價值網競爭優勢構成要素的協同機制分析

■ 袁青燕 博士（江西科技師范大學商學院 南昌 330013）

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價值網競爭優勢構成要素的協同機制分析

■ 袁青燕 博士（江西科技師范大學商學院 南昌 330013）

內容摘要：價值網是一個復雜的、非線性的系統，其演化與發展的最終目的是獲取競爭優勢。價值網競爭優勢的形成是不同競爭優勢構成要素協同機制的結果。本文以自組織理論、協同機制理論為基礎，從價值網協同機制生成的自組織特性出發，建立了價值網協同機制的邏輯架構，在此基礎上對價值網資源配置與共享協同機制、競爭與合作協同機制、分工與柔性生產協同機制、知識流動與技術創新協同機制、利益相關者戰略與顧客忠誠協同機制五維協同機制耦合作用進行了深入剖析，明確不同競爭優勢構成要素如何通過協同機制來獲取競爭優勢，以明晰價值網競爭優勢構成要素的協同機制。

關鍵詞：價值網 競爭優勢 構成要素協同機制

價值網是因價值創造方式的網絡化而形成的一種網絡組織，是對傳統價值鏈解構、整合和重構所形成的一種新的價值創造體系（吳海平、宣國良，2004），其本質是在相應的治理框架中，采用一定的價值傳遞機制在專業化分工的生產服務模式下，將價值鏈上不同節點企業或利益相關者聯結在一起共同為顧客創造價值，從而產生競爭優勢。價值網競爭優勢是在多種競爭優勢構成要素相互作用、互相影響下共同促成的。本文以自組織理論、協同機制理論為基礎，研究不同競爭優勢構成要素如何通過協同機制來獲取競爭優勢，明晰價值網競爭優勢的創造機理。

圖1　價值網協同機制建立的邏輯框架

價值網協同機制生成的自組織特性

本質上看，價值網也是一個動態的自組織演化系統，其自組織特性的產生需具備兩個條件：一是價值網作為一個經濟系統，具有開放性的特點，它包括“對內開放”和“對外開放”兩層含義，前者是指價值網內部成員企業之間的協同，其主要目的是幫助成員企業強化組織系統的各項功能；后者是指系統與外部宏觀環境特別是擾動因素的輸入，要求價值網系統能夠根據環境的變化進行實時調整，推動價值網系統重新實現平衡態勢。二是價值網系統具有非平衡性，一方面，在價值網系統中不同成員企業的資源具有異質性特征，此外不同成員企業的管理、生產、知識積累等都有一定差異，在知識共享、技術創新等方面都是非平衡的；另一方面，由于企業組織結構、文化、學習速度等方面差異的存在，以及由這些客觀差異所導致的互信程度、目標期望值的不同，引發了不同成員之間各種形式的沖突，價值網的合作機制被減弱，導致系統協同機制被弱化，從而對價值網的發展規律、速度、效率等產生了不同程度的影響，都會導致價值網系統由平衡狀態轉向不平衡。價值網系統進行自適應調整并出現有序結構的前提就是價值網的典型的非平衡特點。此外，價值網系統內部具有非線性作用，具有顯著的相干性特點，系統內部的不同要素間不是簡單的從數量、功能上進行疊加所產生的整體效應，而是互相影響、相互制約并相互耦合形成一個整體。

假設價值網的狀態變量用Xi表示，則價值網系統的演化方程可表示為：

式中：Xi（i=1，2，…，n），Ci（i=1，2，…，m）

可見，價值網是線性系統的條件是fi中所有的變量均為線性函數，只要有一個非線性函數存在則價值網就是非線性系統。非線性作用能推動協同機制的產生與發展，導致系統局部漲落的產生，從而使系統的狀態發生了變化（由相對穩定狀態到不平衡狀態再到新的穩定狀態的演化過程）。

價值網協同機制建立的邏輯分析

（一）價值網協同機制建立的邏輯架構

價值網是復合與非線性競爭優勢的有機體，其競爭優勢構成要素是廣泛而復雜的力量。關于價值網競爭優勢的來源，國內外學者進行過諸多探討，但并沒有形成權威統一的結論，本文通過對國內外文獻的梳理發現（Praha lad，Ham e l，1990；Ran jay Gu la ti，1999；Ye Kelin，1998），主流觀點主要將競爭優勢的來源劃分為五大類，即：分工與柔性生產、競爭與合作、資源有效配置及資源共享、知識流動與技術創新、利益相關者戰略與顧客忠誠。

