中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任的“溫柔”與“陷阱”

李文

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2013年中國發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的數(shù)量已增至2000份。中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布數(shù)量之多、增速之快均居世界前列，讓先行一步的西方人對中國刮目相看。在中國政府的大力倡導(dǎo)下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國已成為一個(gè)熱詞，關(guān)注度日漸升溫，參與者眾多。但筆者認(rèn)為，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任熱鬧非凡的“溫柔”現(xiàn)象背后，依然存在著一些不容忽視的問題，姑且稱之為企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展中的“陷阱”，如不加以理性認(rèn)識(shí)和有效防范，可能將企業(yè)社會(huì)責(zé)任引向歧途，直接影響到和諧社會(huì)建設(shè)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

“陷阱”一：起于報(bào)告，止于報(bào)告。根據(jù)中國社科院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心和《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》等多家機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)分析，目前中國的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量上乘的不足三四成。許多已發(fā)報(bào)告的企業(yè)，社會(huì)責(zé)任工作尚且停留在報(bào)告的編寫和發(fā)布上，至于報(bào)告披露信息的完整性、系統(tǒng)性、實(shí)質(zhì)性、平衡性、可比性甚至可信度等方面，尚有較大差距。有些企業(yè)雖然已經(jīng)連續(xù)多年發(fā)布報(bào)告，但其社會(huì)責(zé)任工作仍以編發(fā)報(bào)告為主。有些企業(yè)的報(bào)告質(zhì)量出現(xiàn)連續(xù)下滑，甚至內(nèi)部廣大員工對其社會(huì)責(zé)任報(bào)告也未為可知或認(rèn)可，可謂是“為報(bào)告而報(bào)告”。這種狀況長久下去只能削弱企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的內(nèi)在動(dòng)力，造成企業(yè)內(nèi)外的模糊認(rèn)識(shí)，更無助于企業(yè)的責(zé)任管理提升。

“陷阱”二：企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作局限于CRO們的工作。隨著以報(bào)告為抓手的企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的開展，許多企業(yè)都設(shè)立了社會(huì)責(zé)任工作處，設(shè)有專兼職的企業(yè)社會(huì)責(zé)任官（CRO），配備了相關(guān)工作人員。但整個(gè)企業(yè)并未因此而真正發(fā)生對社會(huì)責(zé)任認(rèn)知和企業(yè)行為方式上的改變。企業(yè)“一把手”對企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力貢獻(xiàn)尚未得到體現(xiàn)。這必將導(dǎo)致社會(huì)責(zé)任工作在一個(gè)組織內(nèi)很難做到“頂天立地”和全面覆蓋。CRO們的工作熱情和創(chuàng)造力因得不到整個(gè)組織的有力支持和戰(zhàn)略提升而日漸消耗，企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理所創(chuàng)造的價(jià)值也將難以在短期內(nèi)得到體現(xiàn)。

“陷阱”三：企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是慈善公益。國內(nèi)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)的研究表明，中國超過半數(shù)的企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面處于“旁觀”狀態(tài)，尤其是中小民企，更是感覺對企業(yè)社會(huì)責(zé)任無從入手。一方面，眾多企業(yè)家把履行社會(huì)責(zé)任與開展慈善公益等量齊觀，可能造成企業(yè)家以多捐款或把自己扮演成為慈善家來標(biāo)榜自身責(zé)任感、提升企業(yè)形象的極端做法；另一方面，也導(dǎo)致企業(yè)家們無法看到全面理解和積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任帶來的創(chuàng)新發(fā)展機(jī)遇以及可以有效防范環(huán)境、安全和勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)方面的管理工具價(jià)值，無法在責(zé)任共擔(dān)和價(jià)值共享中占居優(yōu)勢地位。

編輯|趙麗芳 lifang.zhao@wtoguide.net