多元化路徑構建建設性勞動關系

趙鈞++吳起

上海浦東新區商務委員會副主任孫永強11月27日表示，“保障員工合法權益是構建和諧勞動關系的前提和關鍵。在政府和各部門的共同努力下，浦東新區的企業積極推進建設性勞動關系，在上海市企業社會責任地方標準權益責任部分的71項指標中，截至去年底，已經有326家企業達標。”

孫永強是在第11屆中歐企業社會責任圓桌論壇就“構建建設性勞動關系”的主題做出上述表示的。

他說，浦東新區作為改革開放的窗口、國家發改委配套新區，同時也是中國第一個自由貿易試驗區所在地，浦東需要有一批優秀的企業先行先試、引領示范，在貢獻經濟的同時，對人類和社會的和諧發展做出共同努力和發揮標桿作用。

事實上，伴隨著全球產業布局和結構深度調整，尤其是在新的產業和技術革命的影響下，近年來我國勞動力成本逐漸上升、員工年齡知識結構悄然變化的同時也為保障員工合法權益帶來了新的要求、新的挑戰。這其中就包括：關注員工職業發展、員工情感關注、工作與生活平衡等日趨引起社會關注的重要議題。而如何處理企業與員工的關系，構建起和諧、穩定、可持續的建設性勞動關系，也逐漸成為擺在企業和供應商面前的一大課題。

參與主題研討的廣州市恩沛企業管理咨詢有限公司中國區總監高燕表示，勞動關系應該以一個良性的、有建設性的關系來處理。供應商需要和工廠員工在合法的框架下進行有效的對話，幫助員工建立信心，真正幫助他們解決切身關心的事情。

在高燕看來，構建建設性勞動關系要注重與員工溝通方式的與時俱進，做到以他們喜聞樂見的方式來表達意愿和發表看法。“現在基本每個工人都有手機，他們也更愿意通過微信、微博等方式進行對話，而這種溝通的效果也遠比做一個意見箱的效果更好”。

據了解，BSCI今年推出了申訴機制伙伴關系試點項目，該機制把申訴機制視為工商企業尊重人權以及勞工權利中有效盡職調查以及補償機制的核心。廣州時線咨詢服務有限公司董事長張玲蕙認為，很多企業在工廠設有意見箱和建立職工代表大會，但是大部分都僅僅停留在形式上，有效的申訴機制非常少。企業需要建立有效的申訴渠道，和員工進行有效的溝通，這樣有利于解決勞動沖突。

“構建建設性勞動關系，最重要的是如何為員工構建長期的安全感。員工現在最缺乏的不是工資增長率，而是安全感，安全感不是企業能給的，必須要政府介入，必須要有政府的責任在里頭”。中國紡織工業聯合會社會責任辦公室首席研究員梁曉輝在會上表示，構建建設性勞動關系需要在管理層面和政策層面做轉型，給員工精神需求和遠期生活規劃，即一個可以實現的夢，這比增長工資更有利于長久和諧的勞動關系。

與會嘉賓一致認為，建設性的勞動關系應該是一種和諧的和良性的勞動關系，離不開各利益相關方的共同努力，企業尤其應該樹立企業社會責任意識并加強履責能力建設；同時，建立透明的申訴機制，幫助沖突的解決，營造勞動關系和諧的經營氛圍，促進企業和員工，乃至整個社會的穩定可持續發展。

本屆圓桌論壇由《WTO經濟導刊》和商界社會責任倡議（BSCI）聯合主辦的，并得到了中國紡織工業聯合會和上海浦東新區建立企業社會責任體系聯席會議辦公室的支持。近40位中外代表集中就如何通過構建建設性勞動關系，推進企業社會責任伙伴關系這一論壇主題展開研討。這也是繼第三屆關注和諧勞動關系、第四屆關注勞動保障與包容性增長、第五屆關注勞動時間管理之后對員工責任議題的再一次聚焦。

編輯 趙鈞