如何充分挖掘、有效拓展價值網絡的競爭優勢構成要素，培育、創新組織網絡的協同機制，并推動競爭優勢構成要素不斷向競爭優勢的轉化，是價值網不斷獲取競爭優勢的內在邏輯。協同機制的建立與發展在價值網運行中發揮著重要作用，這一功能的正常發揮不但能提高價值網絡系統在獲取競爭優勢過程中對相關構成要素能力和方式的利用能力、效率，也能夠推動組織網絡的子系統或主體獲取或更新更有價值的競爭優勢構成要素，如圖1所示。

依靠價值網絡內部協同機制的成熟度及系統的自組織演化特性，能推動網絡組織不斷獲取競爭優勢，推動競爭優勢的起伏增長（W in te r，2003）。自組織調整時間越短，協同機制越成熟，競爭優勢的獲取、增長就越快。

（二）價值網五維協同機制的生成框架

價值網競爭優勢的獲取包括三方面含義，一是競爭優勢的獲取是價值網為適應外界環境變化而進行的適應性變化，二是競爭優勢的獲取是成員企業綜合能力的體現，三是價值網的整體能力在子系統持續地自組織協同作用引導下不斷演化和提升，競爭優勢的獲取是多種動力要素共同努力的結果。

假定價值網用S表示，價值網協同機制作用下的協同效應函數F表示，價值網的子系統用Xi（i=1，2，3，…，n）。則價值網S可以表達為：

S=F（X1，X2，X3，…，XN） （2）

由公式2可以得到價值網各子系統的協同效應函數：

X1=F（X2，X3，X4，…，XN，S）

X2=F（X1，X3，X4，…，XN，S）

X3=F（X1，X2，X4，…，XN，S）

…

XN=F（X1，X2，X3，…，XN-1，S）

假定價值網系統的協同效應價值（系統序參量）表示為Vs，用Vxi（i=1，2，3，…，n）表示價值網各子系統獨立運作時效用價值。為了簡化計算過程，假設組織網絡內部各子系統獨立運作時忽略互補性和關聯性，則可以得到：

VS=VX1+VX2+VX3+…+VXN（3）

但價值網中的子系統通常都不是獨立運行的，假設某價值網內部的協同機制運行良好，表示組織網絡內部的各子系統之間互補性、關聯性較強，協同程度較高，其數學表達式為：

VS*=V（X1+X2+X3+…+XN） （4）

假定價值網協同機制下增效價值為△V，則：

△V=VS*-VS=V（X1+X2+X3+…+XN）-（VX1+VX2+VX3+…+VXN） （5）

當△V>0時，說明價值網在協同機制的作用下產生了增效價值，協同成本小于協同收益，也就是說組織網絡內部的協同機制有助于提升協同程度。

假設時間用k表示，則這種關聯性的數學表達式可以描述為：

X0={X0（k）|k=1，2，…，n}=（X0（1），X0（2），…，X0（n）） （6）

假設該價值網中m個子系統的效應函數用m個比較數列表示，則：

Xi={Xi（k）|k=1，2，…，n}

=（Xi（1），Xi（2），…，Xi（n））i=1，2，…，m （7）

則比較數列Xi對參考數列X0在k時刻的關聯系數可以表達為：

式中：ρ為分辨系數，ρ∈[0，1]。

由于價值網是一個動態的系統，不同時刻的關聯數有很大差異，將每個時刻的關聯數進行擬合，則兩者的關聯度可以表示為：

公式9可以將不同時刻過于分散的信息進行有效地集中處理，進而將子系統間的關聯性清晰地描述出來。

價值網中不同競爭優勢構成要素的互補性是影響價值網協同效度及價值的關鍵因素。米爾格羅姆和羅伯茨等對互補性進行了數學定義。

設函數f：Rn→R是超模態的，當且僅當對于，y∈Rn

f（x）+f（y）≤f（min（x，y））+f（max（x，y））（10）

公式10表示x，y關于目標函數f互補。本文將互補性的數學概念引入到價值網協同機制的研究中，價值網子系統用x，y表示，兩者相互作用所產生的效應函數f則是這種互補性關系的充分體現。由于子系統之間的互補性，能使得不同子系統之間在相互作用中產生正反饋機制，這種相互“吸引”使得不同競爭優勢構成要素的協同機制產生協同效應，同時通過選擇與反饋貫穿于整個演化過程。

五個維度間既存在關聯性又存在互補性，成員企業應圍繞價值網的共同目標在協同機制作用下充分利用競爭優勢構成要素展開，通過五個維度間的有效協同，最大限度地追求協同效應并幫助價值網企業獲取競爭優勢。

