旅游地居民對旅游文化影響的感知與態度研究

錢曉慧，鐘曉鵬（安徽財貿職業學院，安徽　合肥　230601）

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旅游地居民對旅游文化影響的感知與態度研究

錢曉慧，鐘曉鵬
（安徽財貿職業學院，安徽合肥230601）

摘要：旅游地居民作為旅游發展的利益主體，同時也是旅游影響的最直接感受者.景區和政府開始越來越關注社區居民的利益訴求、技術培訓、社區發展等問題，研究旅游地居民對旅游影響的感知與態度具有重要的現實意義.文章首先以生態旅游社區為例，分析了當地居民對旅游文化的感知與態度的現狀問題；其次，分析了影響旅游地居民感知與態度的因素；最后，探討了如何加強對旅游地居民的旅游文化感知與態度的研究.

關鍵詞：旅游文化；居民；感知；態度

1　國外文獻綜述

近年來，國外旅游社會學、旅游地理學研究的主要內容就是旅游地居民態度與旅游發展影響研究，并取得相關研究成果.Ap&Crompton(1998)先提出了“經濟、社會、文化影響著旅游地居民對旅游文化感知的觀點，并有效地結合了相關文獻進行全方位的調查研究，研究結果表示人們關于經濟及環境影響的正負面感知是比較一致的，但關于居民對社會及文化影響的態度卻有一定的差異”[1].Campbell (1999)研究顯示，“多數當地居民由于缺乏意識，在缺乏有效規劃或干預的情況下對旅游持支持態度，但是在外地投資者不斷涌入，就業機會和投資增多的時期，他們卻未能充分把握旅游帶來的便利”[2]. Teye et al(2002)研究，“旅游未能推動地方經濟發展，使從事旅游業的工資收入低，就會辜負當地居民寄予的厚望，容易導致旅游業從事人員及相關產業人員對旅游業持否定態度.”[3].Horn C,D Simmons (2002)的研究顯示，“居民對旅游業的不同程度的控制會產生不一樣的態度效果，研究結論表明當旅游地居民感知到自己對旅游發展的控制，會讓他們對旅游的發展產生積極態度”[4].

2　國內文獻綜述

國內對于旅游文化影響旅游地居民的感知與態度問題的研究暫時還無法同國外先進研究相提并論，國內研究階段還有待擴展.李德山、韓春鮮、楊玲(2010)文中“從文獻數量變化、研究指標、研究地、研究方法、作者分布等進行中外對比分析，分析旅游影響研究在指標選取、研究方法和研究地域等方面的總體特征及國內和國外研究的特征，基于旅游影響研究的主要內容和中外差異特征分析的結果，對國內未來的研究提出了相關建議”[5].歐陽潤平、覃雪(2010)“以張家界居民作為調查時象進行預試分析，獲得包括經濟、社會文化以及環境影響感知三個方面、包括積極與消極兩個維度的量表，并證實該量表具有較高的信度與效度以及內部一致性”[6].林欣(2010)提出“通過居民感知范疇、感知機制、居民感知與旅游影響的相互關系三個方面分析居民對旅游影響的看法，闡述居民對旅游影響的感知，并對旅游地區的開發調控對策提出了相關建議”[7].盧春天、石金蓮(2012)分析發現“理論上，國內研究者沒有充分認識各個主要理論的優勢和缺陷，對理論的發展和構建重視不足；實踐上，由于對旅游地居民感知和態度量表存在測量上的分歧，以及定量分析方法的不同運用，同一個國家在研究結果上也會有差異，因此提出了未來深入研究需要關注的幾個層面”[8].

1　居民對旅游文化的感知與態度現狀

在旅游地的開發與建設活動中，旅游地居民的思想水平和對旅游文化的感知和態度對旅游業的發展有著至關重要的影響，通過對現有生態旅游社區居民的調查了解到：

1.1旅游感知的人口學特征不完全

加強對居民旅游文化的宣傳和教育重視是生態旅游的發展的一項重要課題，首先需要了解生態旅游居民感知的差異，由于居民的性別、年齡、職業和與生態旅游的關系對居民感知的影響大小尚不明確，可以采用因素方差分析法和獨立樣本T檢驗方法，將這四方面影響進行案例比較分析，結果表示生態旅游對居民感知的影響雖然與居民的性別沒有明顯的關系，但與居民的年齡、職業和與生態旅游的關系有一定的聯系.

