追求管理對(duì)象認(rèn)同的人本管理

姬良偉

怎樣管人？管人就是要管心，使其心所屬而成為追隨者，這是管理的最高境界。一個(gè)學(xué)校的管理者從思想到行動(dòng)都做到“用心”，教師們焉有不認(rèn)同之理？

《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》對(duì)“管理”的解釋是：“社會(huì)組織為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。”由此不難看出，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，對(duì)象是人。“管”的目標(biāo)是指引方向，就是“導(dǎo)向”；“理”關(guān)鍵是“做事”，就是“用人”。正如人們常說(shuō)的，管理者不僅要會(huì)理事，還要會(huì)管人。怎樣管人？管人就是要管心，使其心所屬而成為追隨者，這是管理的最高境界。也就是讓管理對(duì)象對(duì)管理者產(chǎn)生認(rèn)同。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠做到認(rèn)同組織，認(rèn)同其管理者，認(rèn)同其事，那這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的堡壘，有極強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，就會(huì)又快又好地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期的目標(biāo)，反之則不然。這也是人本管理理念所強(qiáng)調(diào)的：從外在控制轉(zhuǎn)向內(nèi)在認(rèn)同。

以人格魅力獲得管理對(duì)象認(rèn)同

人格魅力是人的精神長(zhǎng)相。所謂人格認(rèn)同即管理者通過(guò)自身的人格魅力獲得管理對(duì)象的認(rèn)同。學(xué)校管理者要實(shí)現(xiàn)教師團(tuán)隊(duì)的人格認(rèn)同，首先是要做到榜樣示范。只有做到以身作則，才能服人服眾。合格的管理者應(yīng)以身作則，要求大家不能做的事情自己絕不違反，大家做到的自己第一個(gè)做到，別人做不到的自己要盡力做到，大家都做到的自己更要做好。長(zhǎng)此以往，教師自然會(huì)認(rèn)同你的人格魅力，自己也自然會(huì)成為隊(duì)伍中的標(biāo)桿，說(shuō)的話有人聽(tīng)，做的事有人學(xué)，這樣團(tuán)隊(duì)就有執(zhí)行力，麾下便有追隨者。

學(xué)校管理者要實(shí)現(xiàn)教師團(tuán)隊(duì)的人格認(rèn)同，其次是要為人大公無(wú)私，處事公平正義。這是一個(gè)管理者最起碼的道德底線。 “心底無(wú)私天地寬”“無(wú)欲則剛”說(shuō)的都是這個(gè)道理。只有管理者辦事公平正直，不徇私情，完全為教師們的利益著想，做事都從集體利益出發(fā)，毫無(wú)個(gè)人私利打算，為人做事才能服眾，才能具備高尚的人格魅力，才能得到教師們的認(rèn)同。子曰：“丘也聞?dòng)袊?guó)有家者，不患寡而患不均，不患貧而患不安。”這是人之常情，是人們的共同心態(tài)。現(xiàn)實(shí)社會(huì)里，“均”絕非平均，指的就是公平正義，學(xué)校管理者的公平正義就是教師們口中的辦事公道。人們都希望自己與別人一樣受到同等的對(duì)待，不受歧視。辦事公道的管理者自然受教師們尊敬，在人格上也受大家認(rèn)同。

以用心辦學(xué)獲得管理對(duì)象認(rèn)同

21世紀(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，社會(huì)文明日新月異，快節(jié)奏的生活使人們思想的浮躁總是難以揮去。學(xué)校的管理者，更應(yīng)該要守住自己心靈的凈土，靜心思考，用心做事，潛心辦學(xué)，帶領(lǐng)學(xué)校走上內(nèi)涵發(fā)展的快車道。

教育管理者的“用心”體現(xiàn)在對(duì)辦學(xué)思想凝練以及身體力行。辦學(xué)思想是管理者遵循客觀規(guī)律，用發(fā)展的眼光逐步形成，受教職工認(rèn)同的一種辦學(xué)理念。每個(gè)學(xué)校的情況不一樣，辦學(xué)思想不能嫁接，不能復(fù)制，更不能剽竊。辦學(xué)思想的形成需要用心思考，用心經(jīng)營(yíng)。陸游說(shuō)：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事必躬行。”真正變成自己的東西，要去實(shí)踐，要把自己的理性認(rèn)識(shí)形成思想和理論并進(jìn)行整合，“勤政”是最好的途徑，也是用心的最好體現(xiàn)。所謂“勤政”就是要多干事、敢干事、會(huì)干事、能干成事。