圖2　價值網五維協同機制的構成一覽

價值網五維協同機制耦合作用關系分析

作為復雜的系統，價值網不同競爭優勢構成要素的協同機制各維度間互相聯系，相互影響，不同的維度之間形成了一種耦合互動的關系。價值網協同機制的子系統分別表示為P1、P2、P3、P4和P5，則價值網競爭優勢與不同競爭優勢構成要素的協同機制可以表達為：

F=f（P1，P2，P3，P4，P5） （11）

可以將價值網不同競爭優勢來源獲取競爭優勢過程中的協同機制耦合關系用構成圖的方式直觀地表現出來，如圖2所示。

（一）資源配置與共享協同機制的耦合作用分析

價值網中資源配置與共享的協同機制，實際上就是以價值網中資源的配置與共享活動為基礎，通過資源配置與共享的優化過程，調動組織網絡系統內其他協同機制的正常運行，并帶動整個系統在不平衡與平衡之間的動態循環演化。價值網是一個復雜的系統，是諸多因素匹配互動的結果，任何一種資源要素的不匹配或短缺都會對價值網的運行造成不同程度的影響，導致企業無法獲取或維持競爭優勢。資源結構必須符合價值網成長的實際需要，通過優化實現動態平衡。價值網資源配置與共享的協同機制能實現有限資源的最優配置及優化，并降低資源配置程度、實現成員企業資源的互補，進而實現整體效應的涌現。在資源配置與共享的協同機制的作用下，價值網其它協同機制運行中可通過選擇共同、關聯或互補性的資源協同來尋求合作與援助，借助資源的優勢或彌補自身的資源不足來實現自身的發展并推動價值網其它成員企業的發展，使不同資源之間產生更廣泛、更深入的協同效應，從而為價值網的運行奠定了物質基礎。

（二）知識流動與技術創新協同機制的耦合作用分析

價值網中知識流動的協同機制是指價值網絡系統內部各個知識源、知識點開展互動的知識活動規則，或組織網絡內部不同知識體系中各知識構成要素之間的相互制約、相互聯系的關系。價值網中知識協同機制的最終目的是通過建設、形成良好的知識協同模式，提高組織系統中知識的利用效率，以實現知識轉移、創造和共享的最優化目的。在價值網中，在知識流動的協同機制的作用下，子系統以知識動力要素為支撐進行技術創新，推動了價值網創新能力的提升及創新行為的增加。知識流動能有效推動組織網絡內部各種創新要素的有效結合，推動創新活動的開展。價值網知識流動的效率與規律，直接決定了技術創新的運行與最終結構。與此同時，有效的知識流動協同機制能為其他協同機制的有效運行提供知識和理論基礎，促進競爭與合作的開展，優化資源配置與共享的效率，協調利益相關者關系并最終達到顧客忠誠的最終目標（哈肯，1987）。在知識流動協同機制的作用下，價值網成員企業通過內部與外部的學習，形成了價值網內部所需的關鍵性知識與重要資源，為價值網獲取競爭優勢創造條件，實現利益最大化。

技術創新協同機制的最終目的，是通過技術創新實現技術擴散，通過新工藝或新技術來推動知識流動，提升資源配置和共享效率，進而以技術為原動力促進競爭與合作的開展，有效實現價值網技術創新的最終目標。價值網技術創新協同機制的良好運行能促進價值網中知識的流動，從而實現知識要素的更新與有效積累。實際上，價值網中新技術在組織系統內的擴散過程，就是成員企業之間的學習過程，成員企業通過技術創新獲取超額價值之后，會引發和帶動其他成員企業的學習和效仿，使成員企業在共享價值網知識的基礎上對獲取的信息進行加工、處理，實現知識的積累與更新。此外，由于新技術的出現，必然會引發價值網競爭的加劇，引發不同利益相關者收益分配方面的沖突；而競爭的激烈必然又會引發一定程度上的合作，導致系統的資源配置與共享發生了變化，這都是技術創新協同機制對其他協同機制的耦合作用。

（三）競爭與合作協同機制的耦合作用分析

在價值網中，競爭與合作的協同機制是指成員企業為追求組織系統整體價值的最大化、以合作為手段，在互相之間的價值聯結點上所進行的協調行為，競爭與合作的關系構成了價值網成員企業間的基本關系。

