標準開啟空調業智能時代

● 劉國信

標準開啟空調業智能時代

● 劉國信

近年來，隨著信息技術的廣泛應用，家電的附加功能越來越多，市場上隨處可見所謂的“智能家電”，但究竟什么樣的產品才屬于智能？用什么標準來衡量？在業內卻一直沒有定論。事實上，智能空調概念在國內提出已有三四年的時間，但效果一直不好，究其原因，一是沒有真正解決用戶痛點，只是制造商自嗨；二是沒有統一的標準。

前不久，由中國制冷學會與奧維云網聯合撰寫的《2016年中國智能房間空調器產業發展白皮書》指出，雖然目前智能空調的噓頭炒得很熱，但用戶并未能獲得理想中的體驗；同時行業標準不夠完善，各自為戰的局面非常明顯。筆者在走訪市場時也了解到，近年來由于受高庫存壓力影響，行業各生產、零售巨頭輪番挑起價格戰，使利好越來越少；同時，為了提高產品的附加值，白色家電都在向互聯網、移動互聯網、智能家電轉型，各空調企業也紛紛把目光投向了“炙手可熱”的智能化領域。但調查發現，盡管有很多空調都頂著智能的帽子，但其智能多體現在手機遠程操控這一單一功能上，而且需要WiFi環境才能實現。

專家指出，目前智能家電已經不僅僅是手機和家電相連接那么簡單，其背后的用戶、使用習慣等大數據正成為新的寶藏。如空調產品可以通過智能手機的應用軟件或平板電腦來控制，彼此之間互聯互通、協作共享。以云空調為例，只要有網絡的地方，就可以通過手機或智能終端，輕松實現操控家里的空調，但智能也并非簡單的APP+網絡+空調的智能互聯。對于家用智能空調來說，用戶體驗依然是一個根本，也就是說，制冷制熱能力、能源消耗效率、噪音大小依然是衡量空調產品的3個最基本的性能標準，無論將來空調的智能化發展到哪一步，還都必須緊緊圍繞這3項基本功能來展開。對此，美的空調技術副總經理邱向偉表示，智能空調不等于WiFi，還涉及利用傳感器、紅外線、語音手勢等實現簡單應用場景的識別，以及歸納推理能力和自適應環境的應激性，包括智能識人、自我學習、智能送風等等。

中國家用電器研究院院長邴旭衛也提到，智能空調應該是借助智能手段增強產品功能，從用戶需求出發，提升產品性能，改善用戶體驗。很明顯，雖然家電智能化已在中國市場引爆多年，但是對于普通家庭和消費者來說，真正的智能化體驗并沒有落地，標準缺失成為制約我國家電智能化發展的一大瓶頸。

為了規范我國的智能空調生產，促進智能空調業的良性發展，最近，我國首個智能家電標準——《房間空氣調節器智能指數認證技術規范》由中國家用電器研究院制定發布。在該標準中，明確提出了智能空調應該涉及智能功能、智能特性、智能效用3個方面。

首先，標準要求智能功能應以用戶需求為中心，具備“安全、可靠、舒適、易用、節能”5個方面共24項對用戶有價值的智能功能。其次，智能特性以“自學習、自適應、自協調、自診斷、自推理、自組織、自校正”7個特性，真正做到用戶智能體驗。而在智能效用方面，則以采用智能技術給用戶在“安全、可靠、舒適、易用、節能”5個方面帶來附加值或增值。

有人說向智能化轉型可再造一個家電業。然而要知道的是，行業任何一次健康的轉型發展，都必須有一系列規范作為技術支撐。智能空調新標準的發布，對于整個空調行業的未來發展將會起到很強的指導與推動作用，必將從標準化層面為智能空調的發展掃清障礙，促進空調業向智能化方向良性健康發展。另外，對整個家電行業而言，空調首個智能化標準的頒布開了個好頭，也將為今后一系列智能家電標準的制定和實施奠定堅實的基礎。