1.2居民對旅游影響的感知差異大

生態旅游帶來的經濟增長使居民的收入不斷提高，大多數居民覺得旅游發展在經濟方面的影響是比較正面的，而極少數居民覺得生態旅游有較大的負面影響，主要體現在對當地環境污染加重的現狀的不滿.測量居民感知的26個指標進行因子分析，大致可以歸納為分析經濟、環境、社會和文化這四大范圍給居民感知帶來的正負面的影響，在經濟方面，生態旅游的開發讓大部分當地的居民感受到了經濟發展的高效益，少數居民仍靠務農和外出打工維持收入，旅游業的發展未能給他們帶來直觀的經濟利益，物價的上漲反而提高了生活成本，從而拉大了居民間的貧富差距；在環境影響方面，部分居民認為生態旅游開發經營給當地的自然環境和自然資源造成了一定程度的破壞，游客產生的垃圾造成社區環境污染；在社會影響方面，大部分居民認為當地經濟發展促進了城市建設，少數居民認為受益的僅僅只是旅游開發地，同時在旅游地的生意經營過程中也會產生不良競爭，破壞了居民之間的關系；在文化方面，旅游地的發展使當地居民與外來游客的交流加強，居民的個人素養得以提升，只有極少數居民覺得外來的經營商和游客，他們的一些生活方式和文化與當地傳統文化有沖突.總的說來，社區居民對生態旅游影響正面感知比負面感知要大得多.

1.3支持生態旅游的居民占主流

大多數居民對大力發展生態旅游持支持態度，支持適當發展生態旅游，部分居民認為生態旅游發展存在一定問題，而極少數居民是事不關己，高高掛起，對發展生態旅游是無所謂、或者索性不要發展生態旅游的態度.根據居民對生態旅游發展的認知和態度，從人口學特征分析，可以得出：盡管居民的性別、年齡、職業等特征以及他們對于發展生態旅游的認知程度不同，但總體而言，對發展生態旅游抱有支持態度的居民還是占主流.

2　旅游地居民感知與態度的影響因素

居民對旅游影響的感知和態度之間的差異受到地區、時間以及群體對象等一定因素的影響，一般說來，造成旅游地居民對旅游文化的感知與態度之間差異的因素主要存在以下幾個方面：居民對當地發展旅游業的經濟依賴、參與和控制，游客類型及特征、旅游地的演化階段等.

2.1居民對旅游經濟的依賴

當地旅游業的發展給居民帶來更多的商機，同時也增加了不少就業機會.研究表明：從旅游地居民的工資水平，工作條件與旅游業的聯系來看，居民對旅游發展的支持程度與對旅游經濟的依賴程度成正比.居民對旅游經濟的依賴度越高，旺旺越是支持旅游業的發展，如此說來，在當地就職的居民對旅游業的支持程度將更高.

2.2對旅游活動的參與和控制

居民對旅游文化的感知與態度和其對旅游的參與和控制程度具有很大的相關性.資深學者研究指出，影響居民對旅游業和游客的感知與的因素，還與其是否參與當地旅游的發展和決策會有關.通過參與和控制旅游業活動，旅游當地居民可以參與當地公共基礎設施建設增強感知意思，設施的建設也極大的方便了居民的日常生活，極大地增強了當地居民對旅游業的支持態度.在旅游地的活動中，如果讓居民感受不到自己對活動的參與和控制，會減弱他們對游客的容忍度，對旅游業的發展滋生消極情緒.

2.3游客類型及特征

游客數量、類型，以及旅游方式、居留時間等也是影響居民感知與態度的一個重要因素.游客數量上的變化會導致居民感知與態度的不同，如果當地對景區的游客處理不恰當，甚至會引起當地居民的反對，居民的態度會從剛開始的熱情接待到最后冷漠處理，并且游客居留時間越長則越會加劇當地居民的負面感知.居民的感知還與游客類型和屬性特征有一定的因果關系，文化、語言以及經濟上的差異容易造成旅游地居民和游客關系的緊張，從而使居民和游客之間的信任度不強，也容易滋生居民對旅游業發展的消極態度.因此，旅游地居民在文化素質和經濟條件上和游客相差越大，隨之居民的感知與態度將會越差.這種摩擦尤其是在游客比較多的旅游區將會更為普遍.

2.4旅游地的演化階段

加拿大著名學者巴特勒曾提出的旅游地生命周期理論，現如今廣泛應用中，按照基本理論旅游地的演化周期可分為探索階段，參與階段，發展階段，鞏固階段，停滯階段，最后是衰落或復蘇階段.旅游地的游客數量及特征在不同的發展階段是有差異的，旅游地的發展程度對旅游地居民感知與態度的影響也是不同的.在不同的演化階段中，居民的態度會發生變化.在旅游地剛開始發展時，居民由于對于發展旅游的正向期望很高，往往感知和態度都是最強和積極的，而隨著旅游的發展，負面的因素會影響居民感知，將會有部分居民態度發生轉變.

