澳門醫院看病親身經歷

黃小姐

上月的一個周四傍晚，因為小朋友有發高燒，喂食退燒藥水後便匆忙去看醫生，坐上了去山頂醫院的巴士，途中突然想及上APP系統查看各家醫療機構的就診人數，必竟都晚上七點半多了，早點看完小朋友可早點休息。誰知點開一看才知道，山頂兒科12人在等候，立即心都涼了一大截，按慣例，山頂12人起碼要等3到4小時，再看鏡湖兒科才4人，黑沙環衛生中心才2人……當刻立即下車打道回府去黑沙環衛生中心，希望能趕得及8點開始預約，8點一刻鐘抱著小孩衝入衛生中心大門，心想終於不用折騰幾個小時排隊了。保安走上來很有禮貌地問了情況，就說沒有號派了，不過他交給了一個籌碼說：坐著等護士叫名字，姑娘會按病情決定加號什麼的……當下心想，醫生9點才看診， 現場才二三個人，一定會有機會的，等就等吧！約模十分鐘左右，終於聽到叫名字見姑娘，姑娘量一量小朋友額頭，就說：低燒呀，醫生籌派完了，我們不看了的。我回應說，7點鐘時喂了退燒水現在退了。誰知姑娘很不客氣地回應說，那你應該不吃藥來排隊的……我心想，早知你們不看，就不要浪費我們在等候，你地玩嘢呀……

走出大門已快8點40分，想著回家算了，但是又總覺得看下醫生放心些，看看APP系統鏡湖兒科才3人在等候，正好有架的士開過來，就揚手上了的士，倒幾幸運的，數分鐘就來到鏡湖急診大樓掛號。姑娘說醫生在處理急救，可能要等久一點的，我小朋友的號排在第4個號，久也有個限度吧。誰知一等等了一個小時有多，來的小病人越來越多，由初時的四、五人增加到數十人之多，大廳座位都坐滿了小朋友和家長了，就是沒有聽到有傳病患者入診室看醫生，有幾位家長都心急了，去問分流站護士怎麼等了一個小時，（十點鐘）都未有醫生開始就診？姑娘回應：有4個醫生值班不過都在急救！本人也問為什麼顯示屏APP系統仍顯示只有五、六人在等候？工作人員一語道地的說：其實那個是參考作用的，不具實際意義的……嚇，原來這個政府一再打鑼打鼓宣傳的APP系統是擺設而已，心想這澳門的醫院真讓人長見識了。