智能手表為何剛興起就過氣了？

本刊記者│徐鑫

智能手表為何剛興起就過氣了？

本刊記者│徐鑫

近期，以智能手表為代表的穿戴式設備頻頻傳出壞消息。先是作為全球智能手機市場老大的蘋果Apple Watch的銷量在剛剛過去的第三季度銷量同比暴跌71%，而作為蘋果的競爭對手，谷歌的Android Wear陣營也不樂觀，其中典型的表現就是聯想Moto360智能手表停止發布新品。

在當下可穿戴設備市場中，只有智能手環和兒童智能手表日子還不錯。幾年前，當智能手機發展到高潮時，穿戴式設備被認為是下一個產業的“風口”。其中智能手表被認為是典型產品，各家都在做，而如今智能手表卻非常尷尬，甚至有“崩盤”的風險，這是為什么呢？

穿戴式設備的命門

智能手表是從智能手機發展出來的，本身的各種功能并沒有太驚艷的地方，主要可以分成3類：第一類是傳統的穿戴式手環功能，利用手表貼近手腕的優勢，提供心率等數據，指導運動健身；第二類是替代手機APP的功能，諸如微信等社交軟件的接收發送、天氣預報等；第三類是蘋果的創新，諸如Apple Watch開賓館房間，進行Apple Pay支付。

這些功能現在的手機、手環都能實現，而穿戴式設備的價值在于，同樣的功能，用在手表上是否比手機方便？

如果采用通常的觸摸操作方式，那么手表的過小屏幕，低速處理器反應速度慢，視覺體驗差，相比手機毫無優勢，因此穿戴式設備就成了“雞肋”。像Apple Watch這類產品更多是作為時尚品而非實用商品，類似于現在的機械手表，購買是為了展示而非看時間。

智能手表的功能與手機雷同，體驗比手機差，這是穿戴式設備的命門。在新奇感過了之后，真正用起來還不如手機方便，人們為什么要掏錢呢？

換個思路才有出路

從傳統思路看，智能手表體驗不如手機。但是我們換個思路，如果這種穿戴式設備并不是采用智能手機的觸控方式，而是語音操作—通過網絡也好，自身的處理能力也好，能夠支持自然語言交互，并且給予反饋。譬如我們要查周圍能吃酸菜

魚的飯店，問一聲智能手表，而它可以聽懂你的話，然后通過地圖與位置查詢周圍的數據與評價，告訴你附近哪家的店好，并提供實時語音導航，引導你走過去，甚至給你訂上座，點上招牌菜。這比打開手機百度地圖，輸入酸菜魚，查評價，電話訂座體驗要好得多。這才是穿戴式設備應有的使用場景，而只有做到這種水平，穿戴式設備才會替代智能手機，成為新入口。

智能手機替代PC成為互聯網入口，因為智能手機干同樣的事情更方便，可以隨時隨地，不用找一臺笨重的電腦，還能移動。而當穿戴式設備比智能手機更方便、體驗更好的時候，穿戴式設備就會取代智能手機成為新的入口。

智能手表復興需要技術進步

目前智能手表幾乎崩盤，是因為智能手表不好用。而換個思路，智能手表又是好用的。在好用不好用之間，差的是技術。

對于智能手表來說。用戶體驗的核心是設備能不能對人類語言做語義識別，然后能不能根據語義來進行搜索，有沒有足夠多的數據供搜索，能不能返回有意義的搜索數據，能不能把數據分析處理成有用的信息，最后把信息反饋給使用者。

而語音識別、語義識別需要人工智能技術，搜索需要大數據支持，需要云計算提供計算能力，而搜索結果的篩選處理需要人工智能技術，它們才是穿戴設備成為入口的核心技術。至于軟硬件平臺反而不重要，無論是ARM處理器還是Intel處理器，無論是安卓iOS還是Tizen，對用戶來說都是黑匣子，用戶只需要體驗。

只要人工智能技術達到足夠高的水平，語音識別、語義識別、人機多輪對話、人工智能的搜索反饋有了，智能手表就好用了，銷路自然也有了。

在科技發展歷史上，新事物能被接受是因為它比舊的好，當前的智能手表做不到這一點，但是未來的智能手表是可以的。

2016年，百度在多個場合演示了中文的人機多輪對話，百度的語音技術還被列為MIT的2016年人類十大技術突破，這說明靠譜的語音、語義中文識別距離我們并不遠。

智能手表的退潮是產品在等技術，當人工智能技術再進一步，智能手表就會迎來新的復興。

編輯｜孫永杰 sunyongjie@bjxintong.com.cn