3　加強旅游地居民的感知和態度研究

隨著我國旅游事業的蓬勃發展，國內各種新興旅游景區開始興起，人民群眾對旅游的多樣化需求更加突出.在旅游新區的開發與建設過程中，開發者追求經濟效益是好事，但由于對旅游地環境造成的一定的負面影響，破壞了居民的和諧生活.由于旅游建設者缺乏對旅游發展的全方位研究，忽略了當地居民對旅游文化的感知與態度.通過對旅游地居民的感知與態度的問題現狀及其影響因素進行研究，以規范旅游地健康穩定的發展，減少旅游的開發給旅游當地造成的不良影響，本文提出以下幾點建議：

第一，由于旅游的開發涉及面廣與居民關系復雜，要透過現象觀察本質，必須應用跨學科的多層面分析研究.資深學者可從相關的研究理論出發，從社會學、人類學、心理學、文化學等進行全方位、多角度的理論研究，提高相關學者對居民感知與態度的重視程度，探求原理理論和實踐方法的創新，做出加強對旅游地居民的旅游文化感知與態度的有效決策.

第二，國內在旅游影響方面的現有研究成果還處于初級，主要表現在研究方法不夠深入，調研不夠細致和先進，理論和方法有待提高.若一直借鑒國外的理論分析手段，則無法從根本上剖析影響居民感知和態度的因素，無法作出合理的、有新意的理論解釋.國外研究在參考文獻、研究的實踐與方法上與國內研究文獻之間存在著多樣性和差異性，借鑒國外的研究方式，在一定程度上國內研究結果的理論提升的可靠性提出了挑戰.

第三，現有的國外對旅游地居民的感知與態度的研究頗為成熟，國外研究理論、方法和成果我們應充分借鑒和利用.但在不同的國家和文化背景中，旅游發展的表現形態和演進規律不同.因此，要針對不同國家旅游發展所表現出的特殊性和差異性來加強比較分析，為國內各類旅游目的地發展及其影響研究打下良好基礎，為旅游地的發展戰略選擇提供理論參考和依據.

第四，我國現有關于旅游地居民態度和旅游發展影響研究范圍較狹隘，研究案例不多，對不同時期，不同類型的居民感知和態度的比較研究相對缺乏.所以，加強對國內外地區旅游文化分析對比，歸納旅游發展演進的不同時段，有助于探索和分析旅游的發展和演變規律以及旅游地旅游文化的綜合指標，有利于促進旅游地居民與景區之間的和諧可持續發展.最后要注意的是，旅游地居民對本地旅游事業發展的認知和態度會受旅游政策的變化、旅游地經營管理模式以及旅游發展階段等動態影響，旅游地的發展階段是動態演進的.

4　結束語

綜上對旅游地居民的感知與態度研究表明，受社會、環境、文化和經濟的感知影響，大多數居民態度上都積極支持景區旅游的開發，并愿意參與其中.不可否認旅游的開發與發展對居民的正常生活也產生了一些困擾，景區旅游開發經營中出現的問題如果不能得到很好的協調、解決，將會導致旅游地居民之間的矛盾加深，不利于旅游當地的社會和諧.為了旅游地的穩定發展，旅游景區的開發經營在關注景區的經濟發展的同時要考慮當地居民的生活訴求，關注旅游開發對環境的干擾與破壞的影響，建立居民與生態環境的和諧關系，保持旅游開發的生態經濟和社會效益的一致性.

參考文獻：

〔1〕Ap J,J L Crompton.Developing and Testing a Tourism Impact Scale [J].Journal of Travel Research,1998,37(2):120-130.

〔2〕Campbell L M.Ecotourism in Rural Developing Communities [J].Annals of Tourism Research,1999,26(3):534-553.

〔3〕Teye V,S nmez S F,E Sirakaya.Residents Attitudes Toward Tourism Development[J].Annals of Tourism Research,2002,29(3):668-688.

〔4〕Horn C,D Simmons.Community Adaptation to Tourism:Comparisons between Rotorua and Kaikoura,New Zealand[J].Tourism Management, 2002,23(2):133-143.

〔5〕李德山,韓春鮮,楊玲.旅游地居民對旅游影響感知研究綜述及中外研究比較[J].人文地理,2010 (5):142-147.

〔6〕歐陽潤平,覃雪.目的地居民旅游影響感知量表研究[J].湖南大學學報(社會科學版),2010,24(03): 47-49.

〔7〕林欣.基于居民感知視角的旅游影響研究[D].長沙:湖南師范大學,2010.

〔8〕盧春天,石金蓮.旅游地居民感知和態度研究現狀與展望[J].旅游學刊,2012,11(27):32-43.

基金項目：2014年度安徽省旅游業青年專家培養計劃“基于國內游客感知的安徽旅游形象研究”（AHLYZJ201417）課題階段性成果，本論文受2014年安徽省旅游業青年專家培養計劃資助

收稿日期：2015-11-30

中圖分類號：F592.7

文獻標識碼：A

文章編號：1673-260X（2016）01-0151-03