競爭與合作的協同機制是以成員企業資源的異質性或核心能力為基礎的，該機制運行的過程實際上就是企業資源配置及優勢資源共享的過程。資源的異質性必然會引發價值網成員企業的競爭，導致組織網絡內部子系統間的沖突，并導致優勝劣汰，并打破了價值網絡的平衡狀態（孟琦，2007）。成員企業為了生存與發展，必然會通過價值網內部的知識流動與技術創新協同機制，學習、積累新的知識、新的技術，合作實現了資源的優化配置，并使得成員企業的技術得到了發展，管理得到了創新。同樣，通過資源優化配置使得成員企業獲得了足以支持其生存與發展的稀缺資源，而資源的稀缺性也推動了成員企業的合作和專業化協作，并在分工與柔性生產協同機制的作用下推動了成員企業生產能力的改善。只有各成員企業之間開展廣泛而有效的合作，才能使得價值網的規模經濟效應和范圍經濟的效應得到充分有效的發揮，能推動利益相關者戰略和顧客忠誠協同機制發揮作用，使組織網絡內部各方利益得到平衡，并最大限度地滿足顧客需要。可見，價值網的競爭是一種合作性的競爭。競爭與合作協同機制在資源配置與共享協同機制的基礎上，對組織網絡內部其他協同機制產生推動作用，導致價值網系統的平衡狀態發生了改變，引發了自組織演化，并在多種協同機制共同作用下推動系統重新達到了新的平衡狀態。

（四）分工與柔性生產協同機制的耦合作用分析

如圖2所示，分工與柔性生產協同機制能對價值網的競爭與合作協同產生作用，其主要原因是價值網絡內部成員企業中的競爭與合作是并存的，在這種協同機制的作用下，價值網絡內部成員企業的操作工序、勞動者的分工及分工后學習效應都發生了較大的變化，引發了生產方式的創新，并導致柔性生產的出現，導致價值網由平衡態勢向不平衡態勢演化。分工與柔性生產協同機制能夠推動網絡組織的企業基因重組，使網絡組織形成了一些新的特性，必然會引發組織網絡成員企業知識需求的變化，使企業產生了技術創新的驅動力，能推動知識流動與技術創新協同作用的發揮，促進網絡組織成員企業的技術創新步伐，進而通過模塊設計規則的優化及模塊產品性能的改進等有效降低模塊的設計和生產成本。同時，分工與柔性生產協同機制誘發的知識流動和技術創新為網絡組織進行資源的配置與分享奠定了基礎，使得組織網絡系統能在資源配置與共享協同機制的作用下，依據價值網分工與柔性生產的實際需要，重新進行資源的最優化配置與分享，在分工與柔性生產協同機制作用下的成員企業能充分發揮其在資源、要素及能力方面的比較優勢，有助于組織應變能力和適應能力的提高。與此同時，價值網系統平衡態勢的變化，導致利益相關者的利益分配及顧客的需求都發生了變化，使得成員企業的內外部環境更加動態、復雜和不可預測，如何充分協調利益相關者分配并滿足顧客需求，是系統重新達到平衡狀態所必須解決的問題。

顯見，利益相關者與顧客忠誠協同機制會充分發揮作用，在分工與柔性生產協同機制及其他機制的耦合作用下，通過協同機制有效化解了大規模生產與個性化需求之間的矛盾，并使各方利益得到了有效的協調與平衡，重新推動價值網向平衡的方向演化。

（五）利益相關者與顧客忠誠協同機制的耦合作用分析

利益相關者與顧客忠誠協同機制是指價值網從維護利益相關者（包括顧客）的角度出發，通過利益的協調，實現利益共享與共贏，而產生共贏合作的基礎與前提則是價值網成員企業間的資源共享、優勢互補，這種共享與互補作用是通過價值網資源分配與共享協同機制提供的，換言之，資源分配與共享協同機制為利益相關者與顧客忠誠協同機制的運行提供了前提，而利益相關者與顧客忠誠協同機制的變化則會導致資源分配與共享協同機制發生變化。同時，在利益相關者與顧客忠誠協同機制作用發揮過程中，共贏的觀念是貫穿始終的。利益相關者與顧客忠誠協同機制是否完善、能否正常運行，是不同利益相關者關系能否得到有效協調的關鍵，并直接決定和制約了價值網其他協同機制的運行效率。從圖2可清晰地看出，利益相關者與顧客忠誠協同機制為其它四種機制提供了物質驅動力和資金支持，為競爭優勢的創造提供保障。

參考文獻：

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7.孟琦.戰略聯盟競爭優勢獲取的協同機制研究[D].哈爾濱工程大學，2007

中圖分類號：◆F270

文獻標識碼：A

基金項目：▲江西省社會科學“十二五”（2015年）一般規劃項目：昌九經濟一體化背景下電子商務特色農業與生態旅游業協同發展研究（項目編號15YJ291）