過程中，要明確規定匯報的流程、內容和周期，進一步細化內控審批的條件和程序，以便加強內部控制與管理。③建立健全電力營銷內控審計檢查制度。基層供電企業內部審計部門必須要研究電力營銷內控審計的內容、方法和對象，這樣有助于供電企業內部審計部門充分發揮其應有的職能。④建立健全電力營銷內控考核評價與問責制度。根據各營銷崗位人員的風險管理落實情況來設置其崗位薪酬，將風險相關職責具體落實到個人身上，一旦發生事故，嚴格遵循誰負責誰主管及“四不放過”的原則，追究到相關部門以及相關人員身上。⑤建立健全電力營銷風險預警制度。相關人員要能夠全程監測電力營銷風險狀況，及時制定科學的預防方案、及時公布預警信息。以便更好地掌握電力營銷風險，全面控制風險事件的發展狀況，從而及時采取措施加以處理。

2.4 建立電力營銷風險管理信息系統

電力營銷風險管理信息系統是基層供電企業“大風險”管理信息系統的重要模塊之一。該系統應該具備以下功能：①電力營銷風險管理信息系統要能夠搜索并查詢到歷史數據，用戶可以根據幾個不同條件進行查詢。②營銷風險管理人員需要將記錄風險事件，包括風險發生的原因、時間、損失程度以及控制措施等信息如實地錄入到信息系統中來。③電力營銷風險管理信息系統要能夠對風險事故進行智能分析。④電力營銷風險管理信息系統應具備報表作用，可以制作出不同類型的報表模板。⑤電力營銷風險管理信息系統應具備風險預警作用，例如根據分析歷史數據來對風險發生率較高的風險進行預警。此外，基層供電企業要能夠加強對電力營銷風險的控制，積極組織營銷風險管理人員開展培訓活動，增強營銷風險管理人員的責任心，提高電力營銷人員的綜合素質，提高其系統應用水平及熟練程度，以免出現錯報、瞞報和漏報等不良現象，最終有效控制各種風險。

3 結束語

電力營銷業務是基層供電企業生存發展的關鍵，電力營銷風險是無法完全避免、長期存在且動態變化的。本文主要分析了基層供電企業加強電力營銷管理風險控制的主要手段與措施，以期為相關企業提高參考幫助，最終降低電力營銷管理風險的發生概率，保障縣級供電企業電力營銷工作的順利開展，促進基層供電企業的可持續發展。

[1]姜雅馨，亢春磊.供電企業電力營銷管理中的風險控制[J]．企業改革與管理，2014（19）.

[2]華曉東.縣級供電企業電力營銷管理風險控制分析[J]．中國電力教育，2013（33）：200～201.

[3]林學強.供電企業電力營銷管理的風險研究[J]．企業技術開發，2013（17）：54～55.

[4]王曉莉.供電企業電力營銷風險管理的必要性及管控措施分析[J]．中國新技術新產品，2016（19）：78～79.

F275

A

2095-2066（2016）33-0133-02

2016-11-12

張 謙（1974-），男，經濟師，研究生，主要從事營銷管理工作。