去年，在教委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我隨特色學(xué)校校長(zhǎng)培訓(xùn)班到廣東深圳考察，其中深圳市錦田小學(xué)的葉校長(zhǎng)及其學(xué)校的管理給我印象頗深。從他的言談舉止之間我強(qiáng)烈地感受到他超凡的魅力。他前后任職三所學(xué)校校長(zhǎng)，第一所是科技特色，第二所是環(huán)保特色，第三所是健康特色，每所學(xué)校特色在同類中都是錦田區(qū)最好的，這樣一個(gè)以辦特色學(xué)校而聞名的校長(zhǎng)，簡(jiǎn)直就是一個(gè)辦特色學(xué)校的“專業(yè)戶”。他反復(fù)談到“用心”和“精細(xì)化”兩個(gè)詞。為什么不談“用腦”而要“用心”？因?yàn)椤熬?xì)化”更需要勤政理事。在我們接下來(lái)參觀校園的一個(gè)多小時(shí)里，處處都能感受他的思想與用心：校園內(nèi)到處都是摸高器、身高體重儀，操場(chǎng)上別出心裁的健身器材，地面上撲朔迷離的迷宮圖，自編自創(chuàng)的健身操結(jié)合唐詩(shī)一起吟唱……這一切的一切都是在實(shí)踐著他的健康理念，打造他的健康文化家園。

一個(gè)學(xué)校的管理者從思想到行動(dòng)都做到“用心”，教師們焉有不認(rèn)同之理？

以共同目標(biāo)獲得管理對(duì)象認(rèn)同

目標(biāo)就是方向，教師愿意追隨管理者，在很大程度上在于對(duì)管理者所指引的方向的認(rèn)同。因此，管理者要善于營(yíng)造共同目標(biāo)獲得教師們的認(rèn)同。

共同目標(biāo)首先要符合人性對(duì)“真理”和“正確”的追求，在學(xué)校具體體現(xiàn)為辦學(xué)目標(biāo)的“正確性”。人之所以認(rèn)同一個(gè)人或一件事，除了管理者自身魅力外，人性對(duì)“真理”和“正確”有天生追求的道德標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)讓人產(chǎn)生認(rèn)同，就是我們常說(shuō)的，認(rèn)同某人是因?yàn)槠淙烁聍攘蛘胬淼牧α俊W(xué)校正確的辦學(xué)目標(biāo)符合人們對(duì)“真理”的道德追求，自然會(huì)得到人們的認(rèn)同。一是要符合客觀規(guī)律；二是要符合學(xué)校實(shí)際；三是要經(jīng)過(guò)自下而上的全員參與，廣泛征求群眾意見(jiàn)，規(guī)范決策，科學(xué)決策。

以我校為例，我校有著70多年辦學(xué)歷史，多年來(lái)學(xué)校一直在開(kāi)展以“竹”為材料的課外活動(dòng)，如竹竿游戲、竹竿舞、齊心協(xié)力、旱地龍舟等；長(zhǎng)期規(guī)范的管理更是學(xué)校的一大優(yōu)勢(shì)。實(shí)施素質(zhì)教育以來(lái)，特別是成為內(nèi)涵式均衡發(fā)展試點(diǎn)學(xué)校以來(lái)，我們更加深刻地意識(shí)到，辦學(xué)的列車要駛上內(nèi)涵發(fā)展的快車道，“內(nèi)涵”是發(fā)動(dòng)機(jī)，“規(guī)范”是燃料，“特色”是通行證，“目標(biāo)”才是方向盤。由此，我們潛心挖掘?qū)W校70多年的歷史積淀，認(rèn)真分析學(xué)校情況，找準(zhǔn)定位，廣泛征求教師、家長(zhǎng)、學(xué)生和社會(huì)多方意見(jiàn)，確立了以“竹文化”為特色、規(guī)范與特色兩線推進(jìn)的內(nèi)涵發(fā)展目標(biāo)。學(xué)校規(guī)范化管理是學(xué)校特色創(chuàng)建的基礎(chǔ)，也是學(xué)校特色創(chuàng)建的重要方面——把學(xué)校規(guī)范做到極致就是特色，換言之，學(xué)校特色創(chuàng)建是學(xué)校規(guī)范管理的必然結(jié)果和更高階段。規(guī)范抓好了，特色還會(huì)遠(yuǎn)嗎？

事實(shí)證明，精細(xì)化的規(guī)范管理使學(xué)校更加穩(wěn)定、有秩序、公平而更有效率。在特色創(chuàng)建路上，以竹文化為主題的各個(gè)特色項(xiàng)目受到專家、領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的認(rèn)可，“三學(xué)三疑”課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式日趨成熟。這就是管理對(duì)象對(duì)共同目標(biāo)認(rèn)同的力量！

管理是一門特別講藝術(shù)的學(xué)問(wèn)，追求管理對(duì)象認(rèn)同的人本管理，才會(huì)達(dá)到理想的彼岸。

作者單位：重慶市沙坪壩區(qū)巴縣師范附屬小學(xué)校